共同创造比“非A即B”更好的解决方案

很多人觉得自己面临“非A即B”的境况是被迫的，由不得自己。但其实，这是因为你并不清楚自己、也不清楚对方要什么。更深层的原因，是互相之间不能开启深入沟通与讨论。

我们用介绍“第三选择”思维时常用的一个例子来说明：

在图书馆中，A与B两人争吵了起来。管理员过去问他们为什么吵。

A说：我想开窗。

B说：我想关窗。

管理员于是问A为什么想开窗。A说想通风透气。

管理员又问B为什么想关窗。B说不想被风直接吹着。

管理员于是说：那简单，我去把旁边屋子的窗打开，既通风，又不吹人。

开旁边屋子的窗，就是第三选择。作为中层管理者，在面对日常的管理琐事或困境时，其实也有很多第三选择等我们去发现。但需要你做到三件事：

了解自己的需求，也就是基于第一章中的介绍，清楚地知道自己的管理目标到底是什么。

通过主动与对方沟通，了解对方的需求。

突破只关注眼前此时此刻此事的心态与思维，“做大蛋糕”，放大视野，商量新的解决方案。