勿逞英雄

经营者头脑中最大的误区就是低估了防御的巨大力量。

进攻战的魅力和对胜利的憧憬使得经营者急于操起长矛，冲向最近的那个在战壕中固守的竞争对手。

这是大型计算机行业追随者正面攻击领导者的经典案例。该广告计划实施后不久，美国无线电公司宣布退出计算机市场，代价是资产蒸发4.9亿美元。

商战中，“轻骑兵进攻”最为悲壮。典型案例包括美国无线电公司和通用电气公司在电脑硬件领域挑战IBM，埃克森（Exxon）和雷立（Lanier）在办公室自动化方面对抗IBM，以及西联在电子邮件业务上挑衅所有对手。

“英雄主义”是许多渴望为自己公司战斗或奉献的企业管理者的通病。如果你参与商战的目的就是希望“荣耀覆身”，那这本书并不适合你。

前有古人，后有来者。几年之后，Sperry在PC市场向IBM发动进攻，结果是折戟而归，Sperry最终退出PC市场。

巴顿将军曾说，“请大家记住，没有人仅凭为国牺牲就能赢得战争。要想打胜仗，得让敌人为他的国家献身。”

IBM不制造英雄，也没有在“献身”后授出的荣誉勋章。大多数失败者会告诉你，关爱并不是一剂良药，这一点胜利者可能很难体会。