07　全能型上司：神一般的存在

也有一些，我们称之为梦想中的上司。

上司有D型、I型、S型、C型，这是单一维度；也有DI型、DS型、DC型、IS型、IC型、SC型，这是双维；还有DIS、DSC、ISC，这是三维。甚至DI型和ID型，所以千万别小瞧了DISC！

最牛的上司，我们称之为DISC全能型上司，不仅因为他当前倾向的特质，更因为他可以根据环境和对象，基于结果和需要，灵活展示自己的特质。

案例来自一家世界500强药企。

马总是这家公司的HRD，据员工反映，他的业务能力很强，在公司里受到广泛的好评，大领导仰仗他，同事们也尊重他、喜欢他，外部客户也乐于跟他打交道。关于他的故事，早已成为众人的美谈。

有一次，培训经理按惯例采购外部课程，并把课程内容发给他过目。他一看，发现了问题，一个电话就把培训经理叫到办公室，一点笑容也没有：“这场培训，培训对象只有销售条线的管理人员吗？应该是整个管理层中的人员都要参加培训，所以，培训对象要改，培训目标要改，老师的大纲也要改，马上去改，今天给我。在协调过程中有什么问题，随时向我汇报，明白吗？去忙吧！”培训经理战战兢兢地走出办公室，仿佛被马总批评了，又好像不是，但刚才那种凝固的空气，想起来都有点后怕。

马总，D起来的时候真的很D，犀利到让人无法呼吸。

部门聚餐，马总提前到达了提前预订好的日料店，包间里时不时传出他爽朗的笑声。部门人员到了，他都亲自相迎，“来来来，赶紧坐”“路上有点堵吧”“辛苦啦”。所有人就位，马总举起茶杯：“我先敬大家一杯，最近这段时间，HR部门非常非常辛苦，我都看到了，也记在心里，没有各位，就没有我。以茶代酒，来！”席间，他跟大家分享了自己的人生经历。酒足饭饱，他送了每人一份小礼物，都是他精心挑选的，“兄弟姐妹们跟着我，是对我的信任，你们都是我人生中的礼物与恩赐，一点小心意，聊表我对各位的欣赏与感激。”

马总，I起来的时候真的很I，煽情到“生死相依”。

公司并不提倡加班，但马总自己经常会加班，凌晨4点的日出谈不上，深夜22点～23点，在大厦楼下的便利店中，总能看到他的身影。某天，马总正准备下班，路过管培生的工位，看他们还在奋斗，便上前询问：“还不下班啊？工作任务重吗？”管培生很拘谨：“马总，不是的，我们还不太熟悉业务，手脚有点慢……”马总露出微笑：“嗯，加油，我也是这样过来的。”管培生们送走了马总，也松了一口气，继续埋头苦干。不一会儿，马总又折返了，“给大家准备了一点饮料和食物，饿了就补充一下能量，弄完早点回家。”第二天，马总特意吩咐带管培生的HR，要对这些孩子们做到“三多”——多点关注、多点鼓励、多点帮助。

马总，S起来的时候真的很S，温暖到春意盎然。

条线的年度会议，马总亲自主持，可见他的重视程度。“烦请各位遵守两条规则，第一将手机调成静音，第二请勿随意离席，都清楚了吗？感谢配合。摆在各位面前的是我们的会议议程表，今天一共有四个环节，上午和下午各完成两个。首先，我们进入第一个环节，年度述职，按顺序来，华东区、华南区、华北区，每个人的发言时间控制在10分钟以内……”果然，会议在有条不紊中推进，准点开始，准点结束，全程还有同事做会议纪要，会后将会议纪要制成电子文档，发送到众人邮箱中。新来的同事纷纷赞叹，马总的流程管控能力也是一流啊！

马总，C起来的时候真的很C，严谨到一丝不苟。

马总在HR领域中堪称典范，人力资源六大模块[4]样样精通，具备丰富的项目管理与实操经验，据说是被猎头天天觊觎的对象。在人际关系方面，他更是属性全开，看他对自身行为风格的调适就知道了，时而犀利、时而煽情、时而温暖、时而严谨，转变过程自然而然，最重要的是因人而异，顺势而为，恰到好处。

跟随马总多年的下属们，对他交口称赞。

有人说，马总是人生导师，指明了迷途中的方向，D一般的存在；

有人说，马总亦师亦友，甚至与之是肝胆相照的关系，I一般的存在；

有人说，马总像自己的父亲或者哥哥，无微不至，S一般的存在；

有人说，马总是HRD的表率，专业水平高，C一般的存在。

一句话，神一般的存在，就是他！

全能型上司，属于企业的稀缺资源，也是很多管理者暗自修炼的目标。所谓全能，并非在DISC报告上呈现出“全能型”的图形，也不是说一个人的DISC均处于高位，而是有意识地将自己调适成“全能型”的状态，知道何时何地、面对何人，遇到何事，发挥何种特质。