第3章 销售化妆品

一位老板想招聘一名化妆品柜营业员，尽管报名者多多，但老板只选定了两个候选人。

露西小姐：身材高挑，容貌美丽，伶牙利齿，充满热情。

伊丽小姐：身材适中，容貌平平，温文尔雅，不卑不亢。

老板让两位小姐在相邻的两个店里试营业一天，根据营业额多少，最后确定人选。

这天一大早，两个店同时开门，两位小姐身着相同服饰，站立柜台，迎接顾客。

这时，走来一位中年顾客，他先来到露西小姐店里。

露西小姐满脸堆笑，连珠炮似地说：“这位先生，欢迎您光临敝店。您是想为您自己或者您漂亮的太太选点什么吗？”

中年男士看看露西小姐，小声嗫嚅着：“嗯，想给太太买点化妆品。”

没等中年男士把话说完，露西小姐便抢着说：“哦，您可真是位体贴太太的好先生！来，先生，这一种品牌是刚上市的‘俏佳人’牌美容霜，最适合您太太了——我猜，您太太一定皮肤白皙，不过有点干燥。擦上‘俏佳人’之后，保证您有换了更漂亮的太太的感觉。先生，来，我先给您手上涂点，您试试看！”

然后不由分说，拉着中年男士的手，给他手背上涂了一大块“俏佳人”。

中年男士还没弄清怎么回事，手上便被涂上了化妆品，心想：“这小姐如此热情，莫非是想把最差的东西卖出去？记得名人有言：‘那些叫卖得最厉害的，恰恰是想把最坏的产品推出去的人’。嗯，这产品还是慎买为好。这店里也不可多待。我还是赶快撤离为妙。”

中年男士陪着嘿嘿笑了几声，说：“哦，好好好，我再到别处瞧瞧，别处瞧瞧。”一转身，逃之天天。

中年男士来到伊丽小姐店。伊丽小姐微笑着向他点了点头，然后静立一旁，一言不发。

中年男士在柜台旁看来看去，不知哪种化妆品好，本想等伊丽小姐主动介绍，但见他胸有成竹、不卑不亢地一直站立一旁，中年男士便一一询问各种化妆晶的功能，伊丽小姐从容作答，最后，中年男士选中一种化妆品，付款后满意而去。

他选中的仍然是“俏佳人”牌美容霜。

一天里，热情无比的露西小姐付出了巨大的热情，收获的却是客人匆忙逃离的讪笑。而伊丽小姐呢？只付出一点点微笑，却收获了大把大把的钞票。

结果可想而知，伊丽小姐入选。

老板在与露西小姐“再见”时说；“请你仔细体味一下‘过犹不及’这句话吧。”

感悟心语

凡事过犹而不及，做事情最重要的是把握一个“度”。这个“度”要做到最好，使你不用花费太多的精力而取得非常好的效果。