第01章　温声细语，说话要展现你的友好善良

话要说对，关键在于话好听。良好的口才是一个人的招牌，它可能会影响职位晋升、影响客户拓展，甚至影响一生的成果。可以说，说话有着非凡的人生意义，能力也是需要靠“说”表达出来的，而良好的人际关系也是从当众说话开始的。