驾校转型启示录
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六、如何认知和把握供给侧改革

如何认知和把握供给侧改革给驾培人带来的挑战与机遇,其实没那么复杂,只要我们转换下企业经营管理的思维角度,把目光调至市场,以客户为导向,以市场为导向,改变自己适应别人,驾校就会在市场混战中胜出!

供给侧改革之前拉动中国经济的“三驾马车”是投资、消费与出口。而未来中国经济发展的三驾马车是服务、消费与创新(高科技)。

驾培企业如何把握这三驾新马车,笔者的理解如下。

如何理解服务

在国民消费能力普遍增强的前提下,驾校投资人应该关注和改善的是驾校里的从业人员的综合素养,驾校的教职员工是否适应当前的消费者。训练场的消费者及他们的消费习惯都在悄然无声地发生着变化,现在90后、00后消费者成了主体,他们有个性没“耐性”(选择越大耐性越差),不信广告信评价,习惯网购、重体验、爱分享,这些变化让一些教练无所适从,诸多驾校人员的服务认知、服务能力与服务方式却还是“老样子”。因此,驾校当务之急是要拥有一批具有过硬服务能力的从业者。驾校的优秀从业者不是天生就有的,除了严把招聘关之外,更有效的方式是驾校自己培养,驾校投资人投资的思维要从投资物(硬件)转换到投资人(软件)!

如何理解消费

消费者不再是简单的消费,驾培市场早已告别了短缺经济,在报名学车选择多多的情况下,学员要的是消费带来的深刻的情感体验,不仅要拿到证,还要有尊重、有快乐,尤其是在驾培这个特殊行业里,吃拿卡要与粗暴教学,与消费者的期待产生巨大反差,甚至是情感上的伤害。

如何理解创新

互联网时代,互联网给全体驾培人带来了恐慌与不适,它逼迫着驾培人开始思考如何转型与创新驾校的经营。但我们必须清晰地认识到,并不是用上了互联网,所有问题都会迎刃而解,因为互联网只是一种工具,并不是解决一切问题的灵丹妙药,驾培需要的是充分利用互联网工具所带来的高效率,而非其他。

历史的车轮已把我们带入信息时代,一切都在快速地变化。消费者扬眉吐气的时代已经到来,话语权已转到了消费者的手中。从表面来看,驾培行业是产能已过剩,而实质上是弱质劣质的驾培产能过剩,在驾培行业里,优质的产能还远远不够。供给侧改革的实质就是要用“市场这只看不见的大手”去淘汰那些弱质劣质的产能,让优秀的企业在残酷的市场竞争脱颖而出。驾培行业的危机与机遇同在,救命的稻草在自己与市场的手中,能保护与拯救我们的只有自己!