2.什么是真正的战略

战略到底是解决什么问题的？

管理大师彼得·德鲁克曾经说过，“企业唯一的目的就是创造顾客”，“成果只存在于企业外部，企业内部只有成本”。所以，能创造顾客的战略才是真正的战略。定位理论的两位创始人艾·里斯和杰克·特劳特，回答了怎么化解成千上万的竞争对手去高效开创顾客的难题——让顾客认可你的品牌与众不同，从而围绕这个差异点去配置企业的资源。

这包括以下三个核心关键词：

（1）赢得竞争

不管你承认不承认、重视不重视，过度的竞争已经扑面而来，尤其是移动互联网的推动，跨界打劫更是盛行，竞争对手变得无处不在。这时需要运用专业的战略知识去看清竞争态势，分清敌友和把握节奏是关键。瓜子网的对手是线下的4S店，你能想到吗？

在如此残酷的竞争环境下，怎样创造顾客？通常，顾客都来自竞争对手，通过在竞争中胜出并赢得领导地位来获得。

（2）与众不同

要想化解竞争，就需要做到与众不同。与众不同的“众”就是指竞争对手，首先要找到“众”的“同”，自己才能做到不同。只有与众不同，才能做到直接和顾客对接，屏蔽掉竞争对手。

（3）顾客认为

与众不同的地方有很多，关键是顾客的认知。只有顾客认为你和竞争对手不一样，才是真正的不一样。所以，企业家在制定战略的时候，首先要从顾客的角度去看待竞争和自己，要钻进顾客的脑子里，才能看清楚自己、竞争和顾客的三角关系，这样才能体会到企业的渺小。

以上三点是制定真正有效的战略的核心。显而易见，真正的战略是由外而内进行思考的，是从顾客的角度，回答自己与竞争对手有什么不一样，给出顾客选择自己的一个理由，从而通过差异化去主导一个需求。