第6章 E

E-1、店员的身体信号

每个人每时每刻都在向人传送着不同的信号。作为店员，这种特殊的身体信号可能会直接影响到顾客。它们分别是：性别年龄信号、容貌信号、表情信号、视线信号、说话信号、声音信号、...