第二章 精通平台才能游刃有余
第一节
互动直播课的很多痛苦都源于平台不熟
不少讲师对于直播课根深蒂固的印象就是没办法和学员进行互动,使很多原本得心应手的教学手法难以实现,这让他们感觉教学时被束手束脚。其实如果他们熟悉平台功能,就会发现并不是这样的。下面我邀请大家做一个小测试。
1. 以下哪个直播平台支持学员进行分组讨论?(多选)
A. 钉钉
B. 小鹅通
C. ZOOM
D. 瞩目
E. 腾讯会议
2. 以下哪个平台进行屏幕共享时支持学员在屏幕上输入文字而不只是画线?(多选)
A. 钉钉
B. 小鹅通
C. ZOOM
D. 瞩目
E. 腾讯会议
3. 以下哪个平台支持直播课程的回看功能?
A. 钉钉
B. 小鹅通
C. ZOOM
D. 瞩目
E. 腾讯会议
答案:第1题 CD,第2题 ABCD,第3题 AB。
2020年3—4月期间,我给不少学员都做过这个测试。那时大家刚开始接触互动直播课和平台,这几道题回答全对的比例低于15%。这反映出对于互动直播课来说,最大的问题是讲师不了解平台的功能,就想当然地认为很多教学手法做不到。
这会造成什么问题?平台功能不熟会极大地限制讲师教学创意的构思和实施,这就好比一个人明明拿着一部智能手机,还是只会打电话和发短信一样。
所以在很多线上培训和线上会议里,讲师让大家进行自我介绍还是线下的老一套,每个人一分钟轮流开麦。但通常很多人理解的是一分钟起步,于是讲个三五分钟的大有人在,一个时长一小时的会议和课程,自我介绍就要用去半小时,大家只能违心又无奈地鼓掌。
如果你熟悉ZOOM、腾讯会议、钉钉这样的平台,就可以高效、有趣地完成线上培训。例如,讲师可以在屏幕上共享一张中国美食或者美景地图,让大家勾出自己最喜欢的美食或者景点,然后在文本框中输入一些趣味问题的答案,大约三五分钟的时间就能让场子热起来。基于同样的规律和原理,这些问题还可以是:“你最喜欢的电影、歌曲、明星、企业家或者一本书是什么?”
我时常跟学员讲,一切直播互动的痛苦都源于对平台功能操作的生疏。我还发现,很多伙伴有严重的平台依赖症,用惯了腾讯会议,一旦换成其他软件,就很痛苦。其实这几个软件用起来的差别很小。然而,不同软件的功能和流畅度有着不小的差距。如果要更好地驾驭不同的软件,讲师就需要付出更多的精力去学习和思考,要不断总结,正如王兴那句名言所说的,“多数人为了逃避真正的思考,愿意做任何事”。
对平台功能操作不熟练不仅无法达到期望的教学效果,还会带来教学事故。2020年7月8日,中山大学通报该校某副教授、硕士研究生导师在直播课休息时间,因未关闭直播,在10分钟内将自己跟好几个女生私下交流的不雅信息,悉数展示给了直播间全体学员,学员又将整个过程截屏上传至网上。由于对该平台操作不熟练,该导师给自己和中山大学都带来了舆论危机。我建议所有讲师在直播过程中一定要熟练掌握平台的各种功能,尤其要注意关掉浏览器、微信和QQ,慎用桌面共享,最好不把机密资料堆砌在桌面上。
表2-1是互动直播课平台九大核心功能的介绍,以及这些功能与面授课类似之处的对比,供大家从总体上把握平台不同功能的作用。
表2-1 互动直播平台九大核心功能介绍及其与面授课中类似之处的对比
续表
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