前言

年轻的时候以为不读书不足以了解人生，后来发现如果不了解人生，是读不懂书的。

——杨绛

我从1993年开始研发产品，从1998年开始创业，至今已有近30年的产品开发经验和创业历练。我在创业初期总会习惯性地思考：我们怎样做才能在竞争中胜出？这是供给侧思维。随着年龄的增长，我会更多地思考：消费者内心真正的需求是什么？什么东西能吸引他？这是需求侧思维。当然，两种思维要融合，不能孤立地研究需求和供给。

我延伸一下杨绛先生的话：如果不了解人性，就无法“读懂”消费者内心真正的需求，也就无法做出打动消费者的产品。

人的需求复杂而多变，人内心想的、嘴上说的、实际买的并不完全一致，完全满足人的需求几乎是不可能的。绝大多数人忙碌一生究竟在追求什么呢？共同的答案是：幸福。

中国已经成为世界第二大经济体，社会安定，商品供给充足。绝大多数人已经解决了温饱、生存问题，多数人走向殷实或富裕。此时，人们追求美好生活，即幸福，已经成为消费的主要内因。

幸福和需求有什么关系呢？

幸福体现在“不被迫、不着急”。当人们把钱用在不是刚需、不是痛点的地方的时候，当很多貌似没用的需求得到满足的时候，幸福就悄悄地降临了。当我们抛开刚需和痛点的执念后，就会发现人的需求是缤纷多彩的，都是有存在意义的。我观察和思考人的天性，例如，爱、爱美、懒惰、玩乐、享受等，发现这些天性催生了长久需求和无限商机。人对爱永远不嫌多，人对美没有抵抗力，懒惰激发了创新，享受是人的梦想，玩是快乐的源泉。

用于满足天性需求的商品，通常会给消费者带来快乐和幸福感，因而会被反复地、持久地消费。正是因为天性需求长久地存在，不是在风口中飘荡，不会转瞬即逝，所以给创业者留出了足够长的时间，以沉下心来打磨好产品。

本书用较长的篇幅谈论人的天性需求，包括：父母对子女的爱、子女对父母的爱、情侣之爱、爱美、懒惰、玩乐、享受等，这些都是人人熟悉却被忽视的需求。

其实创业者不必苦苦寻找刚需和痛点，长久需求一直都在你我身边。本书的主要目的是引导读者发现商机，更好地创造满足天性需求的好产品。

感谢西安电子科技大学校友金志江、宋朝盛、戴玉宏和浙江大学校友董军、刘灵辉、石磊的鼎力支持。感谢家人的长期支持。

感谢电子工业出版社编辑团队的辛勤工作，大家的努力只有一个目的，要对得起读者。

《天性》《吸引》《做对》这三本书对企业成长和创新创业教育具有较高的指导价值。其主要面向的读者是企业人士及对创业感兴趣的大学生。欢迎读者与我联系交流。

林锐
上海漫索计算机科技有限公司
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