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第3章 TO B的基因:科技型企业具体特征
长期以来,国内从事B端服务的科技型企业在发展模式的构建上普遍最重视销售,其次是产品,而服务则被排在最后一位。这主要是因为国内的投资者和创业者见惯了TO C市场的快速发展,在企业运营中会关注有多少客户和利润。相反,国外的很多TO B企业往往更重视与客户的合作,会用几年的时间细细打磨产品和服务。
因此,从事B端服务的科技型企业需要将主要精力放在产品的研发和服务优化上。另外,在开拓市场方面,这些科技型企业还应该以寻找盲点为主,用核心技术和运维质量形成坚不可摧的竞争壁垒,进而占据优势地位。