第4章 电器巨人：松下幸之助

松下幸之助（1894～1989），生于日本和歌山县的一个农夫家庭，幼时家境困苦，9岁时即被迫中断学业，开始了长时间的学徒生涯。1916年他以100日元起家，创办了自己的小工厂。经过数十年的苦心经营，松下工厂迅速发展壮大，到1935年已成为日本电器制造业的巨人。第二次世界大战松下浪费了十年光阴，战后他重整旗鼓，使松下公司成为巨型跨国公司。数十年间，他使一个仅有百元资产的小作坊摇身一变，成为资产总额达337.5亿日元，居世界100家大企业的第40位的跨国公司。1961年他开始退居二线。1989年患肺炎去世，享年95岁。

走出艰辛的少儿时代

1894年11月27日，松下幸之助出生于日本和歌山县海草郡和佐村。父亲松下政楠是一个不走运的梦想者。他从祖上继承下了一份足以养活全家人的田产。他靠着梦想和胆量，干起了投机生意，结果在投机生意中连连失利，不仅未赚到一分钱，而且把祖上传下来的田地也搭上了。

松下政楠和妻子一共生了七个孩子。松下幸之助是最小的一个。当松下幸之助来到这个世界上的时候，父亲正处在连续倒霉和失败之中。家里的田产输掉了。比松下幸之助大一些的两个孩子夭折了。家庭经济状况恶化，到了即使节衣缩食也难以维持的地步。

松下幸之助的母亲德枝是个典型的日本女性，她勤劳、坚韧，任劳任怨。面对丈夫的失败，她没有任何埋怨，而是默默地承受着失败为家庭带来的痛苦。

童年的幸之助生得眉清目秀，很招人喜欢。他是家中最小的孩子，父母都很疼爱他。春暖花开时，母亲会不顾一天的劳累，背上小幸之助，到河边欣赏自然的美景。这是留在幸之助记忆中最深的东西。母亲背着他，漫步在宁静的河滩上，边走边哼着小曲。

松下4岁的时候，家庭的厄（è）运开始接二连三地降临了。

先是父亲在一笔投资生意中赔掉了所有的家产，接着一场百年不遇的台风卷走了松下家的祖宅。在那之后，一场恶性流感又相继夺去了大哥、二哥和大姐的生命。母亲在厄运中以泪洗面，父亲则离开家乡去大阪打工，每月给家里寄回微薄的生活费。

松下在极端贫困中度过了童年生活。9岁的时候，他上小学四年级。这年秋天，父亲从大阪给家里寄来了一封信，这封信导致了他一生中的一个重要转折。

信中写道：

“说来幸之助读四年级，再过两年就要小学毕业了。不过，我的好友宫田在大阪开了一家火盆店，正需要一名学徒。他还是放弃学业，来这里当学徒吧。这是一个很难得的机会，不可错过。叫幸之助赶快来吧。”

父命难违，就这样，松下失学了，决定只身离家奔赴大阪。

爸爸没有把松下幸之助带到自己的住处去，就直接把幸之助送到了火盆店。到火盆店后，见过老板宫田和老板娘，幸之助就算安顿下来了。

火盆是一种拢火取暖的器具，是日本一些地方传统的取暖用具。当时，这种用具在普通家庭的使用还比较普遍，所以生意并不冷清。

小幸之助在店里的任务，是干一些杂活，如打扫店铺，收拾东西，帮主人家照看小孩等。

小幸之助所干的惟一一项与火盆有关的工作是擦火盆。火盆是一种耐用消费品，而且也有竞争，质量的要求和外观的要求都比较高。幸之助的任务就是把火盆擦得乌光锃（zènɡ）亮。

一个中等大小的火盆，里里外外，角角落落都要擦到，还是有相当的工作量的，尤其需要耐心和手劲。这对于一个只有9岁的孩子来说，不是一件简单的工作。刚开始的时候，由于擦的时间太长，幸之助稚嫩的小手老是被木贼磨成一条条裂缝，血肉可见。一天工作下来，又得干家务。用冷水擦桌子时，水渗入手上的裂缝，钻心地痛。好强的小幸之助硬是咬着牙挺过来了。

只有在晚上躺在黑黑的屋子里睡觉时，幸之助才放心地让眼泪流个够。屋子里其他店伙早已发出了均匀的鼻息，幸之助却久久难眠。肉体上的痛苦与精神上的孤寂同时折磨着他。

不过，在火盆店里干活儿，还有一项是比较起来有点乐趣的工作，那就是帮主人家带孩子。

孩子刚满两周岁。一个九岁的孩子背着一个两岁的孩子，这情景有点滑稽[22]，也有点让人心酸。好在孩子气相通，大孩子带小孩子，也还带得得心应手。

那时，孩子们中间流行一种铁陀螺游戏，就是把一个铁陀螺用力在光滑的盆里旋转，看谁发动的陀螺转的时间长。松下很喜欢这种游戏，常常把主人的孩子背在背上到邻居家去玩。

一次，松下带着孩子又来到邻居家。三四个孩子正围着一个瓷盆玩铁陀螺。松下看得兴起，也凑到近前要求来一下。他用尽全力扭动身子发动了铁陀螺。陀螺转得飞快，背上的孩子也因为这一甩动向侧面倒下去。幸亏松下反应快，扭身抱住了孩子的双腿，孩子才没有栽到地上去，但额头却磕在了凳子上，立即肿起了一个包。孩子顿时撕心裂肺地哭起来。

松下大惊失色，心想这回闯大祸了，非挨主人家一顿臭骂不可，弄不好还会砸了饭碗。急中生智，他想起店里刚开了薪水，自己的口袋里有钱。于是便跑到街上的一家包子铺，花一分钱买了一个热气腾腾的包子，宝贝似地捧回来给那孩子吃。孩子边哽噎抽泣着，边吃包子，不再哭得惊天动地了。松下又找了点肥皂，涂抹在孩子的包上，那包看起来也不算显眼了。松下这才背上孩子回家。

回到家里，松下主动把事情报告给了老板娘。老板娘看孩子没出什么大事，也就没有责怪松下，反而对松下一出手就是一分钱大加赞赏。

这件事过去之后不久，火盆店要搬迁了。松下不得不离开这个工作了3个月的地方。父亲又给他在一家自行车店找到了新的学徒工作。

自行车店里的工作丝毫不比火盆店来的轻松，每天差不多都要忙活十五六个小时。松下在这里操作机床，有时则学一点修车的技术，他还学会了骑自行车。

店主五代先生对松下很好，像对待亲生儿女一样。时间一长，松下对自行车店的感情也越来越深，几乎是以店为家了。那些老主顾也都渐渐熟悉了松下，特别喜欢这个机灵、诚实的小学徒。人们喜欢让他帮着跑跑腿，也喜欢逗他玩儿。客人们常常托他买包香烟。

“小家伙，愿不愿去帮我买包烟？”

“幸吉，快去吧！”老板也吩咐，“快去快回，别误了事。”幸吉是店里人对松下的昵称。

正忙着修车活计的松下，赶紧放下手里的工具，洗了手，再接了钱，一溜烟地跑出去了。不一会儿，又一溜烟地跑了回来，把烟和找的钱一清二楚地交到顾客手里。

日子久了，次数多了，松下就有想法了：天天这样跑来跑去的，又要洗手，又要跑路，多麻烦，还耽误了店里的活儿，干嘛不自己去批发一些香烟来摆在店里零售呢？又省了麻烦，又可以赚一点钱。

他把这个想法跟老板说了。老板听完，连声说“好”，立即按松下的主意办了。后来店里的客人看到这项改新，知道是松下出的主意，就都夸松下有经济头脑，以后说不定会很有出息呢。

松下在自行车店里除了学到了技术上的东西，还接触到了商业销售上的东西。由于他年纪太小，老板不敢委以重任，只让他送送货，跟大伙计们跑跑腿。那时的自行车是上百元的高级商品，简直跟现在的轿车一样。松下看着大伙计们口若悬河地做成一笔又一笔生意，心里怪痒痒的，特别希望自己哪一天也做成一笔大生意。

机会竟很快就来了。这天，松下正在店里忙乎着，老板的电话铃响了。

有人要求送货去。正好店里的大伙计都不在，除了老板，就剩几个小学徒。五代先生没有办法，只好让最机灵的松下送去。松下高兴得心花怒放，推着车就兴冲冲地出门了。

到了铁川店，老板见来的是一个小伙计，就没怎么正眼看松下，只是自顾自地察看自行车。松下毫不气馁（něi），跟在老板屁股后面不停地解说，帮助老板了解自行车的性能。老板见这个小伙计很是机灵可爱，便摸着松下的脑袋说：

“小家伙真热心。看在你的这份热心上，我就买下了。不过，要打九折。”

眼看一笔生意要做成了，松下心里很激动，只是不知道价钱合不合适。便说了一声“我回去问老板”拔腿就往回跑。

松下气喘吁吁地一冲进门就大声告诉主人：

“老板，铁川先生愿意打九折买下来！”

说完，就满怀希望地等待着老板的同意与夸奖。

五代老板沉吟不语，片刻之后，说：

“九折？不行，这个价格太低了，绝对不行。”

松下的热情顿时冷却了，变得垂头丧气，没精打采。

“好吧，你回去跟铁川先生说，如果他愿意出九五折，我可以把自行车卖给他，九折是万万不行的。”五代先生让步了。

松下拖着沉重的步子往铁川店走，一路上他琢磨着怎样让铁川先生买下这辆自行车。

“对不起，铁川先生，我们老板说九折不卖，最低也要九五折才卖。您能同意吗？”

说着说着，松下想起许多伤心事，眼泪“吧嗒吧嗒”地掉了下来。

铁川先生被感动了，他爽快地拍了拍松下的肩膀，说：

“好吧，看来你是真心诚意想做成这笔生意，那就按九五折吧！”

松下破涕为笑了。这真是一桩靠眼泪做成的生意，它让松下懂得了真诚在商场上的力量。这时，他才13岁。

在以后的几年里，他的确抛掉了一切幻想，全心全意地做学徒。随着他年龄的增长，店主五代先生越来越器（qì）重他，在他14岁那年，让他升任小学徒中的领班。

1909年9月，也就是松下幸之助15岁的时候，对他曾产生过重要影响的父亲松下政楠因病辞世。从此，松下幸之助作为松下家惟一的男性挑起了一家之主的重担。

从1905年至1910年，松下在五代自行车店干了六年。在这六年里，外部世界持续着一日千里的变化。松下刚到自行车店的时候，自行车还是一个新鲜玩艺儿，可几年之后，自行车开始普及，大阪市内又冒出了电车。

松下在街上骑自行车的时候，电车不时地从身边风驰电掣般地驶过，把松下甩得远远的。松下的心里充满了羡慕和向往，同时对“电”这种东西产生了极大兴趣。而那时，“电”正在以一种惊人的速度渗透到每个人的日常生活中去：大阪市正在全市范围内铺设、开通电车线路；电灯也逐渐进入大阪的千家万户。

“电既然能拉动电车，点亮电灯，那它必然有更广泛的用途。”松下时常在心里琢磨着。他隐隐约约地看到了电的光明前景，电器时代即将来临的讯号在他的心里激起一圈圈焦躁不安的涟漪[23]。他明确意识到他必须改行了：只有改行才能跟上时代的步伐。

反反复复地犹豫了许多天之后，松下去找姐夫谈心。

姐夫非常赞同松下想改行的想法。他还说他可以帮松下联系一下，让他进大阪的电灯公司工作。这一来，松下的后顾之忧没有了，松下下定了改行的决心。

离开五代自行车店以后，姐夫带着松下去找一位熟人，那人说电灯公司尚无空缺的职位，要等些日子才能进去。无奈，松下只好干等。

接连许多天，松下一直寄宿在姐夫家，每天无所事事，百无聊赖，又无积蓄补贴食宿，心里感到很不是滋味，便对姐夫说想找个临时的过渡工作。龟山君很快帮他找到了一份自己所在公司的水泥搬运工的工作。

这份工作对于松下来说是一件要命的工作，那时松下才十五、六岁，正是长身体的时候。而搬运工的活儿要求用肩膀把袋装水泥从一个地方搬上车，又在另一个地方卸下车。一代水泥扛到背上，松下就被压得龇（zī）牙咧嘴。两三天下来，他的背上已多处磨破，血肉翻绽，晚上睡觉，只能脸朝下、背朝上地睡，早晨起来，骨头酸疼得他直不起腰来。

不久，姐夫认识的大阪电灯公司的那个熟人托人带信来说：大阪电灯公司幸町营业所内线员出缺，请速来报到。

接到此信，松下甩破皮鞋一样地甩掉了干了三个月的临时搬运工的工作，于1910年10月21日进入大阪电灯公司，时年16岁。

大阪电灯公司是当时大阪惟一的电气机构，是一流的大公司。加之当时“电”是一种新鲜玩艺儿，电气工人被认为是掌握高超技术的工人，受到民众普遍的尊敬。因而，就职业地位而言，松下的新职业比过去提高了许多。

刚进入大阪电灯公司的时候，松下只是在幸町营业所做内线见习工。内线工也就是室内电气安装工，干的是在室内敷（fū）线、安灯及附近一类的工作，也搞一些霓（ní）虹灯一类的工程，算是技术工人，见习工则是这些技术工人的助手，主要工作就是为他们服务，比如来去搬运工具、材料，在技工工作的时候做些辅助性的工作。用来搬运工具材料的是手推车，被称作“徒弟车”。松下每天推着它，跟在技工的屁股后面，挨家挨户地配线装灯，或干些修理的活儿。松下有干搬运工那段时间的历练，干见习工就感觉很轻松了。

松下对自己的工作是非常满意的，更让他高兴的是，他可以学习自己心仪已久的关于电的技术了。技工干活的时候，他在一边仔细观察，细心体会，一有机会，就自己试着干些小活。不到一两个月，松下已经熟练掌握内线装配技术了。许多次，技工都让他代替自己为一些家庭安装电路，然后再由技工检查通过。

这项见习工的工作只干了三个月，恰逢公司扩充，要在高津增设营业所。由于公司人手不够，加上技工的大力推荐，松下有幸被选中，派往这个新增的营业所作内线工。短短的三个月，松下就由伺候人的徒弟变成了被人伺候的师傅，这不能不归功于松下的机灵、勤奋和幸运。

六年的学徒生涯使松下打下了良好的电工技术基础。因此，干起电工技术来，也就干净、利索、漂亮。在公司的一些技术比赛中，拿第一的经常是松下。

松下凭着过硬的技术和认真负责的工作精神，在公司内打出了名气。大阪电灯公司在当时承包的几项重要工程如滨寺公园海水洽场的灯饰工程，“芦边剧场”改建工程和“演舞场”新建工程的灯光照明以及“新世界通天阁”的装饰电灯工程等，松下都参加了，并且在其中扮演重要角色。这些重要工程的完成，使松下的技术越来越精，在工人中的威望也不断提高。

两年后，也就是松下18岁的时候，公司主管决定升任他为办事员。办事员的地位在公司里远胜于工人，工作轻松，待遇优厚。松下还搬进了办公室，有了自己的一张办公桌。平日的工作主要是审读检查员根据检查结果整理而成的报告，从中摘出有缺点的和需要改进的地方，登记在传票上，以便安排改正作业。

这项工作本来很简单的，可对于只上过小学四年级的松下来说，却很不容易：报告中的许多字他不认识，他往传票上登记时，又有许多字不会写，往往弄得他挠头抓耳，百般难受。好几次他交上去的传票，都让上司加藤先生很不满意。

松下自认为无法胜任办事员的工作，决定还是调回原来的岗位，他找到了公司主管，讲述了种种不便之后，诚恳地说：

“还是让我回到原来的岗位上去吧，写字对我来说太难了。”

主管略加思索了一会儿。他正好昨天也听了加藤先生的一些意见，便同意了松下的请求，同时他建议松下：

“大阪的关西商科学校开了一个夜班，要不你白天干技工，晚上到那儿补习吧？”

松下很干脆地答应了。无法胜任办事员的工作这件事给了他很大刺激，他决心好好地学一下文化知识。

几天之后，松下成了关西商科学校夜校班的学生。这是他离开学校十年后又一次与学校结缘。

夜校每晚从六点半到九点半，上三小时课，主要学一些国文、数学、理化和机电方面的知识。每天松下五点下班后，匆匆回来吃过饭又要赶去上课。常常是从寄宿处一溜小跑着去上学。这样忙忙碌碌地坚持了一年，松下拿到了预科毕业证书。

正当松下在电灯公司春风得意的时候，母亲去世的消息传来了。松下在悲痛之余，为自己再也没有机会报答父母的养育之恩而深深遗憾。

现在，由于几个姐姐都已经结婚成家了，松下家族真正是只剩下松下一个人在撑着了。由于他尚未成家，祖先的牌位只好先暂时供在姐姐家里。但姐姐毕竟已经嫁人了，算是外姓人，这样长久下去不合适。再说，松下的年龄也到了20出头了，这样，松下成家的事就提到日程上来了。

其实，松下对婚事并没怎么在意，主要是姐姐姐夫在张罗。

而松下总是不大在意。拖了一段时间，姐姐动真格的了，她找到松下，告诉他：

“九条开媒炭行的丰岗先生介绍了一位小姐，听说是淡路人，高等小学毕业后又读裁缝学校，毕业后又到大阪京町堀的一家大户人家作见习佣人。条件不错。这次你无论如何，要去相相看。答应了？那我就去跟对方联络。”

松下答应去看看，可很快又为穿什么衣服而发愁。好不容易翻出了一件大半新的和服，又花五元二角钱去做了一件羽织（正式礼服），才算解决了穿着问题。

相亲的日子到了。时间是傍晚七点，地点是松岛八千代剧院门前的广告牌下。松下由姐姐和姐夫陪着，略显羞涩地来到了约定地点。

约定时间快过了，还没看见人影，姐姐有些急了：

“难道出什么变故了？”

还是姐夫眼尖，一下子就看到了人群中有一个提着红灯笼的姑娘（红灯笼是预先约定的标记）。

“来了！来了！快看！”

周围的人见此情景，都指指点点：

“看！那个相亲的傻小子！”

松下听了旁人的议论，脸“刷”地一下红了，脑子里一片混乱。那个姑娘已经站到了广告牌前。但等松下静下神来，想仔细端详的时候，她已经走过去了，松下只能对着她的背影和侧面于瞪眼。

“怎么样？还中意吧？”姐姐问他。

由于没看清楚，松下不置可否。

“我看挺不错的，就定了吧！”姐夫说。

“定了就定了吧，姐夫是过来人，眼光总比我强。”松下在心里想。

于是松下的终身大事就这样定下了。

3个月之后，21岁的松下幸之助与19岁的井植梅之小姐结婚。新娘子虽说是松下看都没看就决定下来的，但她与松下却极其投缘。

婚后第二年，也就是进入大阪电灯公司的第六个年头，松下幸之助被提升到了检查员的职位，这是许多工人梦寐以求[24]的。但松下却仍然感到深深的不满足。他觉得空虚。

于是他试图作些改变。一开始他并没有萌发独立创业的念头，他只是想更好地发挥自己的才干。

他开始在工作之余试着做一些技术改良的活儿。很快，他设计出了一个改良插座的方案，并照此方案试制出第一件产品。

松下满怀信心地拿着这件样品去找自己的上司——一个年老的技师，并且热心地介绍了这种插座的优点。

上司不动声色地听着，脸上毫无表情。等松下说完，他才懒洋洋地开口了：

“得了吧，你做的这玩艺儿根本不行，简直是在开玩笑！”

松下听了，气愤得眼泪都快掉下来了。他的自尊心受到了极大伤害。这件事成为他决定辞职独立创业的导火索。

“算了！我自己干，造出插座给世人看看！”他在心里对自己说。

回到家里，松下把自己的想法告诉了结婚才一年的妻子。妻子二话没说，就表示完全同意。她只有这样一个朴素的观念：只要丈夫干的是有志气的事，不管冒多大的风险，她都支持。

松下也仔细考虑过了，决定辞职以后从电气插座开始做起，然后再做其他的电气器具；如果万一失败了，就开一家卖红豆汤的小店，也还能勉强度日。

主意已定，松下迅速写好辞职申请，在上班时交给了主管。

主管看了辞职申请，吓了一跳，他怀疑松下疯了。

“松下君，你不要胡来！难得提升你做了检查员，别人想干都干不上。你不能有这种念头！”

但松下去意已决，他谈了自己当上检查员后的种种不适，谈了自己的宏伟设想，最后他说：

“主管先生，让我出去闯一闯吧，如果我失败了，公司还愿意收留我，我愿意再回来为公司效力。”

主管被感动了，他拍拍松下的肩膀说：

“好样的，有志气！如果在外面不顺心，想回来的话，我们随时欢迎！”

松下的鼻子有点发酸，这毕竟是他工作了7年的公司呀。他谢过主管，走出了公司的大门。

创业的智慧

辞职以后，松下开始紧罗密鼓地筹备办厂。整天忙忙碌碌的，虽然很疲劳，但松下的心情却比当检查员时好多了。

首先碰到的是资金问题。贷款是不可能的，借钱也不现实，只能靠松下自己的一点小资产，合计起来，还不足100元。

当时的100日元，换算成现在的货币，大约相当于100万日元左右。对于现在营业额达三兆日元以上的松下电器来说，创业时的资金，可以说是微不足道的。在当时，连买一台机器或一套模具都不够。但松下的打算是：节省开支，土法上马，100日元也就能凑合着干起来了。

其次是人手问题。与资金问题相比这是比较容易解决的。首选人选是松下夫人——井植梅之小姐。另外，过去的两位同事也答应来帮忙。

此外，井植梅之小姐的弟弟井植岁男刚从高小毕业，也被姐夫从故乡兵县淡路岛召来帮忙。这位井植岁男也是位非凡人物，长大后创办了三洋机电公司，成为可与姐夫的松下电器公司并列的企业巨头。

这样，和松下一起干的人共有四人。

第三个问题是场地。设厂暂时是没有必要的，也是不可能的，便考虑利用松下家的住房。自松下结婚以来，夫妇俩一直住在租来的两间小房子里。松下决定把这两间小房子退掉，另在生野区找一间较宽敞的房子，其中两坪（一坪为36平方米）的一间作厂房，兼起居室，另外一坪的一间作卧室。

资金、人员、场地的问题解决了，再就是生产些什么的问题，按松下的想法，当然是生产改良插座。

在那次改良插座计划遭到老技师的嘲笑之后，松下回家后又把自己试制的样品拆开来细细地复查了一下，发现的确有一些不科学的地方，于是又作了一些改进。到办厂这会儿，插座在技术上已经不存在什么问题了。

凭着热情和干劲，插座制造出来了。可拿哪儿去卖呢？谁会买呢？卖什么价呢？

松下决定首先把价钱定下来。他先按照自己投入的资本、花费的劳力给插座估了一下价，然后把插座带给电器行的老板看，让老板说个价，再把两价格相加除2即得出了插座的合理价格。

然后五个员工中的三个大男人便开始了一种最原始的销售方式：背着插座，挨个儿商店推销。

十多天过去了，三个人几乎跑遍了大阪所有的批发商，总算卖出了百来个插座，收入将近十日元。当那些批发商了解了松下的情况后，便都对松下推销的东西不感兴趣了。这么一个不知名的小厂，就几个人在瞎捣腾，谁知能不能保证信誉呢？

几个拖家带口的大男人总不能靠十日元过日子。松下忧心如焚（fén），销售这堵墙比他想象的要厚得多，它死死地堵住了松下的去路，让他无计可施。

又拖了五六天，插座一个也没有卖出去。两个同事沉不住气了。他们建议松下说：

“松下君，咱们是好朋友，我们不计较薪水。现在咱们的事业陷入了绝境，我看我们也不能坐以待毙[25]。我和林伊君不如先离开一段时间，到外面干点别的活儿，先挣点糊口的钱再说。”

松下完全能理解两位同事的心情。此刻他心中充塞着歉疚。他觉得自己很对不起自己的朋友。他连连向他们表达了歉意。分别握手之后，两位朋友就各自谋生去了。

森田延次郎和林伊三郎走后，小作坊里就只剩下松下夫妻和内弟井植岁男三人了。曾热闹过一阵子的小作坊里如今寂寞冷清了许多。松下一家已经到了山穷水尽的地步了，揭不开锅的时候，只好把自己和妻子的衣饰等物送进当铺。

这天，松下正在家里闲坐，门口响起了敲门声。松下走过去开了门，只见门口站着一位穿着藏青色礼服的中年人。这人他不认识，松下便问：

“阁下找谁？”

“请问有一位制电插座的松下先生是住这儿吗？”来人彬彬有礼地问。

“我就是，有事儿您进屋谈。”

松下把来人让进屋里。那人作了自我介绍，并讲明了来意。原来，他是川北电气器具制造厂的业务员，在大阪的一家商店里看见了松下他们制作的电插座，对这种插座所用的绝缘材料很感兴趣，想来和松下谈一笔生意。川北电气器具制造厂是利用德国西门子公司技术制造小型马达和电风扇的一家公司。他们的电风扇底盘是用陶瓷制作的，极易损坏，成本也不低。有鉴于此，他们想采用松下的胶木材料改进底盘。

“你的这种材料，看来比较适用于做电风扇的底盘。我们先订做1000只，请尽快送样品来。如果好的话，以后每年两三万只的订货不成问题。”那位业务员说。

这真是喜从天降。川北公司的这张订单对于松下来说，不啻久旱甘霖，雪中送炭。送走了那位财神爷之后，松下马上根据那个人给的图纸到附近的模具工厂去订做模具。

三天之后，模具做好了，试压没出现什么问题，松下便做了五只样品送给了对方。对方很快就同意了。

于是，松下夫妻和井植岁男就开始日夜加工，马不停蹄、昏天黑地地做起来。他们每天大约做100个，10天之后，1000件订货交齐了。

年关之前，松下拿到了1000个电风扇底盘的货款，共160元现金。扣除成本，净挣80元左右。这是他有生以来，第一次“赚”的钱。用这些钱，松下家里的三口人过了一个欢乐祥和的新年。

以生产电风扇底盘和改良插座起家，松下的工厂规模逐步扩大。他租下了一处新厂址，挂起了“松下电气器具制作所”的牌子。还面向社会招聘工人。

在招聘女工时，第一位来应征的竟是一位将要分娩的孕妇，名叫“繁盛”。松下见了很高兴，叫“繁盛”，不就是“繁荣昌盛”的意思吗？而且又怀孕了，真是一个吉祥兆头。于是松下就雇佣了她。

与此同时，松下工厂的外部也在日益拓展。改良插座的优点逐渐被认可，在市场上很畅销。大阪的一个叫吉田的批发商负责这种插座的总经销。

双方的合作起初是令人愉快的。产量、销量由1000至3000，由3000至5000，突飞猛进，形势火爆。

四五个月之后，吉田神色张皇地跑来找松下：

“不好了，松下君！销售量显著下降，已出现部分积压！”

事情是这样的：由于松下工厂制造的改良插座的销售量猛增，使大阪和东京的插座市场受到了冲击，结成了统一战线，突然同时大幅度降价，很快就以堀本的价格重新控制了市场。

松下工厂的规模太小，显然不能跟对方硬拼，也来个堀血本大降价。只能从另外的方面想办法。

松下不动声色，他问吉田：

“吉田先生，您看现在该怎么办呢？”

“看这情形，原定的包销数量是无论如何完不成了，我看我们还是趁早解约吧！”

松下早已料定吉田会做此打算，于是便胸有成竹[26]，顺水推舟地说：

“这样也好，不过，吉田先生提前解约，这可是违约呀……”

吉田忙说：“我知道我这样做不好。作为补偿，当初预支给贵厂的3000元保证金，我不立即索回，松下先生可稍后再还。”

松下等的就是吉田这句话：

“好，吉田君，咱们一言为定！”

就这样，总经销只进行了合同上规定的一半数目就中止了。

但是，工厂的生产却无法终止。设备增加了，人员雇佣了，减产只会让情形更糟。

但松下却不慌不忙。他明白问题的症结不在于自己的产品，而在于自己的产品包给了一个人总经销。现在，合同解除了，一家商店包销的情况不存在了，危机自然很快过去。

果然不出松下所料。当那些反对松下的批发商们得知松下与吉田解约的事，纷纷上门来要求批发松下的产品。有的批发商还对松下说：

“松下君，说来也是你的不好。这么好的东西，交给吉田一家批发，真是莫名其妙。[27]要是直接批发，我们早卖你的东西了。”

这次危机就这样轻而易举地化解了。大阪、东京的市场进一步打开，而松下也从这件事情中学到了许多许多。

经过吉田事件之后，松下深感自己对外部世界了解不够。为了开拓，他决心自己到东京去闯一闯。

松下从小到大还没去过东京，东京一直是一个深藏在他心底的诱惑。

他找到一家以前与吉田商店有联系的叫川的商店。川老板热情接待了他。

川老板已经听说了松下与吉田解约的事，不等松下说，他就表示非常愿意直接从松下工厂批发产品在东京经销。

最后，川老板鼓励松下说：

“电器用品大多是东京制造，再推销到大阪去。由大阪制造而跑到东京来推销的，还很少见。你是我见到的第一家，要好好加油啊！”

松下听得热血沸腾。

回到大阪，他就决定要在东京建立一个较为固定的办事处。

派谁去呢？思来想去，松下选择了内弟井植岁男。那时井植岁男刚满17岁。但经过多年的历练，他已经是一个出色的推销员和一个成熟的主管了。

说是常驻代表，但由于没有能力修建事务所，井植只好寄住在早稻田大学附近的一所学生宿舍里，每天一大早就到东京市内去跑业务。

就在松下事业初成时，又一个好消息从天而降：夫人怀孕了。

说来井植夫人的肚子真是一个知道轻重缓急的神奇的肚子。松下20岁结婚，23岁创业，到26岁工厂小具规模，此间六七年时间，夫人的肚子毫无消息，仿佛知道松下忙于事业，不能再冒出一个孩子来增加他的负担似的；现在，松下的事业已经初具规模了，它又知趣地送一个孩子来。由此亦可见松下运气之绝佳。

井植夫人生了一个女儿，也就是松下的大女儿松下幸子。初为人父，松下逢人便叫：

“我当爸爸了！我当爸爸了！”

孩子有了。可有了孩子并不能代表吃饭、赚钱。松下又开始琢磨如何开发新产品了。

过去的体验往往会成为新的事业的启迪因素。松下以前在自行车店干过几年，与自行车有关的一切事物都在他的脑海里留下了深深的印痕。他的念头不时地在自行车上盘旋。

当时，对于普通百姓来说，自行车是最重要的交通工具了。松下工厂的推销员包括松下自己，都是骑自行车来往于顾客之间。

那个年代的自行车还没有安置牢固的车灯，夜晚使用的是蜡烛灯笼。这种灯常常被风吹熄，又要下车点，有时候点了又熄，熄了又要点；而且蜡油四溅，还易引起火灾，又麻烦，又危险。松下对这些不便之处是深有体会的，他感觉到，要是能通过自己的双手制造出一种即能长期使用，又不易出故障的自行车灯，绝对会取得成功的。

松下花费了半年的时间研制新型自行车车灯。

他所作的努力主要是对电池灯加以改良：一是把外壳改造成炮弹形状，聚光好，亮度高，照得远；二是采用探照式手电筒用的大电池和新式的珠式灯泡，这样，车灯可持续使用30～40小时，较之以前的电池只能用3～4小时，性能提高了10倍。

经过6个月的功夫，100余次的试制，这种新的车灯终于成功了。松下反复做着车灯发亮时间的实验，其持续时间之长，让松下自己都吃惊不已。

对于试制品，松下自己感到十分满意，他抱着一定能成功的信心进行了一系列的准备。在大正十二年三月，选定了制作装电池用的木盒的木器厂家，签了每月制作2000个木合的合同，与制造专用电池的厂家进行合作，把价格定为1日元50钱，在六月份，新产品正式上市。

出人意料的是，起初，这种新产品竟然无人问津。

松下自己亲自送货到一家商店，满怀信心地向老板说明这种新车灯的优良之处。原以为那人会对出现这样的新产品赞叹不已，谁知人家却说：

“看你说的那么好听，可到底能不能卖出去还是另一回事。电池式车灯容易受损坏，顾客们普遍不信任电池式车灯。而且你的这种电池灯用的又是特殊电池，在一般的电器商店买不到，要是在路上用光了又不好补上，很不方便呐。我看，这个东西恐怕不好脱手。”

松下被老板这一大通话淋得浑身透凉。他匆匆道了声“打扰”，便走出了店门。

大阪不成，拿到东京去试试说不定能行。松下抱着侥幸的想法跑了一趟东京，结果和大阪差不多。

看来电器批发商的路是绝对行不通了。松下又想到了自行车店。车灯是自行车的一部分，也许自行车店的老板们会采用松下的车类去装备自行车。

松下再一次鼓起勇气到自行车商店去推销车灯，结果再一次被泼了冷水。

松下及厂里的推销员们都感到一筹莫展[28]。在这期间，每月从木器屋订制的2000个木盒及购入的电池大量积压在库中。而最关键的是产品却一点也卖不出去。松下不得不陷入了深深的思考之中。

他想，自己研制的炮弹型车灯本身的优点是不容置疑的。之所以卖不出去，原因在于人们还没有认识到它的优点。因此，现在关键的问题是怎样才能使人们看到它的长处。

“穷则变，变则通”，松下突然灵机一动，想出了一个前所未有的推销方法。

与其让批发商推销，不如直接到那些同消费者密切联系的小商店进行推销。为了让消费者了解产品的优点，可以向每个零售店免费提供两三个“炮弹型电池灯”，并将其中的一个作为样品，向人们展示。

主意已定，松下试着去和零售商交涉：

“对不起，请你把这种灯摆在店内，进行开灯实验，看它能维持多久，直到顾客满意了再卖。如果和说明书所记载的内容不同，我一分钱也不要，只希望你们把灯放在店内展示。”

店主很乐意这样做，于是，松下雇佣了三个对外业务员，并决定了投入地点，让他们将电池灯送到各个零售店去。

这三名业务员都高兴地说他们第一次从事这么有趣的工作。因为是免费赠送，所有的零售店都十分欢迎他们。

车灯送出后，松下没有等。他隔几天就派对外业务员去主动问一下市场的反应情况。

一天，一个对外业务员一走进被委托代销电池车灯的零售店，店主人就迎上来兴奋地说：

“灯的使用时间比说明书上写的还要长，剩下的两个灯都被两位朋友抢购走了，希望能马上再送一些来。”

类似的消息不断地传来。一个月之后，不仅收回了全部代销的订金，同时追加订货的订单接连不断。

闻知此讯的批发商们再也沉不住气了。他们最初对这种新产品不信任，甚至嗤之以鼻[29]，而如今却争先恐后地说：“让我们来推销这种新产品吧！”并且寄来了订单。

经过半年多的努力，炮弹型车灯终于一炮打响。

新产品越来越多，松下开始考虑为它们设计一个统一的商标。

就这样，National商标诞生了。这个商标后来成为驰名于世界的几大著名商标之一。

第一件贴上“National”商标标签进行销售的产品是“角型车灯”。角型车灯是对炮弹型车灯的进一步改良。松下重施故技，决定先在市场上免费投入1万个角型车灯。

这又是一笔巨大的投入。如何减轻由此带给松下工厂的负担呢？

松下想出了一记怪招。

车灯是由灯体和电池两部分组成的，松下工厂制作的仅仅是灯体本身，而使用的电池则一直是向东京的冈田电池厂定购的。能不能设法获得冈田的帮助，让他赞助1万节干电池呢？

松下被这个想法激动着。他连夜坐上火车，直奔东京。第二天一大早，即登门拜访冈田经理。

“能免费提供1万节电池吗？”在冈田招待松下的酒席上，松下突然冒出一句。

喜欢喝酒的冈田，正兴致勃勃地听着松下介绍新型车灯的优点，猛然听到松下中间插这么一句，不觉吃了一惊。他几乎怀疑自己的耳朵，眼珠一动不动地直愣愣地盯着松下看，刚举起酒杯的手也一下子停在了空中。

坐在一旁的冈田夫人见此情景，插嘴说：

“松下先生，能不能麻烦你，再重复一遍刚才你说的话？”

松下趁着酒兴，把刚才的话又说了一遍。

冈田这才回过神来：

“松下先生，你没搞错吧？天下哪有这么好的事？”

松下很沉着地说：

“你听我说，冈田先生，你的惊讶我完全理解，但等我把道理讲明白了，也许你就会觉得这是一桩合理的交易。

你看，我刚才已经给你介绍了这种新型车灯的优点，它在市场上绝对会畅销，这只是迟早的事。在以前多次交易中，你也了解我的为人，不是那种没把握就随口说大话的人。

现在是4月份，从现在到年底之前，我保证向你订购20万节干电池。也就是说，我替你卖20万节，请你送我l万节，这笔交易还做得来吧？”

冈田一边听，一边不动声色地吃菜。等松下说完的时候，他有点心动了，只是还有点不大放心：

“松下先生，你保证能卖出20万节吗？”

“冈田先生，如果卖不出20万节的话，早先免费的这1万，货款照给不误。你如果不相信我，我们可以现在就签一个合同。”

话说到这份上，冈田终于下了决心：

“说实在的，松下先生，我经商15年，还是第一次遇到这种交易。行！只要你在年底之前卖出20万节，我就先送你1万节。”

就这样，凭着松下的胆识和气魄，一桩闻所未闻的交易顺利成功了。

回大阪之后，松下迅速投入到免费发放角型车灯的工作中去了。这种新型车灯才发放了约1000个，订货单便立即雪片一般飞来。免费发放1万个新型车灯的计划甚至没有机会完全实施。

到12月底，从冈田那里购买的干电池的数目比约定的20万节多得多——共计购买了47万节电池。

冈田经理对此叹为奇迹。他平时从不主动走访客户，这次却身着佩有家徽的礼服专程赴大阪拜访松下。一见面，就握住松下的手不放：

“松下先生，您真了不起。没想到能卖这么多电池。真是我国电池界的一个空前的记录啊！”

功成名就之后

松下电器具制作所成立后，接连推出了先进的配线器具、炮弹型电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个成功的产品。这些产品，凝结着幸之助的智慧、经营精神和他独具的慧眼。他在这些产品中，获得了一个又一个的成功。把一个从100多元钱起家的小企业，一步步发展成世界级的巨型企业。幸之助从一个身无分文的少年干起，创造了15亿多美元的财产。

1932年5月5日。松下在大阪的中央电器俱乐部礼堂召集员工，发布他自己制定的基本方针。

松下发表基本方针的第二年，即1933年7月22日，松下又发表了比基本方针更具体更通俗易懂的松下五大精神，内容如下：

一、产业报国精神——产业报国精神已明确列入本公司的纲领中，我等产业人必须把此精神作为第一宗旨。

二、光明正大精神——光明正大精神是人类处世的基本原则，无论一个人的学识和才能有多么渊博，也无论一个人的地位有多么高，缺乏此精神者均不足以成为人类的楷模。

三、团结一致精神——团结一致精神已成为本公司的信条，无论我们拥有多少优秀的人才，如果缺乏这种精神，将成为一群乌合之众[30]，一盘散沙。

四、发奋图强精神——发奋图强精神是我们完成我们使命的关键所在。若缺乏这种精神，则不能取得真正的和平与发展。

五、恪守礼节精神——人如果没有恪守礼节之心，社会秩序就会混乱；讲礼貌，守礼节可优化社会环境，陶冶人类情操，创造多彩的人生。

以上五大精神，每天不论是干部还是实习职员都要在早会上朗诵。

1933年5月18日，会和晚会制度正式成为松下电器的一项制度。这项制度的雏型，是在松下电器早期形成的。那时，每天早晨开工以前，松下要布置安排当天的工作，每天傍晚收工时，要总结一下一天的工作情况。后来逐渐形成惯例。每当朝会时，员工环绕领班站成一圈，背负双手，朗诵松下精神，高唱松下社歌。这种制度，一直沿袭至今。

松下的新社歌是由佐佐木信纲作词，信时汲作曲。其词曰：

为建设新日本同心协力

不断地努力生产

我们为世人提供的商品

犹如涌泉一般

振兴产业 振兴产业

亲爱精诚的松下电器

每天早晨，嘹亮的歌声就会随着初升的太阳响彻松下电器的各个车间。

1945年8月28日，飞到日本某机场的C54型飞机上，走出了一个戴着黑色墨镜的美国军官。

他就是被联合国任命为盟军总司令的美军五星上将麦克阿瑟。由他负责，以美国为首的战胜国开始对战后日本实行管制。

1937——1949年这段时间可以说是松下生命历程中的一段弯路。松下为此付出的代价是惨重的：浪费了自己十多年的壮年时光（1937年43岁），而这段时光，本该是一个经营者最富创造力的阶段。

松下是以一种“重新开业”的心态来对待松下电器在战后的复苏的。1951年元月，他启程赶赴美国考察。这是他第一次坐飞机，也是第一次出国。

美国人的工资差别，也让松下大感吃惊。他在拜访一家公司时，一位工作人员在闲聊时问他：

“松下先生，你们国内的公司职员或公务员间，薪水高低差额是多少呢？假设在公司里，刚从大学毕业的人的薪资是1000元1月，那么这个公司的总经理是多少呢？”

松下没有直接回答，他反问：

“你们这里是多少呢？”

“我们这里一般是50倍，最多的可达到300倍。”

这个回答吓了松下一跳，在日本，大学毕业生与首相的工资差，也不过15倍。松下想，差距拉大应该也是有好处的——可以激发劳动者的工作积极性。

在美国看到的每一件事情几乎都给松下以启迪与遐想。拿美国与日本比较，他觉得美国有许多值得借鉴的经验。

一个半月以后，松下从美国回到了日本。在机场迎接的人员都很吃惊，因为本是光头的松下竟蓄起了头发，而且举止显得年轻不少。

“老板，你和去美国之前真是判若两人了！”

1946年11月，松下创办了“Peace and happiness through prosperity”研究所，缩写为PHP，意即“由繁荣带来和平和幸福”

“为求人类的和平与幸福，需要富足的社会。现实社会之所以完全相反，是由于政治的困顿。要使公司安定的前提条件，就是要先使国家社会安定。所以我决定发起‘PHP’运动，以劳动者有富庶的生活，‘租税恰当而公开’、‘由人格开始教育’、‘不浪费国，提高效果’等目标展开具体的活动。”在成立大会上，松下这样阐释他想成立这个研究所的动机。

成立之后，团结自己想达到的目标，松下制定的研究所的十项计划，并招收会员，每月举行一次被称为定期研究讲座的例会，参加人员除会员外，还在大街上张贴广告，号召一般的人也来参加。会场设在大阪府立图书馆中。

定期研究讲座定于每月23日下午l点半左右开始，以讲师身份出场的松下，虽然剃着光头，但是颇具一点太学教授的派头。可是，他鞠躬行礼的举止，又让人想起街头小店的小业主，滑稽可笑。

每逢23日的时候，松下上班总是来得特别早。副经理锦茂男7点10分来到经理室的时候，松下早已坐在那里了。

“喂，今天我又有新的想法。”

松下总是一见面就喊，然后和锦茂男大谈自己的构想。在这种讨论的过程中，松下下午讲座的题目就确定了。

松下的构思中直觉的部分占多数。在演讲时，他的叙述方式绝谈不上条理清楚，可不知为什么，他总能创造出一种能引人入胜[31]的独特气氛。

由于讲座是1点半开始，所以通常松下总是在公司的食堂吃完午饭后再去参加讲座。中饭时松下习惯喝一杯酒。他的酒量很小，喝一杯就满脸通红。

喝酒有提神的好处。由于松下不善于在人前讲话，所以不得不借助酒的力量。在演讲过程中他往往乘着酒兴使自己的感情火山喷发似地抒发出来，使满堂的人都精神为之一振。

1947年4月，该所创办了“PHP＇’杂志，刊发有关的研究文章。1949年2月，松下在这份杂志特避“PHP之声”栏目，每期亲撰一文，予以登载。这份杂志一直办到1968年5月，共刊240期，发行数量达60万册。

除了内部的研讨和杂志宣传以外，松下还四处外出演讲，宣扬自己的PHP主张。仅在一年的时间里，松下就进行了107次讲演活动，平均每三天一次。结果，松下给人的感觉，与其说是企业家，不如说是专门进行精神教育的教师。

他进行讲演的地方有各地的工商协会，日本银行，住友总公司，大阪府办公厅，日本各大学，甚至还到过大阪地区法院，向院长及50名法官们做过演讲，甚至还到过监狱演讲。

在法院进行演讲时，曾发生过一桩趣事。

那时，日本苦于煤炭不足。谈及此事时，松下在法官们面前以这样的语调说：

“为了实现日本的复兴，作为燃料的煤是必不可少。虽然政府多次宣称要多产煤，但总是难以如愿以偿，为什么不出煤呢？我想说的，正是这一点。

“让我们先问问煤炭吧。煤炭说：‘不出去，不出去，就是不想出去。’所以不出煤。原来煤炭不想出来的原因是因为我们虐（nüè）待了煤炭。”

几位年轻点的推事听了这种幽默，忍俊不禁，差点笑出声来。但一个年老的法官站起来说：

“松下先生，您说话最好严肃点，正经点。”

松下正色说：

“不，我说的就是最严肃、最正经的话。”

他接着解释说：

“再讲一个通俗易懂的例子。现在人最宝贵，如今是必须有效地发挥宝贵的人的作用的时候。那么我们应当怎样做才能有效地发挥人的作用呢？

“如果总经理鞠个躬真诚地对大家说：‘为了重建公司，请务必努力工作吧。’于是部下们会答到‘好，一定努力干。’大家便使劲干起来。可是，反之若说：‘现在是公司困难时期，要降低工资。’其中可能有一两个人进‘没关系’。但几乎所有的人都会发牢骚说：‘喂，这样未免有点太残忍了吧！”

“人有不满时，可通过发牢骚以解心中之不平。可煤炭不会说话，只能一直保持沉默。我们是否有必要体谅一下煤炭的这种心情呢。

“也就是说，如果煤炭贵重，那么贵重的东西必须用高价买，而政府非要出低价买，从而使煤炭受到了虐待，因此煤炭不想出来是顺理成章的事。

“其实，道理很简单，给商品以适当的价格。我认为这是政府工作的关键所在。”

演讲完毕后，法院院长邀请松下到他的房间，感慨地说：

“你刚才说的真是很有道理。日本社会现在最大的问题是有价值的东西没有与之相当的价格。”

松下对院长的理解表示了衷心的感谢。

在京都府立医科大学，松下让大学教授们留下作了一个多小时的演讲。第二天竞收到了任命松下为大学顾问的聘（pìn）书，这使松下很吃惊。

松下幸之助的大名日益和松下产品一起为人们所知。他不断地得到各国政府和民间团体的奖励和荣誉称号。海外的一些传媒也对松下其人和他的经营方法以及松下电器的发展历程等等作了介绍。其中，最著名的是美国《时代》和《生活》杂志以及《纽约时报》的介绍。

数十年前，松下幸之助为“国际”这个词怦然[32]心动；数十年以后，他神话般奇妙地成为“国际人”。这恐怕是他当初所没有料到的。

松下电器逐步攀升，最终进入了日本巨型公司的行列。

可以说20世纪60年代初期正是松下事业如日中天的时候。正在这个时候，1961年，当公司的新办公大楼就要落成的时候，松下幸之助毅然向股东提出了辞去总经理一职的想法。

宣布自己辞去总经理一职、退任会长时，正是在1961年1月10日的经营方针发布会上。

在历时一个半小时的提案讨论后，会议主持人正准备带领大家三呼万岁时，松下突然上前制止，要求发言。

“我要说的，是有关我个人的事情。”

松下一开口，刹那间整个会场弥漫着紧张的气氛。为了缓解会场上的紧张气氛，松下以非常温和的语气说：

“就在57年前，我虚岁11，周岁满9岁那年，只身去大阪开始学徒，到现在一直没有停止工作。去年11月27日，我满66岁，同时去年年底在诸位先生的共同努力下，圆满地完成了五年计划，我也正好65岁，至今我仍在精力旺盛地工作着。可是我何时才能停止这种工作呢？

“经过反复思考，我决定辞退总经理的职务，作为会长退居二线，监督本公司的经营，从各方面看都是十分有利的。……”

说完这番话，松下如释重任，感到此时的自己是世界上最幸福的人了：事业在自己手上圆满划了一个句号，今后可以安享晚年之福了。

松下担任的会长一职，相当于董事长，一般不处理实际的业务，比较清闲。松下也把自己的兴趣转到了别的方面。虽说他规定自己每周到公司一次，实际上基本是诸事不问。

1973年，松下虚岁80的时候，又辞去了会长一职。至此，松下电器的会长由松下的老部下高桥荒太郎继任，总经理仍为松下正治，松下则改任最高顾问。