完美终端(《商界》2016年第11期)
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脑洞大开

老干部,新标配

养老行业服务的对象是老,但是技术新啊!老年人也许不爱极客范儿,但也喜欢智能科技带来的便利,没准儿未来天天组织VR打麻将呢!当已经玩嗨了智能设备的中青年步入老年后,养老业未来的胜者一定是智能派。

 文/朱栩阅

炫酷科技,关怀为骨

智能养老产品看似新潮的背后,其主要作用还是在于让老年人更有质量和尊严地生活。

WHILL智能轮椅的诞生就是为了打破成见。作为一款高科技轮椅,它拥有时尚友好的外表、简单的操作模式、先进的四轮驱动系统,能带给乘坐人良好的行驶体验。WHILL团队的想法是让轮椅成为每个人都可以使用的交通工具,消除现有轮椅群体的自卑感。

国内联芯瑞康出品的智能手杖,具有mp3、定位、导航、天气预报、摔倒报警等多种功能,按键简单,材质轻便结实,不同于传统拐杖给人的笨重感。

养老行业的特殊性决定了企业要以人为本,其实就是要以用户为主,只有更好地服务老人和社会,才能在未来享有一席之地。


让老人放肆奔跑

跌倒是老年人最常见的损伤原因,但不能因此禁止他们在外休闲锻炼。为此,养老行业正在积极探索老年安全运动解决方案。

爱牵挂是一款针对老年人的运动腕表,以定位、心率监测和跌倒呼救为主要功能,按键极其简易,能够与家人一键通话。其最大的特色是用户摔倒提醒,当老人发生运动意外时能够迅速将提醒发送给家人或监护者,便于及时救治。国外也有主打安全健康的相似产品Sense-U ,但市场总体给老年朋友的选择并不多。

年轻人有多种可穿戴运动设备选择,而老人家未必能hold住那么多功能,安全才是王道。


挤独木桥,别忘了阳关道

相比老年健康细分领域的单点突破,针对养老行业本身的服务商和数据平台却并不多。

以2B为主的麦麦养老兼具老人、护士、子女、管理平台和一卡通五个终端,有自己的养老产品,同时也为行业服务,具有构筑多维度产业链的可能性。目前麦麦与养老机构合作较多,向养老行业提供整体解决方案,未来还有打进社区和家庭的规划。

这类企业的思路是,与其狠打一点,不如全面开花。


爷爷奶奶学会上网看病啦

在各种移动应用大爆炸的当下,专属于老年用户的移动医疗应用也纷纷涌现。

看准我国1亿糖尿病患者市场的大糖医,是专做医患对接的平台,主打问诊和血糖记录。大糖医获得京东青睐,二者即将合作打造糖尿病管理服务闭环体系。对比之下,健康e族云平台则是一个多方面的健康监护系统,其主攻方向是老人的身体状态监测。

手机上网对很多老年人来说已不是难题,移动医疗应用自然潜力巨大。后来者应开发更多的垂直应用,避免多款App打开都是是心跳、血压记录的僵化套路。


爱机器宝贝,更爱家人

空巢老人的寂寞,让陪伴型人工智能有了“用武之地”。

老年人多半不喜欢冷冰冰的机械,而小鱼在家的人脸识别系统使其可以轻松跟着主人目光移动显示屏,在智能语音和灯光辅助下给人生命感。让人产生好奇只是第一步,接下来用户还可通过显示屏进行多人视频聊天和网络社区互动。

萌萌哒小海豹Paro专用于服务精神疾病患者,Paro可以对外界刺激做出反应,患者能通过与它互动唤起养育子女的记忆从而变得平静。目前日本政府已经在部分社区投放Paro,并向反应较好的家庭提供租借服务。

可以看到,智能养老并非要以机器取代人的情感交流,而是借助机器帮助老人传递情感。

现实存在的空巢老人问题既是社会现象,也确实成为一大消费痛点。或许钱买不到亲情,但未来商业能够更高效地解决人的情感述求。


  编 辑:糜 丰 mifeng109@sina.com