2.1　敏捷人才管理第一步：人才战略（定人才）

根据80/20定律，真正对企业战略发展起到关键作用的是20%的关键人才，因此，只有聚焦企业优质资源到关键人才发展上，才能事半功倍。

2.1.1　人才战略制定

在制定人才战略时，需要先认真思考以下五个关键问题。

问题一：基于企业战略，眼前及未来的人才挑战是什么？

问题二：企业需要什么样的核心人才？核心人才的标准是什么？

问题三：如何打造企业的人才供应链，从而让人才源源不断？

问题四：如何激活组织并发展人才，从而让组织和人才的动力更强？

问题五：如何确保人才战略落地？人才推动计划和保障机制是什么？

在思考完成后，接下来，基于公司的实际业务模式，制定与之相符的组织和人才战略，形成对不同业务模式的有效支撑。

不同业务模式下的战略侧重点是不同的，由此带来了在组织战略上的灵活设计，以及基于不同组织战略的人才战略，如表2-1所示。

主营业务（金牛业务）：组织战略主要是降本增效，就主营业务而言，组织不宜进行太大幅度的颠覆和调整，建议通过组织的精简或优化，在维持现有体制的同时，不断降低成本。

成长业务（明星业务）：组织战略主要是价值分配，如推行阿米巴，组织可以拆分得小而敏捷。人才战略主要是激发整体组织的创新能力，敢于提拔并任用青年高潜人才，同时依据业务的发展，不断优化激励机制，量化价值并给予相对应的短期和长期激励。

新兴业务（种子业务）：组织战略主要是设计创新激励机制，如合伙人机制、虚拟分红、股权期权、项目跟投等，在客观条件允许的情况下，可以采用兼并收购、合资公司等方法加速新业务孵化，降低前期风险。人才战略主要是找对带头人，以提高孵化成功的概率。

现在市场上主流的长期激励机制及创新激励如下。

股权激励：分为权益型和现金型。权益型包含股票期权计划、限制性股票、员工持股计划等；现金型包含股票增值权、虚拟股票计划、利润分享计划等。典型企业如苹果、华为、谷歌等都采用以上激励方法。

创新激励：分为项目跟投、事业合伙人计划、内部创业激励机制。其中，项目跟投在房地产和金融行业使用得较普遍；事业合伙人计划包括内部创业合伙人和内部孵化合伙人。典型企业如万科、海尔、阿里巴巴等都采用以上激励方法。

任何一家企业的业务模式都是在不断发展的，一年前的新兴业务可能是现在的成长业务，今天的成长业务也许很快就会成为主营业务，因而整个业务模式的动态闭环很关键。相应地，组织和人才战略也随之变化，今年是成长业务需要储备一定的人才，也许两年后成为主营业务就需要精简人力了。以阿里巴巴为例，其主营业务如天猫，整体而言采用的组织战略是降本增效、精细运营，用人策略是强调人效、强调培养；其明星业务如阿里云，采用的组织战略是创新突破、价值激励，人才战略是强化招聘、提拔高潜人才；其种子业务如阿里健康，采用的组织战略是合作投资、架构生态，人才战略是选对领袖、共创价值。

在制定人才战略后，还需布局人才推动的系统工程。例如，组织的人才结构调整，是“三角型”还是“谷仓型”？人才占比如何配置？再如，人才获取方法，是控总量、调结构，还是提效率？是内部挖潜还是外部引入？此外，人才发展的结果如何衡量？内部的职业发展路径如何规划？内部人才市场如何建立？对此，要在通盘思考后做出人才战略的整体规划和实施路径。

2.1.2　核心人才定义

在清楚人才战略及人才发展思路后，就要以此为指导方针明确企业核心人才发展的优先顺序，聚焦资源，突破人才瓶颈。

人才四象限如图2-2所示，其依据市场稀缺性、战略关联性这两个维度将人才分为四类。市场稀缺性指的是市场上无法寻觅，或招聘难度大，或价格高，或当前急缺；战略关联性指的是对企业战略的达成贡献价值大。由此得出四类人才的定义。

战略紧缺人才：对未来很重要，但对眼前业务的贡献不及对未来业务的贡献，市场上此类人才稀缺且不易培养。

战略常规人才：是未来战略需要的人才，市场上这类人才比较充裕，外部招聘和内部培养的代价都不大。

战术紧缺人才：是目前紧缺且对业务影响较大的人才，虽然未来不一定是企业重点发展方向需要的人才，但眼前很重要。

常规人才：是支持企业日常运作的常规人才，缺少了会有一些不顺畅，但对企业长期布局和短期业务的影响不大，在市场上，此类人才容易寻觅也容易培养。

基于以上这四类人才的定位，建议企业优先关注战略紧缺人才和战术紧缺人才的发展，因为这两类人才解决的是眼前活下去，以及未来活得更好的问题。企业也可视战略推动的紧迫程度、企业资金储备的充裕程度，重点倾斜其中的一类人才。在实际业务运作中，大部分企业的战略紧缺人才和战术紧缺人才为管理人才（领导团队）和专业人才这两大类人才。

管理人才（管理领军人才）：经营型、突破型、创业型管理人才都是需要重点关注的管理领军人才。不同类型的管理人才可以同时存在于一家企业。管理人才的三种类型如表2-2所示。

专业人才（专业领军人才）：未来的专业领军人才会集中在STEM（Science， Technology， Engineering， and Mathematics），即科学、技术、工程和数学这四个领域，他们对于企业未来的持续竞争力至关重要，因为这些人才与创新、经济直接关联，能确保企业核心竞争力的持续增长。专业领军人才类型如表2-3所示。