数字化转型风口(《商界》2020年第11期)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

卷首语 |FOREWORD

未来增长的三个关键词

2020年马上就要结束了。

这个特殊的年份或许会给许多人留下各种颜色的记忆,但对企业而言,绝大多数的回忆都是灰色的。根据穆迪公司展望报告,今年中国经济增长预期仅为1.9%,是G20中唯一实现经济增长的国家。这个1.9%,还是得益于中国疫情防控到位,从1%的增长预期上调后的数据。

但在灰色之中,我们依然看到了一些亮眼的数据,比如热度依旧的到家配送、用户暴增的短视频平台以及持续热卖的元气森林。

如果把疫情当作一个筛选器,鉴别出那些非必要的产品,找到用户真正的刚需,那么这3类产品给我们的3个提示,就是“方便”、“娱乐”和“健康”。

今年上半年,生鲜电商、快递配的送用户每月都在持续上涨,不要仅仅用“宅经济”来理解它,而要看有多少中老年用户开始加入到线上购物的队伍中来。对他们而言,方便不仅仅是空间和时间上的,还有来自于信息接受和理解层面的。

2018年时有这么一组数据,在安装了抖音软件的用户中,有30%的用户是没有微博和淘宝的。这说明什么?这30%的用户中,很多人依然不能通过图文详情页这种方式,有效地获取到商品信息。

除了时间、空间上的方便,我们还要解决用户信息接收和理解的方便。精准推荐和视频化,是未来企业要增长的必修课。

说到视频化,就绕不过抖音、快手这样的超级软件。我们一边担忧着碎片化生活娱乐至死,一边又在多巴胺中快乐地刷着手机。

增长取决于流量的多寡,而娱乐天然就是注意力成本最低的流量入口,明星、网红本质上就是高效的流量聚合者,高效的流量又会推动供应链效率的提升,进而继续提升流量聚合的效率。李佳琦、薇娅这样的直播网红是这样,梁建章、董明珠等企业家直播也如此。

娱乐化本身没有对错,未来所有的企业、企业家都需要娱乐起来,或者利用一切娱乐的元素才能引起关注,推动企业增长。

至于健康,用户对这个词的关注度已经到了前所未有的高度。在性价比、颜价比之后,健康,哪怕是“看起来健康”已经成为了用户选择的重要因素。

0脂0卡的元气森林,掌握新鲜的洽洽坚果,背后就是产品功能、品牌颜值、健康生活这3个词。另一方面,各种健身、医疗器械,也开始大面积地出现在家庭场景中,以前主要面向机构的产品,也在快速消费品化。

健康不只是属于快消、健身、医疗行业的,几乎所有行业都与健康相关。只是要注意的是,大健康不仅仅在于“大”规模、“大“市场,更要在乎那些“小”细节。产品研发、生产材料、价值理念上的某些小细节,决定了你的规模能有多大。