光环效应

基于外貌的心理学层面被称为光环效应。基本上，这种效应使人们对某个人产生正面的积极感观。这一特定品质是如此优秀，以至于它不仅掩盖了那个人其他所有的品质，而且使人对那人的感观也随之变得很正面。很多人力资源专业人士知道这种效应在管理人员提供（员工）表现评估时的作用。如果管理人员喜爱某个员工，其评估总是比那些没有倾向性的员工要积极得多。透过光环效应，一个好看的人会看起来更聪明，工作更有效，更有见识。在司法系统中，光环效应意味着较轻的罚金和较短的刑期。

艾梵（M.G.Efran）和帕特森（E.W.J.Patterson）对加拿大1976年大选进行过一项研究。他们发现在迷人的竞选人和选票之间有清晰的相互关联。迷人的竞选人收到的选票是那些不怎么迷人的竞选人的2.5倍。后续研究表明，选民们并没有意识到自己对好看的竞选人的明显偏爱。被调查的加拿大选民中，73%的人否认有以貌取人的偏爱行为，只有14%的人承认也许有这种可能。

麦克（D.Mack）和瑞尼（D.Rainey）在《社会行为和个性期刊》（Journal of Social Behaviour and Personality）发表了题为《女性求职者仪容及人事部门的选择》（Female Applicants’ Grooming and Personnel Selection）的文章。正如大多数人力资源专业人士和管理人员所熟知的，好看的人能更快地得到工作并得到更好的职位。麦克和瑞尼分析了招聘场景中的仪容，在一场模拟面试中，在决定聘用时，穿着体面、举止得体的求职者比具有实际职业资历的更受欢迎。跟上面提到的选举的研究一样，这一研究中的面试官宣称，在他们做决定的过程中，外貌只占了很小的比重。

这就解释了为什么在汽车广告中总有漂亮女性，产品展销会也总有好看的人站在展台上了。看起来迷人的女性比不迷人的更容易打动男性，同样的，迷人的男性比不迷人的也更容易打动女性。这里面光环效应的作用很重要。仅仅因为靓丽的外表，我们就自动地把原本与之无关的技巧和品质赋予他们，也因此更喜欢他们。如果我们喜欢什么人，就更容易受其影响。反之也一样：如果你的外表变得更吸引人，你就会很快被人喜爱，而你影响和打动周围人的能力也会增强。下面就是当你在准备初次或第二次见客户时应该想的最好的举动。目的是造成一个正面的第一印象，增加让人觉得一见如故的机会。你要让客户发现你的长处而不是寻找我们人人都有的弱点。在我们身上优缺点并存，艰巨的任务是在跟客户见面之初的二十秒钟里展现自己的长处。