快乐营销模式的研究框架

已有的快乐定义告诉我们，它是由感知反射到意识的愉悦感，快乐管理理论则提出了“员工快乐——工作效率提高——业绩增长”的逻辑思想，营销模式提出了“公司使命——营销目标——目标顾客——营销定位——营销组合——流程构建——资源整合”的决策程序，三者虽然没有完全解释快乐营销问题，却为快乐营销模式的研究奠定了一定基础。在本质上，快乐营销模式的研究框架，就是在确定实现快乐营销为目标的基础上，探索“在营销过程或框架中的每个环节，如何体现快乐的追求，是否实现了知行合一、语为心生、言行一致”。同时，我们关注的是娱乐品牌的持续发展问题，是持续快乐营销问题，也就是快乐营销模式的形成和成长（成长是可持续的表现）问题，因此需要进行纵向研究，借鉴已有的关于品牌形成和成长机理的历史研究思路，[1]以及连锁复制的发展过程规律。我们将研究分为三个阶段：快乐营销模式形成（建立）阶段、快乐营销模式完善（成长）阶段、快乐营销模式复制（持续）阶段。我们将前述内容综合起来，就可以构建一个快乐营销模式形成和成长的研究框架（见图2-8）。

图2-8　快乐营销模式形成和成长的研究框架

[1]李飞，贺曦鸣，胡赛全，于春玲．奢侈品品牌的形成和成长机理［J］．南开管理评论，2015（6）：60-70．