专栏 “击退”指示含糊的上司的必杀词

（1）“这个真的重要吗？”

如果上司给了我们含混不清、目的不明的指示，我们可以用一句提问“这个真的重要吗”让上司重新审视自己的指示。

对此，如果上司能够给出进一步的详细说明，那当然最好了，我们就可以按照明确的目的开始制作资料了。但是如果上司给出的回答依然含糊，比如：“这个……我觉得……”，那我们就可以无视他的指示，不用制作资料。因为即使制作了，也没有意义。还是请他想清楚再说。

当我们对不清楚的指示连续提出“这个真的重要吗”的质问时，上司和周围的同事就会觉得“他现在可能很忙”“如果我们对提出的指示不想清楚，他会生气的”。这样一来，就可以降低上司给我们提出不明确指示的概率。

（2）“比如……”

对于经常做出不明确指示的上司，我们可以进行具体提问，让他给出清晰回答。

上司：“这些经营管理数据，请按照客户类型给我分类总结一下。”

部下：“客户类型？比如……”

上司：“嗯……大企业、小企业之类的。”

部下：“‘之类的’是什么意思？还有其他类型？”

上司：“还有其他各种各样的类型啊……”

部下：“那样的话，现在就请您确定一下到底按什么分类。按企业规模分类我赞成。那还需不需要按行业进行分类？如果按规模/行业进行分类的话，数据就会显得纷繁复杂，反而不容易看明白。我建议还是不要按规模/行业进行分类。”

大体就是这样的追问。不过，在我举的例子中，部下说话的语气不太客气。面对上司的时候，大家还是要耐心、客气一点。

总而言之，最重要的是“逼问”出具体的细节，不要带着问题回去做资料，一定要当场问清楚。带着问题回去，日后一定会花更多的时间修改资料，得不偿失。首先向上司确认制作资料的具体目的，回去找到实际数据之后，再来跟上司讨论使用哪些数据合适。这才是制作资料的捷径。