数字化转型 架构与方法
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一、发展战略过程联动方法

组织应建立完善发展战略过程联动方法(如图7所示),对战略的分析制定、落地实施、动态调整等全过程进行柔性管控、迭代优化,以有效支撑组织可持续发展。发展战略过程联动方法包括“可持续竞争合作优势需求→业务场景→价值模式”的战略识别机制,以及“新型能力→业务模式→可持续竞争合作优势获取”的战略实现机制。战略识别机制用于生成价值主张;战略实现机制通过价值目标的分解、创造和获取,实现战略落地,并由此提出进一步改进需求。发展战略过程联动方法的主要过程方法如下。

图7 发展战略过程联动方法包含的主要过程

(一)以数字化转型为核心内容的发展战略制定

组织应采用适宜的方法和工具,对影响其数字化转型的各种内外部环境因素进行系统的识别、分析和确定,开展数字化转型诊断对标,明确数字化转型的现状水平、发展阶段、长板和短板等,在此基础上制定以数字化转型为核心内容的发展战略,明确战略定位、导向目标和关键举措等。组织制定以数字化转型为核心内容的发展战略应以优化、创新和重构组织价值体系为导向,充分考虑新一代信息技术发展新趋势,将数字组织(企业)、数据驱动的价值网络建设以及数字业务的培育发展等作为重要内容。

(二)可持续竞争合作优势需求的识别

在制定以数字化转型为核心内容的发展战略过程中,结合内外部环境分析、数字化转型诊断对标结果,运用适宜的方法工具,充分考虑与外部相关方的竞争与合作关系,识别与其发展战略相匹配的、差异化的可持续竞争合作优势需求。随着内外部环境的快速变化,组织的战略应适时优化,组织确定的可持续竞争合作优势需求也应相应动态调整,组织间竞争关系也应逐步向竞争与合作关系转变。

(三)业务场景和价值模式的策划

结合组织业务现状,围绕可持续竞争合作优势需求,策划与其相匹配的业务架构和业务场景,明确业务体系及相互关系、价值效益目标、业务资源需求等,并进一步策划形成相应价值创造、传递和分享的具体路径和模式。在此基础上,进一步提出对新型能力(体系)建设的需求,作为新型能力过程联动方法的输入。

(四)通过打造新型能力和创新业务模式获取可持续竞争合作优势

组织应按照价值效益目标,基于新型能力过程联动方法识别和打造新型能力(体系),并通过能力赋能业务创新转型实现价值获取。在新型能力建设及相应业务创新转型活动(即新型能力过程联动方法、业务创新转型过程联动方法)完成后,组织应综合采用诊断、评价、考核等手段,对新型能力建设、运行和优化情况、业务模式创新及其价值效益目标达成等情况进行系统分析和确认。在此基础上,基于所打造的新型能力、所创新的业务模式、所获取的价值效益等,诊断分析并确认可持续竞争合作优势的获取情况,以及战略的总体实现程度等。

(五)通过建立反馈机制实现战略全过程柔性管控及其持续迭代优化

建立相应职能职责和工具手段等,确保发展战略实现、价值效益达成以及业务模式创新、新型能力打造等的结果能够得到及时、有效、准确反馈,并作为下一轮可持续竞争合作优势分析的输入,从而构建形成可持续迭代优化的战略全过程柔性管控机制。