William Waldman[1]
摘要：在全球各地，有大量的文献描述了非政府社会福利组织的主管们所需的领导力和管理能力的范围与内容。本文总结了独特领导力的组成，区分了管理能力和领导力，识别了主管权力和权威的来源；接着检视了领导者的特殊技能、知识、能力与文化能力的作用，并且探索了他们将面对的不断变化的环境的挑战。
关键词：主管人员 领导 管理能力 全球化 社会服务组织
