第二章　深化先進生產管理技術

在全球營商環境競爭激烈，漸趨平坦的世界內，不同地域的市場及價值鏈真的變成全球一體化，引致企業間互相為提升客戶滿意度而加劇競爭。企業為了增加利潤，必需以大眾化價格，為客戶提供度身訂造的產品，同時還要縮減從設計到市場推廣及分銷的週期。

今天有不少研究提出，很多生產管理技術聲稱能夠協助企業達成這些看似矛盾及複雜的目標。有一些先進生產管理技術（advanced manutacturing management techniques），例如日本豐田汽車所採用的精益管理（lean management）概念被廣泛推崇及成功應用。但有些先進生產管理技術，例如廣泛適應客戶生產及靈活生產技術，還沒有提升到它們應有的效益。部分原因是對這些生產管理技術原理的誤解，而部分則由於在實施這些生產管理技術時，未能擁有堅持產生成效的信心及力度。