前言

3A公司成立以来，迄今为止辅导了近千家企业，在为这些企业服务的过程中，我们发现除了单独的6S管理项目，在TPM项目、精益管理等项目中，6S管理都是必须贯彻落实的基础性工作。

如今，中国在世界范围内已经成为制造大国，企业的经营管理水平有了较大提升，但是我们也必须认识到还存在不足之处，一些企业管理者非常重视技术改造及对设备进行升级换代，却忽视了现场管理，或者是不知道如何抓现场管理。一流的设备、二三流的产品，同样的问题重复发生，各类生产安全事故频发，这些都是企业管理者的痛点。如何提升企业的生产管理水平，尤其是现场管理水平，是摆在企业管理者面前的难题，只有解决了这个问题，企业才能增强实力，提升自身在行业中的竞争力。中国一些制造型企业的生产管理水平、现场管理水平与世界先进企业相比差距较大，企业管理者把产品质量问题、现场管理混乱、操作规章制度落实不到位等现象简单地归结为一线员工素质差、责任心不强。他们还把抓环境卫生、强调员工责任心、对员工进行质量安全意识教育、加大违规处罚力度等作为日常管理的重要手段。一些制造型企业投入大量资金兴建厂房，对设备进行升级换代，引进管理软件，但其生产管理的核心指标并没有发生太大变化，比如提高准时交货率，缩短生产周期（L/T），改善产品品质（降低不合格率，提升直通率），控制运营成本，降低在制品数量，增大有效产出，注重安全状况，等等。一旦出现生产安全事故，管理者就以“工人违反操作规程”“设备日常维护保养不到位”等为由，对员工实施处罚，导致同类事故一再发生，企业的生产管理及现场管理水平长期在低位徘徊，管理层与一线员工相互抱怨。

一些管理者经常批评工人不遵守规定，或者是抱怨工人素质差，我认为大部分情况下是管理者没有理解透彻现场管理的核心理念，即“围绕着现场各岗位的工作，追求更快捷、更准确、更安全、更舒心的工作环境”。

如果以这样的理念指导现场管理工作，基层员工一定会配合。那么，如何实现现场管理的核心理念？我的回答是：“从大力推行6S管理开始。”目前国内已经有许多企业管理者感受到6S管理带来的好处，还有很多的企业需要借助6S管理打下坚实基础，使企业走向科学管理之路。

哪些企业需要推行6S管理？我的回答是：“任何企业都需要推行6S管理。”如果企业管理者还不清楚，那么当一个企业出现下面任意一种现象，企业管理者就要大力推行6S管理。

·现场经常发生各种安全事故；

·员工没有养成按规定做事的习惯；

·许多物品胡乱摆放；

·许多人不重视细节管理（比如设备点检、零配件管理等）；

·管理者抱怨员工素质差；

·管理者经常抱怨设备日常维护保养不到位；

·一线员工不满意现场状况，导致人员流动性大；

·管理者与现场员工对立，相互抱怨；

·每次上级领导、客户来厂时需要临时安排大扫除；

·工作经常出现差错，质量问题频发。

国内企业的各级管理者应该清醒地认识到让员工自己动手，主动维护现场环境的重要性，更应该意识到“干净卫生、摆放整齐”的状态无法逐年积累，更不能完全依靠“员工责任心”保证工作不出差错；企业管理者不能热衷于强调“执行力”“质量意识”等，问题对策表中不能再出现“加强员工责任心教育”“加强员工质量意识”等空洞的话，管理者不要再抱怨工人素质差，因为这些抱怨并不能奏效，也无法让企业强大。企业管理者只有秉持科学的管理思想，逐年积累工作经验，使改善与创新达到更高水平，逐步提升管理水平，最大限度地激发广大员工的智慧与潜能，企业才能真正做强。中国才能像德国、日本一样，成为制造强国。

在1876年美国费城举办的世界博览会上，德国产品被打上这样的标签：价格便宜而质量低劣。此后，德国工业界企业管理者痛下决心，展开声势浩大的提高质量运动，历经几十年，“德国制造”由当初劣质产品的代名词一跃成为优质产品的标志。

历史的“车轮”滚滚向前，身处二十一世纪的今天，我们期待“中国制造”成为优质产品代名词的那一天早日到来。

国内几乎每隔几年就会涌现出一些新潮的管理理念及培训方式，但讲师激情四射如同“表演家”的大师级演讲过后，除了让听众如痴如醉，解决一些肤浅的认识问题，有多少知识能用来提升企业的竞争力？没有载体的理念就是空中楼阁。

6S是一种载体，能将“细节决定成败”的理念转化为员工的行为，能让员工认识到科学的管理其实并不难。

6S是一种文化，重视细节的求实文化、做事到位的执行文化、不断改进的创新文化。

6S是一种工具，从定点、定容、定量开始，走向精益管理，使材料与在制品快速流动。

本书是以制造型企业各级管理者为对象而编著，其他类型公司的管理者也可以用于参考，本书中有一部分照片就来自非传统制造型企业。管理理念是相通的，你永远可以从优秀企业的案例中学到许多先进的管理理念。

3A咨询集团成立20年来虽然也经历过波折，但更多的是与客户一起成长的喜悦。

“谢谢你们，没有你们的辅导，我们不可能这么快提升生产管理水平！”客户的赞扬永远是激励3A咨询集团全体同仁不断进行自我提升的原动力。