前言 你好，数字化时代

回顾过往，我们知道无论是自然灾害还是人为灾难，都会给人类的生产与生活带来巨大影响，但同时也会促进人类更加深刻地了解和把握自然与科技发展的规律，进而推动人类文明进步。正如第二次世界大战以后，电子数字计算机的诞生直接推动了人类在信息技术领域的长足发展。2020年一场史无前例的疫情在全球爆发，这场战“疫”既是人类与病毒的战“疫”，也是大数据、人工智能、生物技术等科学技术的战“疫”，而这终将加速数字化时代前进的脚步。

某种意义上来讲，这场战“疫”也是为人们提前适应数字化时代进行的一场演练。这次新冠肺炎疫情直接导致了全球供应链的紧张混乱、国际贸易减少以及企业信心下降。在交通阻断、人们闭门不出的特殊时期，人们不得不依赖以“线上办公”和“工业互联”为代表的新一代生活与生产方式。尽管从数年前开始，各行各业就在不断宣传数字化转型升级建设，但通过这场真实的演练，我们知道现在离真正的产业数字化还有不小的距离。我们看到有的企业在开展市场推广时，因无法通过线上精准定位和触达目标客户导致销售困难；有的工厂因智能化水平较低，工人无法返工而停摆；还有的企业尽管自身智能化水平较高，但因上下游产业链中断最终只能望洋兴叹……归根结底，还是企业数字化程度不足。

在新一轮科技革命引领产业变革的关键时期，只有实现产业链上下游每一个环节的数字化，才能实现真正的产业升级。当前，以大数据、人工智能等为代表的新兴技术，解决的问题大部分还停留在语音识别、图像识别等单场景应用层面，亟待在生产、研发、运维、管理、销售、服务等深层次问题上有所突破。这次疫情无疑加深了人们对于这一问题的认知，也在促使各行各业做出改变。正如中国工业互联网研究院院长徐晓兰在发表署名文章时称，“在疫情阻击战的后半程，以‘线上’和‘工业互联’为特征的‘场景式’变革，正在通过全要素、全产业链、全价值链的全面连接，加速我国数字化转型进程。”

显然，以“产业”为单位的智能革命正在引领数字化浪潮的下半场。我们将这次的变革主体称为“产业智能”。产业智能的本质，就是区分不同行业具体应用场景，利用物联网、大数据、人工智能、数字孪生等新兴技术，将研发设计、生产加工、运行维护、物流销售、消费服务等全产业链条、产业链全域的数据，结合代码化的各行业的经典知识和实践经验，通过构建数据模型和机理模型，搭建各式各样的智能化应用，支持并推动相应产业场景实现智能化升级，达到产业发展降本、增效、提质的目的。

在产业链数字化、智能化全面升级成为当前及未来发展的必然趋势之时，我们出版这本书，希望能让更多人了解产业智能的本质，以及营销、司法、能源、制造、金融等领域的数字化探索经验，并共同探讨智能时代的安全难题与未来发展方向。全书共分为6章，第1章介绍了信息技术革命以来产业智能的发展历程。伴随着数字化革命走向纵深，互联网迎来了下半场——产业互联网，这将驱使人类社会走向数据驱动与知识驱动相结合的智能新时代。按照行业数字化探索进程的先后，本书第2～4章分别介绍了最早尝试数字化的营销行业，以公检法、税务、审计为代表的专业服务领域，还有以工业互联网为代表的产业数字化探索过程。随着各行各业数字化探索的脚步加快，今天，我们正迎来产业智能全面发展时代，机遇与挑战并存。为了辩证地看待产业智能带来的影响，本书最后两章集中探讨了智能时代的安全问题以及对产业智能时代生产、生活场景的畅想。

本书的核心内容均源于国双成立15年来服务于各大行业数字化转型的经验。作为国内起步最早的企业级大数据、人工智能软件提供商之一，国双不仅亲历了人工智能在大数据时代的崛起和发展过程，也见证了各行各业数字化转型的阵痛与磨砺。我们深知，产业的数字化转型和智能化发展是一个长期的、系统性工程，很难从一个层面给出解决方案，因此我们在书中增加了大量案例以及历史背景，并首度以介绍真实行业数字化探索过程的方式帮助大家认识产业智能的来龙去脉。同时，我们也了解，当前很多企业感受到数字化转型、产业智能的重要性，但囿于技术、方法和工具，不知如何着手，因此我们也希望通过这本书将国双的经验做法传递给更多的企业。我们相信，随着产业智能的发展和推广应用，未来在更多的企业业务领域和产业领域，产业智能将发挥更加重要的作用，为企业数字化转型和全产业链升级带来更加深远的影响。

本书是国双众多智库专家多年的心血结晶，能够出版得益于国双“技术改变产业、促进社会发展”的责任驱动，感谢人民邮电出版社有限公司的鼎力支持。囿于行业背景及个人水平，本书可能存在疏漏之处，希望广大读者不吝指正。

国双智库团队

2020年3月10日于湖北