第八节 迭代实验
(一)在乡村进行迭代实验之前,管理者要思考的六个问题
一些乡村对没有发展起来的原因大多总结为资源不好、交通不便、资金不足、缺乏管理、没有优秀的人才等。上述说法都是表面的原因,该问题的本质是:上述乡村大多都缺乏系统性的方法论,即通过迭代实验来避免失败,发现机遇。
在迭代实验开始之前,乡村的管理者要思考如下六个问题:
(1)谁是乡村的客户?
(2)要开发出什么样的乡村产品或服务?这些产品能创造多少价值?应该如何确定开发的优先顺序?
(3)是否有详细的流程图和商业计划书?如何对乡村各个阶段的绩效进行考评?
(4)如何让乡村振兴的工作更高效、更有序?如何让每个参与者知道该做什么、怎么做?
(5)怎样做才能不让乡村、企业或个人投入的资金打水漂,而是得到应有的回报?如何减少浪费?
(6)乡村振兴的工作之中,哪些是长远的可持续发展的措施?哪些是短暂取悦眼前的城市游客,但长远来看却得不偿失的措施?
总之,乡村管理者需要的不是基于众多假设来制订复杂的计划,而是通过简单明确的方法论快速判断是否坚持原方案还是要转型改变方向。当前的乡村并没有成功的模式和范本,几乎每个乡村的发展都是在不确定前景的情况下“摸着石头过河”。因此对这些乡村来说,最重要的是通过迭代实验来分析客户真实的需求,用不断的试错来总结经验教训,明确是否转型还是坚持下去。
(二)迭代实验的具体内容
1.迭代实验的特点
在乡村的迭代实验中,首先要把乡村大的目标分解成一个个小的独立的目标。小目标的完成情况可以通过实验提供更加精确的评估。在乡村迭代实验的一开始就设置明确的商业模式和收支目标,如第一年计划投入及收入多少钱,第二年、第三年直至第五年的财务规划。在迭代实验中,要确定几个子项各有多少支出和收入,这样才更能有针对性地精确调控。只有我们设定了这些目标,才有可能一步步分解和实现它。乡村迭代实验的特点总结起来是:微创新、小型化、自下而上、可复制推广。
2.迭代实验的必要性
乡村管理者在乡村的迭代实验中面临以下两个挑战:
(1)建立可以进行小型化及快速迭代的乡村实验所需的组织架构。
(2)严格执行这些实验,分析得到的真实数据,判断是转型还是坚持下去。
根据笔者所著的《民宿》一书的研究,几乎所有成功的乡村民宿在开始之初都有最简化的实验模型,这是莫干山民宿成功的原因之一。如莫干山的裸心谷,在建造之前他们就搞了七八个乡土小屋(叫作“裸心乡”)进行实验。大乐之野也是由第一家民宅改造摸索起来的,前面的两三家用了很长的时间去实验和试错,之后的民宿开发建设就越来越快了。莫干山原舍的第一期也存在很多问题,如由于层高太高导致房间的空调冬天制热效果不佳等,但是在第二期中就解决了上述这些问题。