第一印象

现在我们来进一步探讨几个影响我们的习性使我们立刻喜欢上他人的因素。这也被称为第一印象或者考验的时刻。第一印象对我们的感觉有极大的影响。当我们跟一个刚认识的人第一次见面时，第一时间我们都有判断此人的倾向，然后，我们会在接下来的交谈中寻找证据，来加深我们对这个人的最初看法。这是一种自然发生的现象，几乎无法控制。因此，在他人是否喜欢我们或者我们是否能影响别人方面，第一印象都是至关重要的因素。

不仅在人际关系中，在生活的各个方面，第一印象都起着重要的作用。如果你走进一家餐馆的卫生间，发现它不干净，那你马上会想到什么？既然不能保持卫生间的清洁，那这家餐馆的厨房会是什么样？现在他家的饭菜就会变味了——假设你真的还会留下来点菜的话。

盖瑞：

有一次我去亚利桑那州作演讲。在回来的飞机上，我看见一块餐巾纸塞在前面座位背后的杂物袋里。出于好奇，我伸手把它拉了出来。意外地发现里面裹着一小块比萨饼。就是那种在飞机上不再提供免费午餐后，卖的五美元一张的小比萨饼。你知道接下来我那易受影响的思绪跑到哪儿去了吗？

我开始想象，如果这家航空公司连机舱都不能打扫干净，我怀疑他们的引擎保养做得如何。飞行员是否有足够的驾驶经验？他们加满油了吗？正当这些念头在我脑子里出现时，我突然听见了引擎在飞机滑行时发出了异样的噪音。从旁边的窗户我可以看见机翼和引擎，我注意到几颗螺丝看上去好像松了。于是我捅了捅旁边的乘客，“你听见刚才的噪音了吗？我觉着听上去不对劲。”

他看了看，说：“没事，这很正常。”

我又往窗户外看去，噪音似乎更响了。当我盯着引擎时，注意到机翼上固定引擎的几颗螺丝好像在晃。我又捅了旁边坐着的家伙一下，说：“往外看，引擎上的几颗螺丝看上去松了。”

他只是说：“听着，一点事都没有，这架飞机没问题。你也别再捅我了。”

我陷入了惊恐不安的境地。本来我就不怎么喜欢坐飞机，现在引擎发出了更大的噪音，螺丝松动，甚至似乎连机翼也在颤抖。

整个飞行过程对我来说变得很可怕。我不断继续听到异常的噪音。每一次当机上安全带指示灯亮起来的时候，我就在想是不是飞机上燃油用尽，我们要迫降在不知什么地方的农田里了。这时候我甚至觉得座椅也凸凹不平。所有这一切都是因为，我的第一印象被一块裹着比萨饼残渣的餐巾纸所影响，然后我又在寻找其他的方式来印证我关于这家航空公司很马虎的第一印象。我的第一印象是，这家公司不注意细节，因此他们对重要的事情也同样不注意。直到飞机落地我才觉得放心。一小块遗落的垃圾使我本来不舒服的旅行雪上加霜。第一印象很重要。