把品牌建在顾客心里:4步实现品牌IP化
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二、品牌IP化打造的“四步法则”

品牌的IP化创建,不但是以立体、有机的结构化方式存在,而且从创生的初始态,经历一步步的精进、优化、生长、壮大直到深入人心,本身还是一个多主体参与、多维度拓展的历时性进化过程。从来没有什么天生的超级IP,任何超级IP的每一种时间性状态都是百炼成金的结果,又无可避免地面对持续升维、迭代进化的宿命。

从历时性操作角度看,品牌的IP化再造大体可以遵从以下四个纵向步骤,可称为“四步法则”(见图2-12)。

图2-12 品牌IP化的“四步法则”

(一)检索、洞察IP定位

品牌IP的塑造规划要以品牌的既有资产为基础。

大凡经历过一定市场运作的品牌,都会在顾客心智中沉淀下来并形成不同程度的认知积累,这些积累反映在顾客之于品牌的识别、态度、行动上,就是品牌的资产。在进行品牌IP化改造时,首先要对自身的认知资产做出检索与评估,对品牌在顾客心智中的占位、联想等进行系统扫描,确认在顾客眼中,“你是谁、有什么、与我有什么关系”等。

其中,尤为关键的是发掘出便于品牌人格化塑造的核心联想,如品牌个性、标志性人物、符号等,同时企业要对照自身的使命、愿景、文化等,将价值观的呈现融入品牌IP的内核塑造,使企业的虚拟人格与品牌IP的内在灵魂统一起来。

对品牌IP的顶层设计也要基于对目标顾客的了解与洞察。

在顾客参与下的品牌共建过程中,“势能人群”发挥的作用至关重要,企业应该对自身的关键目标人群做出清晰界定和描摹,知道他们是谁、在哪里、有什么行为特征等。通过对代表性顾客的洞察,能够使品牌更精准地设计相关IP要素,如人设个性、核心符号、表达风格等,更有效地引发共情共鸣。

在对品牌自身和核心顾客进行扫描、画像与分析洞察基础上,就可以对品牌IP做出基本的定位规划。IP定位是品牌IP化顶层设计的核心,主要对应“四维模型”的“核心层”和“主体层”,将对品牌的内在价值观、品牌人设及品牌剧本和风格做出清晰界定,这决定着品牌IP的表达与行为边界。

(二)品牌IP要素创建

对品牌IP的识别要素做出设计主要对应“四维模型”的“识别层”,这些要素是品牌IP对外输出的可感标识,也是IP灵魂的表达载体。

这些识别要素可以包括人格化的可视符号,例如与品牌强关联的真实人物、品牌LOGO、虚拟形象等;也包括具有强传播力和话题势能的标志性话语、标志性行为等,也就是人们常说的“梗”。人格化形象+标志性的梗,是品牌IP的主要识别部分,需要基于品牌资产和IP定位做出系统规划、创意。

品牌的IP化过程通常需要依托于具体产品。以IP思维打造的“爆款”产品,除了满足基本的使用性功能外,还承载着品牌IP的核心识别,是品牌IP向外表达的重要内容端口。品牌IP的顶层设计,要与主体产品的塑造高度融合、同步规划,因为二者本身就是一体的,许多情况下产品本身就可以视为一种IP。

IP主体要素的创建过程也是找到品牌向IP升维的抓手的过程,标志性的识别元素、高魅力的产品,都是重要的支撑主体。如果明确了主体IP元素,接下来要发布、输出的原点性内容往往也会顺势显现。那些对品牌IP形成具有发源意义的内容可视为“原点内容”,它们往往是品牌IP化之路上,推动品牌“出街”(出街指广告创意被广告主认可,最终印刷出稿或者制作成电视广告片,并投放于媒体,多见于广告和设计行业)的爆款内容,并会奠定后续的品牌表达的基本调性和范式,它们同样是IP创立必不可少的因素。

(三)整合输出与传播引爆

品牌IP化始于顶层设计,成于传播表达。品牌IP的形象塑造过程也是一个内容持续输出的过程。移动互联网环境下,品牌传播的基础物料是内容,基本驱动力是内容力,对内容的运营是成就IP的关键因素。

一方面,企业需要建立常态化、体系化的内容生产平台,形成持续性的内容生成机制。移动互联网背景下的社会化传播必须遵从内容逻辑,品牌要以持续出新的内容与用户接触互动。很多品牌成为具有IP特质的“网红”,往往得益于高频次、高品质的内容输出,尤其是标志性的爆款内容打造。另一方面,企业要搭建自身的内容分发平台,基于各类自媒体账号建立起自有的发声阵地,例如微博、微信、抖音等,对自媒体矩阵的持续运营深耕,是达成内容化传播的基础保障。许多品牌在互联网上表现出的高活跃度,就是由于打造出了个性化专属媒体ID,成为吸引用户、沉淀粉丝的流量池载体。同时,企业还可以借助其他的流量账号,进行内容的植入等,以达到传播势能的加持放大。

品牌的IP化过程往往离不开一系列标志性的网络事件制造,借势社会公共热点,通过具有想象力的创意性事件策划,达到以小博大、瞬时引爆的高密度传播效果,通过各种新颖玩法来不断“搞事情”,实现杠杆化的声量扩散。

此外,基于各种连接入口,品牌和用户之间会建立一种在线化的交互关系,成为实时触达的线上载体,进而可以通过会员制、网络社群形式等搭建品牌社区,实现持续的用户运营。

品牌输出的整合和互动引爆,是品牌IP化的基础路径。

(四)持续生长与迭代进化

IP化品牌的独特魅力在于其以人格体的姿态,在不断地输出表达中更加血肉丰满,进而持续地自我生长和迭代焕新,尤其会由于用户的主动卷入和参与,成为与用户共建、共创、共有的公共文化符号。因此对品牌IP的管理运营,将是一个连续的、与时俱进的过程。

首先,要在不间断的运营中,对品牌IP的内在基因和人格化内核保持坚定,坚守品牌价值观和IP灵魂。在此原点上,持续洞察用户结构与场景需求,根据需求端的升级,来对品牌的人格化符号、形象调性、输出载体等进行及时的更新升级,保持品牌的时代感和鲜度,持续维护品牌IP的魅力化。

其次,应当通过各种连接通道,持续有效地交互触达,与用户之间保持永久的共频共振。这就需要品牌IP在识别层面和表达层面不断焕新,做到带感、有感,高质量发声,锤炼深度共鸣内容力。

最后,借由持续的连接交互,切实与用户之间形成一种强心智纽带,引发核心用户的强力拥护和情感依附,与用户一起推动品牌IP的自我生长和自然迭代。品牌IP的打造与经营,将永远是一种“进行时”状态,需要在不断革新中蝶变与升华。