第5课　复盘，让你精进每一天

俗话说，“千金难买早知道，万金难买后悔药”。这个世界上当然没有后悔药，不过有一种和后悔药效果接近的“药”，叫“复盘”。后悔药的作用是改变已经发生的事。复盘，虽然不能改变已经发生的事，但是它能让你以后所做的事不出现你不想要的结果。

同样工作了五年，为什么有的人能力基本没有提升，有的人能力突飞猛进？那些能力基本没有提升的人，几乎是一直在重复自己过去的做法，即使有错误，也没有发现，更谈不上改正。而能力突飞猛进的人，更善于复盘和反思。

复盘原是围棋里的一种练习方法，后来被借鉴过来应用到组织中。复盘既可以是员工个人复盘、部门季度复盘，也可以是组织战略复盘、重大项目复盘等。

复盘是提升个人能力和组织绩效的重要管理工具。跨国企业、美军部队、国内顶级企业都非常重视复盘工作，复盘已经嵌入这些组织的基础管理架构中，也成了众多优秀企业重要的企业文化组成部分。

复盘不同于一般意义上的工作总结，它有着自己独特的管理流程和逻辑。复盘的目的就是让员工个人和团队改善绩效，不断精进。

复盘四步骤

第一步：列出目标和结果的差异。

第二步：分析原因（找到成功要素和失败原因）。

第三步：总结规律。

第四步：将总结出的规律运用在后续的行动中。

绩效差的团队可以通过复盘找到差的原因，在未来工作中，弥补短板，发挥长处，提升业绩。绩效优异的团队也要通过复盘找到成功的原因，在未来工作中持续发挥自己的长处，同时通过复盘，找到相对的短板，让短板也发展成长处，为未来取得更好的业绩打下基础。

复盘提升团队凝聚力，发现问题的本质

复盘过程是一个共创的过程，需要每个员工都参与其中，都了解部门的使命和目标，都明白自己和部门的使命与目标的关系，增强责任感和荣誉感。通过复盘，可以让员工从整体上来看待自己的工作，引导员工采用结果导向来开展工作。团队复盘可以让员工在复盘中相互了解，提升团队凝聚力。

复盘的过程是反思的过程，但反思不是批评我们的行为，而是看我们做事和思考的方式对不对，找到问题的根源所在。比如说我们的执行力差，就要找到执行力差的原因在哪儿。是执行的人不行，还是没有套路？或者是有了套路，但套路需要优化，还是考核或激励方式不对？如果我们没有找到问题的本质所在，那么这个问题在今后的工作中一定还会出现。要通过复盘来发现问题，找到问题的根本原因，然后通过算法或套路来彻底解决问题。

要避免复盘流于形式

复盘非常容易流于形式，所以必须把复盘纳入公司的基础管理架构，对其进行有效管理。对管理人员要进行复盘方面的专业培训和管理。每季度要对各部门的复盘工作进行271排序，让复盘工作真正成为各部门推动业务进步、员工成长、组织赋能的重要抓手。

爱因斯坦说：“复利是世界的第八大奇迹。”

所谓复利效应，其本质就是：做事情A，会导致结果B，而结果B又会反过来加强A，如此不断循环。

正如滚雪球，雪球粘上的雪越来越多，变得越来越大，而越来越大的雪球又能够粘上越来越多的雪，如此不断重复，雪球会大到不可想象。

知识和能力也有复利的特点。复盘就是让你的能力不断产生复利的效果。而且我相信，能力的复利效应必然会带来财富的复利效应。