重新想象组织
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(二)环境变化对企业组织提出了哪些新的要求

显然,当下及未来的环境变化对组织进化提出了新的要求,在不同的环境下,企业组织应该朝什么方向进化?

我认为有以下五个进化方向。

(1)独特专长比平均能力更重要。为了生存,非洲大草原上的动物都有自己的独特专长。豹子能瞬间提升速度,在空中旋转360°,运气好的话,每天可以捕捉到一只羚羊;鬣狗虽然长得很难看,但奔跑时间长,耐力好,而且不挑食,可以吃腐肉,不会饿着;狮子的专长是组织化围猎,几头母狮子协作可以把一头大公牛拽倒;大象体积大,当它走过来的时候,狮子也要退避三舍。如果一只动物的奔跑速度比不上豹子,耐力比不上鬣狗,组织化程度比不上狮子,也没有其他专长,在物竞天择的大草原上就会惨遭淘汰。

(2)发展能力和抗击能力的两极对称。组织既要发展,又要抵御各种风险。两极意味着这两种能力都要发育和动态增强。

(3)既适应高强度竞争,又适应高机动性/灵活性竞争。高强度就是要大规模地协同,也意味着资源聚集,而高机动性又要求分散化、多中心及弹性化,这两种要求构成了矛盾统一体。

(4)形成洞察未来、整合战略、引领实践的认知方式。从过去的机械论到现在的概率论、系统论、量子论,企业认知方式一直在变化。

(5)深层价值理念保持正确的方向。从组织伦理来看,价值理念也在发生变化,例如从过去的以竞争为导向转变为现在的以客户为中心,以及无边界合作等,而检验企业价值理念是否正确的标准是绩效和人性。

顺便说一下,在人类的进化历程中有两类价值观一直是交织在一起的。一类价值观是负面的价值观,比如仇恨、杀戮、侵占、欺骗,等等。还有一类是正面的价值观,比如合作、信任、关爱、公正,等等。对企业来说,要考虑顾客法则和竞争法则在文化上的平衡。