3.1.2　音视频服务质量指标

除了实时通信延迟指标外，音视频通信中还有业务服务质量指标，包括音频服务质量和视频服务质量。由于音频数据量比较小，对网络的影响不大，并且3A问题非常复杂，需要专门的一本书来讲解，所以这里就不介绍了。接下来重点介绍一下视频服务质量指标。

在讲解视频服务质量指标之前，我们先来了解几个视频的基本概念，即分辨率、帧率以及码率。这几个概念看似简单，但对于理解视频服务质量有着非常关键的作用。

·分辨率，指图像占用屏幕上像素的多少。图像中的像素密度越高，图像的分辨率越高。对于实时通信而言，图像默认分辨率一般设置为640×480或640×360，如果分辨率低于该值，则图像中包含的信息太少，基本只能看到一个头像，效果就会很差。另外，分辨率还指明了图像清晰度的最大上限。

·帧率，指视频每秒播放帧（图像）的数量。播放的帧数越多，视频越流畅。一般动画片/电影的帧率在24帧/秒以上，高清视频的帧率在60帧/秒以上。对于实时通信的视频来说，15帧/秒是一个分水岭，当帧率小于15帧/秒时，大部分人会觉得视频质量不佳，卡顿严重。

·码率，指视频压缩后，每秒数据流的大小。原则上，分辨率越大，码率也越大。如果出现分辨率大而码率小的情况，说明在视频编码时丢弃了大量的图像信息，这将导致解码时无法将图像完整复原，从而造成失真。因此我们可以得到结论：在相同分辨率的情况下，码率越大还原度越好，图像越清晰。当然，这里的码率大小是有限制的，超过一定阈值（MOS=5）后，再大的码率也没有意义了。

除了上面这几个基本概念之外，还需要了解一下MOS值。MOS值是用来评估业务服务质量好坏的，MOS值越高，业务质量越好。它共分为5级，由高到低分别为：5——优秀；4——较好；3——还可以；2——差；1——很坏。

下面以H264编码为例，看看在不同MOS值下，码率与分辨率之间存在何种关系，如图3.1所示。从图中可以看到，如果视频的MOS值为4，分辨率为640×480时，需要1900kbps的码率，分辨率为1920×1080时，需要7Mbps的码率；当MOS为3时，分辨率为640×480时，需要500kbps的码率，分辨率为1920×1080时，需要2.5Mbps的码率……由此可知，MOS值越高，视频的质量越好，码率也就越大，需要的带宽也就越多。

了解了上述指标后，我们现在应该清楚，要想使在线实时通信可以逼近或达到面对面交流的效果，就必须尽可能地降低传输的延迟，同时增大音视频传输的码率。然而，降低延迟与增大码率是矛盾的，除非所有用户都有足够的带宽和足够好的网络质量，但这显然是不现实的。

图3.1　H264分辨率与码率的关系图（来源：http://ieeexplore.ieee.org/xpl/articleDetails.jsp?tp=&arnumber=5729848&queryText%3DThe+Relationship+Among+Video+Quality%2C+Screen+Resolution%2C+and+Bit+Rate）

[1] MOS（Mean Option Score），平均意见值。