教练式沟通:简单、高效、可复制的赋能方法
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自序 人人都可以成为赋能者

我们学习心理学已有十几年,是埃里克森国际教练机构认证的教练,也是版权课程《教练式领导者》的开发者。我们一起学习教练课程、开发教练课程并一起讲授教练课程,同时也是彼此的长期教练。教练式沟通是非常好的沟通方式,你可以运用教练的对话方式,成为赋能者,对身边的人产生重大影响。管理者可以应用教练式沟通,激发员工的内驱力,赋能员工,让员工提升意识、承担责任、提升自信。教练型的父母对孩子有更多的欣赏和支持,可以应用教练的方法,训练孩子的思维能力,从而让孩子在未来更加有竞争力。朋友之间应用教练式的沟通,可以在对方遇到困难或“卡住”的时候,快速地引导对方切换视角,跨越时间,获得觉察。老师应用教练式沟通,能退后一步,给学员更多空间,启发学员思考,自己寻找答案,并能够锻炼学员的创造性和全局性思考能力。

教练的对话方式运用起来充满艺术性,每当讲完一次教练课或完成一次教练对话,我们都忍不住赞叹,如此美好的教练式沟通方法,如何能让更多的人受益呢?于是我们就有了一起合写这本书的初衷。我们实践教练式沟通的这几年,自己有很多成长,也带动了身边的人发生了很多改变,并帮助企业培养教练式领导者。学员们想做一些拓展阅读,我们便推荐了一些市面上的教练书籍,但发现真正有用的教练参考书数量不多,而且大部分是写给专业教练的,对于普通人来说,直接使用并不容易。我们本身都是培训师,有着丰富的企业培训经验,把道理讲述得清晰易懂是我们的强项。所以我们用了3年的时间积累素材,把教练式沟通的理念、方法、流程、工具跟我们的工作和生活结合起来,用很多生动的故事和案例加以演绎,便有了您眼前的这本书。这是一本适合想了解教练式沟通的初学者和非专业教练使用的工具书。

书中的故事有些来自我们各自的经历,有些来自我们的培训对象,都是普通人的故事。本书在写作时,为了行文的统一,案例的女性主人公分别叫作小芳、小叶和小丽,男性分别叫作小明和大亮,偶尔也会有其他名字出现。你会觉得这些人跟你或你的朋友很像。

不管是哪一个场景,提出问题的一方都被称为教练,而另一方叫作被教练者。出于书的可读性,我们对部分案例进行了一些加工,但仅是细节的小变动,不妨碍案例的真实性。

书中的内容参考了很多教练式沟通领域里的先行者,例如提摩西·加尔韦和和约翰·惠特莫等人的经验,也参考了很多教练式沟通的课程,例如埃里克森的教练的艺术与科学课程,同时也引用了积极心理学、神经科学的一些最新研究成果。我们在向前人学习的同时,有继承也有发扬,在此对这些专家表示深深的感谢。

我们带着诚意,竭尽所能写这本书,但受我们的知识、经验、眼界所限,错漏在所难免,也恳请读者指正。

我们会随时把对教练式沟通的感悟和案例跟大家分享,邀请大家关注我们的公众号“唤醒情商”和“云鹏教练”。