第一章 沟通的新趋势——教练式的沟通

“未来的领导者要提出问题，并加以讨论，然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率地沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”

——原通用电气公司CEO，杰克·韦尔奇