5.人口红利的消失

国家统计局数据显示，2019年新增人口数量较之前有所减少，出生率持续走低，60周岁及以上人口占比不断提高，劳动人口数量也开始下降，这些都在一定程度上表明，人口红利正在逐渐消失（本节所讨论的人口红利指的是TO C领域的人口红利，而目前中国绝大部分的企业面向的都是C端市场）。那么为什么会出现这样的情况呢?人口红利逐渐消失的4个原因，如图1-1所示。

图1-1 人口红利逐渐消失的4个原因

（1）智能手机普及度接近峰值

TO C市场兴起的主要原因是智能手机的大规模普及。智能手机以其特有的便携性、丰富性逐渐打败了传统的电脑端，使移动互联网用户快速增加，TO C发展空间也随之变得越来越大，很多企业可以以较小的成本快速获得流量。

如今，智能手机领域在历经迅猛发展之后，增速开始放缓。中国信息通信研究院的数据显示，2019年第二季度，中国智能手机出货量为9790万台左右，同比下滑6.1%；2019年上半年出货量为1.8亿台左右，相比2018年上半年下滑5.4%。

随着智能手机渗透率的不断提高，中国成为智能手机普及度较高的成熟市场之一。同时，用户更换智能手机的周期延长，对品牌、性能、创新提出了更高要求。因此，企业必须付出大量努力才可以在C端市场分得一杯羹。

（2）App用户活跃度及用户上网时长接近峰值

目前，很多App的用户数量已经接近饱和，以微信为例，2019年微信数据报告显示，2019年第一季度，微信的月活跃用户数量超过11亿人次，而同期中国人口数量约为13.9亿人，除去年纪太大和太小几乎不会使用智能手机等设备的人群，11亿人几乎已经成为一个峰值，用户数量再难进一步增长。

另外，我国网民的上网时长也达到了峰值。中国互联网络信息中心数据显示，2019年上半年，中国网民的人均每周上网时长为27.9小时，达到近年来最高。这样计算下来，我国网民的人均每天上网时长约为3.99小时，除去工作、睡觉、吃饭及处理其他事情的时间，可供增长的时间已经所剩无几。由于App用户数量和网民上网时长接近饱和，企业必须有足够的实力和优势才能与同行进行高强度竞争继而占据市场，这样做的难度无疑是巨大的。

（3）获取流量难度更大，成本更高

在互联网的发展过程中，用户也在不断学习，对事物的了解更加全面和具体，在眼花缭乱的信息中也已经可以进行客观分析，企业很难再轻松获得流量。另外，用户在消费时也越来越理性，对产品也越来越挑剔，所以企业必须不断进行革新，增加用户体验，才能留住用户，墨守成规很容易就会被淘汰。

而且现在企业获取流量的成本也不像过去那样低廉，从流量的成本占在线广告收入的平均比例来看，百度的这一比例从2009年到2019年增长了约10个百分点，这意味着中国互联网企业获取流量的成本越来越高。

（4）行业细化完成，面临转型

目前，C端市场大部分行业的细分工作已经基本完成，拥有资本优势的企业在行业内的地位非常稳固，并牢牢地把控住了未来的发展趋势。在这种情况下，巨头垄断的现象越来越多，新兴的创业企业难以崛起，短时间内无法为市场注入新的活力。

总之，当前TO C领域正在面临一次重要的转型，即从人口红利向技术红利的转型。用户从增量基本已经转变为存量，企业必须对技术的价值和意义进行重新认识、重新评估，利用技术创新开拓全新的市场，以此确保用户留存率可以达到较高水平。