24 酒店地面湿滑致使消费者摔伤，酒店是否应该赔偿?

一天，刘女士带着自己5岁的儿子李某到某“王朝美食”小酒家吃晚饭。饭后，李某独自上卫生间。通往一楼卫生间的通道灯光亮度不够，卫生间和厨房相邻，地表上覆盖一层薄薄的油腻物，地上水湿漉漉的，造成地面十分滑溜，且又未设警示标志，也没有任何安全防范设施。李某在行走时滑倒在地，当场造成左腿骨粉碎性骨折。经 120救护车送到县医院救治，住院和疗养两个多月，花去医疗费 4663元。刘女士认为饭店在儿子受伤这件事上存在过失，遂向县工商局投诉，请求酒店赔偿损失。

答：本案例中，酒店对于李某受伤存在一定过错，应当承担部分赔偿责任。消费者权益保护法第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。同时，修订后的消费者权益保护法第18条更进一步明确规定了餐馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障的义务。经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务，这项义务不仅包括经营者应当提供符合国家标准、行业标准的商品，不存在不合理的危险，而且包括经营者应当为消费者提供安全的消费环境。

因饭店地面湿滑导致消费者摔伤，究竟应该追究谁的责任?为充分保障消费者的合法权益，消费者权益保护法规定此类案件的归责原则实行严格过错责任，亦称推定过错，只要损害发生在消费期间、场所，即应由经营者承担赔偿责任，除非经营者能证明自己无过错，或者损害是由消费者自身的原因所致。

此外，本案还有一个特殊情况，即受害人是年仅5岁的未成年人，属无民事行为能力人，其认知、辩识、判断能力低于成年人，因此家长应起到监护责任。本案中家长刘女士作为李某的监护人，有义务照顾看护好自己的儿子，但其让5岁的李某独自一人去上厕所，显然没有尽到应有的看护义务，她对李某的摔伤也应当承担部分责任。