“峰终定律”培养成就感

诺贝尔经济学奖得主、心理学家Daniel Kahneman（丹尼尔·卡内曼）提出过“峰终定律”。“峰终定律”是指人们对某段经历体验的记忆主要由两大因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时的感觉与结束时的感觉，即“峰值”和“终值”的体验。对一项事物的体验过后，人能记住的就只是在高峰时或者终结时的体验。而在整个过程中好的与不好的体验的比重、时长，对记忆基本上没什么影响。

比如你去餐馆吃饭，餐馆环境很好，菜肴也很香，但如果服务员说了一句让你不舒服的话，你对这家餐馆的评价就会非常糟糕，可能再也不会去那里吃饭了。但如果一家餐馆环境一般，菜肴也不是非常可口，但最后服务员却给你送了一份水果还打了折，那你对这家餐馆的印象就会非常好，下次再找餐馆时肯定会想起它。

“峰终定律”存在于我们生活的各方面：为什么美国的儿科医生会在给孩子打完预防针时再给孩子一根棒棒糖？这根棒棒糖便是孩子对打预防针这件事的峰值体验，美好的棒棒糖冲淡了对打预防针这件事的痛苦感受，打预防针也就不太疼了。孩子会逐渐忘记打预防针很痛这件事，却会保留着打完预防针会有棒棒糖这个峰值记忆，于是在下一次再去打预防针时，为了获得最终的那根棒棒糖的峰值美好体验，孩子甚至学会了在打预防针时自控与忍耐，并自我暗示：自己是一个十分坚强的孩子，而且在打完预防针后还能得到棒棒糖。人们对“世界杯”如此狂热，就是因为掺杂了球赛过程中进球时的峰值体验与最后胜负所带来的终值体验，让人们（尤其是男性）感到极大的心理满足。

“峰终定律”还可用在教育孩子身上。所有做父母的都曾面对过各种各样的在抚育孩子过程中的痛苦，但如果孩子最终成才，这种终值体验就会让父母感到安慰，觉得之前的一切痛苦体验都是快乐的、值得的。这就是为什么那些已经成才了的孩子的父母，常常觉得教育是很简单的事，会安慰我们这些还在家庭教育中艰难前行的家长们放宽心，一切都会好起来的。而如果孩子最终没有成才，像之前提到的玛丽娜和薇薇安的孩子，糟糕的终值体验会让两位妈妈厌弃自己的孩子，完全忘记了当初孩子取得好成绩时她们获得的喜悦，也忘记了孩子在成长过程中带给她们的快乐体验。同样的道理，两个孩子因终值体验太糟糕，便完全忘记了自己在学校时也曾经叱咤风云，如今所面临的小挫折只是人生的一个小玩笑。因此这两位妈妈需要做的，是不能被自己的终值体验控制，而是要强迫自己去回忆昔日孩子有成就时的峰值感受，甚至应该与孩子们一起来回忆一下当年的峰值体验，告诉孩子暂时的挫折只是每个人都会面对的小玩笑，只要继续做那个努力而强大的自己，就能重新找回新的峰值体验。

我们在教育孩子的过程中，应该给孩子或者自己制造一些正面的峰值体验，以保持对孩子的良好评价，增强孩子良好的自我评价。为达到这种正面的峰值体验，最好的办法就是夸奖。比如孩子练钢琴，曲子很难，孩子练得很辛苦也很枯燥，甚至非常想放弃。如果此时我们大声吆喝警告孩子，或者强迫孩子必须继续把琴练完，甚至威胁说不练完琴就不能吃饭或睡觉等，孩子对于练钢琴一事，就会只剩下负面的峰值体验，认为学钢琴是非常糟糕的事并誓死抵抗。在孩子练得很辛苦也很想放弃时，家长不妨夸奖一下孩子的坚持，夸奖孩子在某个段落弹得特别动听，孩子就会被正面的峰值体验包围；练完琴时，再给予孩子一个大大的拥抱，夸奖一下孩子是一个多么努力的孩子，孩子又体会到了正面的终值体验，练琴也就不枯燥了，甚至可能会喜欢上弹琴，时不时自己练一会儿。

在我儿子学钢琴的那段时间，我先生陪练。我先生常常不断地指出孩子弹错的地方，并在孩子感到枯燥无聊时发脾气，孩子也誓死抵抗，最终不欢而散。后来儿子坚决放弃了学琴。尽管那时他已经弹得非常好了，但这种负面的峰值和终值体验让他感觉非常难受，完全没法享受到音乐的美妙。我这时才意识到我们的方法有问题。因此在我女儿开始学琴时，我坚持自己陪她练习，她弹琴的时候即便弹错，我也不会指出来，而只是让她再弹一遍，她便能自己发现哪里弹错了需要重来。她每弹一遍，我都列出她比上一遍有哪些进步，在她按要求全部弹完后，我会跟她一起去吃个雪糕作为终值体验。这种正面的小峰值与终值体验使她愿意一遍又一遍地不断练习。当练完了约定的次数后，我一般会给她一个大大的拥抱，夸奖她是非常坚毅的孩子，有很强的学习能力，这就是她弹得一次比一次好的原因。这种终值体验让女儿爱上了弹钢琴，常常对我说弹钢琴很有意思，有时甚至不需要我督促就自己练习去了。

人们常说“失败乃成功之母”，实际上成功才是成功之母，人们在某个领域找到了成就感，就会推动他们持续不断地努力。正面的峰值和终值体验能带给孩子巨大的成就感，使他们乐于为了获得这种感觉而努力成就自我。人一生其实都在追求自我的价值感和成就感，孩子还在父母身边的时候，这种成就感的主要来源便是父母的肯定和赞赏，父母对孩子的肯定和赞赏越多，孩子便越自信勇敢，直至成为最好的自己。

因为儿子喜欢各种各样的球类，我便开始陪儿子打球。我教他打乒乓球和羽毛球，他由最初的完全不会到能笨拙地发球接球，到最终能把我打败，都是因为在打球的过程中我不断地对他大喊“好球！”“太棒了！”等这种能增加峰值体验的话语，以及在打完球后跟我一起吃甜品之类的正面终值体验而带来的美好回忆。

那些能够让孩子上瘾的电子游戏，实际上也是利用了孩子在闯关过程中不断得到的奖赏作为峰值体验，以及最终闯关成功的终值体验，给予孩子一种虚拟成就感，从而让孩子迷恋和上瘾。