法律维权百事通(增订版)
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购买的电脑不是原装机,消费者是否能够要求赔偿?

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贾壮到市中心的电子商城买了一台台式电脑。不懂电脑的贾壮在经过比较后决定买某知名品牌的原装机。售货员根据贾壮的要求配置了一台,并保证是原装机。贾壮交完费用后带着电脑回到家中。寒假时,正在读大学的同村玩伴来贾壮家玩,结果发现贾壮买的电脑并非是原装机。那么,贾壮能否要求赔偿?

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《中华人民共和国产品质量法》

第三十九条 销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条第一款 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第五十五条第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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根据我国《产品质量法》第三十九条规定,销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。我国《消费者权益保护法》第八条明确的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。也就是说,如果商家故意隐瞒其所售商品的真实情况,就侵犯到了消费者的知情权。本案中,商家将组装机当作原装机卖给贾壮,属于违法行为,依法应受到相应的处罚。此外,我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定了相应的赔偿责任,在本案中,商家销售非原装电脑的行为不仅侵犯了贾壮的知情权,还存在欺诈消费者的嫌疑,贾壮可以据此向商家提出索赔。