第四章 长租公寓产业链的创新变化

第一节 长租公寓产业链兴起及内容构成

一、长租公寓产业链兴起

租房行业的产业链一直都隐藏于租房产品的生产和改造过程中。群租房时代没有看到长租公寓行业产业链的变化，是因为当期租房产品的生产原料简单，居住产品和居住服务都属于最初级阶段，所需的房间隔断是石膏板，家具在二手市场即可解决，房间内不做任何风格和装饰，也不需要品质家居用品，更谈不上任何系统化管理、智能化和生活配套服务。

随着租房行业商业模式的创新，分散式公寓“N+1”（或“N+n”）产品及管家式服务开始大规模推行，集中式公寓集健身、娱乐、阅读、咖啡、餐饮、办公、交友等社区化服务于一体，分散式公寓也预留公共区域、提供公共保洁服务。讲究租房品质、用户体验及用户黏性的产品和服务思维出现后，租房行业的产业链条逐渐呈现出来，变革和创新有了场景和基础。

二、长租公寓产业链内容构成

整个长租公寓产品日常经营的线下场景需求包括：获得房源信息、设计装修、配置房间、寻找客户销售房间、租后服务（包含水、电查询、报修维修、日常保洁等）、日常事务管理、基本账务处理、对外融资合作等。就行业的产业链条而言，从拿房设计装修，到产品完成提供服务的整个环节，不论经营体量大小，也不论经营机构类别和身份，其所需的生产资料及生产流程，所涉及的需求服务基本一致。

我们仅以公寓产品生产和服务输出为基础、以“需求”为聚焦点，来解构一个公寓从原料生产到产品输出过程中所涉及的关联行业的产品及服务需求。在分解状态上，按产品的服务属性，从租前准备、租中服务、租后服务三个片段来划分，具体如下图所示。

在产业链模块中，长租公寓产业涉及装修设计公司、五金建材装修辅料、家具家电公司、房地产中介公司、租房平台公司、保洁公司、维修服务公司、搬家公司、金融公司、软件系统开发公司、智能硬件公司、保险公司、财务外包公司等，这是一个庞大的产业链体系，同时也是上万亿元租房服务市场中重要的一环。