心智提升篇　人生高度取决于心智模式

·真正的成长不是学习新知识，而是改造自己旧的心智模式。要想改变命运，就需要通过心智模式升级自己的“行为模式”。

·成功者习惯自我批判，反求诸己；失败者习惯怨天尤人，归咎于外。反求诸己者看到的是机会，归咎于外者逃避的是责任。

·平庸的人和厉害的人最大的区别是，平庸的人做事情习惯于“没做错”，而厉害的人一直争取把事情“做对”。“没做错”是追求自我利益最大化的思维，而“做对”是追求客户利益最大化的思维。

·在复杂的经营环境下，管理者只能以模型的确定性来应对结果的不确定性。