2.1　需求分析

假设我们是一家软件开发公司，公司员工分别有需求工程师、网页设计师、前端工程师、后端工程师和测试工程师，现有一名客户想开发自家的购物平台，该客户拥有实体门店，专售母婴产品。大多数情况下，客户对网站平台的开发流程只有表面的认知，他们不会提出详细的需求，只会说出他们的目的，比如说“我只想有一个自家的购物平台，能让我的客户在线购买产品，好像淘宝那样就行了。”在实际开发中，我们肯定不能直接仿造淘宝交付给客户，毕竟客户有自己的实体门店，应结合门店现有的业务流程定制购物平台。

对于客户的精简需求，需求工程师需要深入了解客户的具体需求，比如了解客户现有的顾客量、产品类型、实体店的进销存管理方式等因素，这些都会影响网站设计模式，例如现有的顾客数量需要考虑网站的并发量、产品类型影响网站页面设计（如商品详细页的布局设计）、实体店的进销存管理方式影响商品库存管理，是否考虑缺货提醒、预售功能等。

需求工程师根据客户的实际情况，梳理并归纳以下需求要点：

（1）网站需要提供搜索功能，便于用户搜索商品。

（2）搜索结果需要根据销量、价格、上架时间和收藏数量进行排序。

（3）商品详情应有尺寸、原价、活动价、图片展示、收藏功能和购买功能。

（4）用户购买后应看到订单信息，订单信息包括支付金额、购买时间和订单状态。

（5）商品购买应支持在线支付，如支付宝或微信支付等功能。

（6）目前顾客数量约有3000人，实体店暂无进销存系统。

在需求分析阶段，需求工程师要不断地与客户反复交流，并将交流结果以Demo的方式展示给客户，直到客户确认无误为止。在此阶段，需求工程师需要使用简单的绘图软件完成Demo设计，比如Axure或Visio等软件。除此之外，需求工程师还要将收集的需求信息编写成需求规格说明书。