（六）未来组织的主要形态

对大型企业而言，组织的主要形态就是“平台+生态化+自主经营体”；对于中小企业而言，组织的主要形态可能更多地强调“生态化”。企业必须有生态战略、生态意识，要么建立大的生态体系，构建生态平台，要么生态化，或者是被生态化，还可能是参与生态化建设。这是未来的一种主体经营模式。我认为未来的主流组织模式是“大平台+小前端+富生态”。

未来的组织模式应该是适应互联网和智能化的需求，适应技术变革、人才变革的需求，以及客户的需求。未来，平台化组织将会成为一种主流化的组织模式，一方面可以提高对市场的反应速度；另一方面可以降低试错成本，由很多小团队、自主经营体试错，组织的作用就是不断发现哪个团队的创新能够代表未来的组织发展方向，就在平台上加以推广，这样做可以大大提高创新的速度。同时，团队的创新可以呈现出指数型增长，通过“平台+连接”的方式实现价值创新。

从全球来看，苹果、谷歌、Microsoft、Facebook、亚马逊等都是平台化组织，都是生态型组织，通过“平台+生态”的组织模式构建各种小的作业单元。

华为现在也提出“平台+生态”的战略商业模式，助力企业发展壮大。怡亚通通过平台化线上连接几千个品牌商，线下连接几百万家零售商，这几年怡亚通的成长速度非常快，从创立初期的几十亿元迅速扩大到2017年1200亿元的销售规模，只要整个平台能够跟得上，企业很快就可以发展成为万亿级企业，因为它构建了生态体系。现在大家都在关注小米的产品，未来如果小米能够构建基于数字化的平台体系，实现生态连接，那么小米就会成为一家世界知名企业；如果做不到数字驱动的平台化管理，小米的生态圈也只是个体户的聚集地。韩都衣舍就是通过数字化连接完成企业战略转型。永辉超市这几年发展速度非常快，它也是通过平台化、生态化的组织变革来完成战略转型。美的这几年的变革之所以成功，在于“789”平台化的管理变革，过去是没有平台的，美的的成功之处就在于构建了7大平台（现在叫10大平台），提高了整个组织的效率。海尔、芬尼克兹内部的创业体系基本上都是“平台化+项目/小组制+生态化”。京东提出的客户导向型组织、价值契约的钻石型组织、竹林共生的生态型组织，都代表着未来组织变革的方向，企业在其中发挥着平台的作用。

在这里，我需要跟大家说明一点：未来的客户化组织，其核心一定是“平台架构+网状关系+基于客户需求建立内部任务市场”。这三个要点非常重要，这是对传统组织的一次颠覆。因为传统组织并非平台化组织，是线状结构，而不是网状结构。组织依据所要达成的目标，把任务层级往下派发。现在的平台化组织是主动将消费者需求转化成工作任务，把工作任务转化成组织，把组织转化成人才，与传统的组织模式正好相反。传统的组织模式是金字塔结构，而现在的组织模式是倒三角结构。