第19章 培训与演练
上站体检结束后,王为民组织召开了工作例会:“各位都知道,航医长期处于脱离临床的状态,很多医学知识一段时间不接触很容易遗忘,而且,医学技术日新月异,如果不及时学习,我们很快就不掌握最新的医疗技术。”
“因此,我决定每月安排一次例会,每位航医轮流选择课题为各位讲课,既可以复习旧有的知识,又可以更新最新的技术。”
众人点头。虽说有些麻烦,尤其轮值的航医会被占用个人休息时间,不过能听课学习也算是好事情。
王为民看向柳晓姝:“小柳,这次体检发现有梅毒既往病史的人是你中队的?”
柳晓姝点头,第一次遇到这种情况,她手足无措,只按王总的指示开了《航卫停飞通知单》,之后就不知道该怎么应对了。
领导毕竟是领导,王为民首先要求所有航医注意个人隐私保密,《航卫停飞通知单》给了所属部门的最高领导。
王为民:“这一期的学习内容就选‘梅毒’吧,你来主讲,做好功课了也方便之后你对这个飞行员的管理工作。”
柳晓姝点头,虽然是特殊疾病,毕竟自己是一个医生,做课题做PPT什么的,她可以平静地面对。
王为民又看向魏勇:“魏医生,小柳毕竟是个小姑娘,和异性飞行员谈及私密话题不太方便,有需要时你协助一下。”
魏勇:“好的。”
柳晓姝感激地看向王为民和魏勇,内心:感谢领导关怀,不然她真的不知道该怎么和对方做工作谈话了。
马丽娜也不由地对王为民竖起来大拇指,不是民航系统出身,但做事没有丝毫不专业。这样的事情落在郑陵的时候,大概是随随便便丢给小柳处理了吧,她一个小姑娘做起来多难为情可想而知,想到这里,马丽娜感觉敬佩王为民了,他是一个有担当的领导。
……
赵娇、刘朋离职后,柳晓姝被调到值班席位,只能利用下班后的时间准备有关于梅毒的课题,她翻了翻教科书,书中的内容不够全面,甚至对体检中所使用的方法也只一笔带过,想要得到最新最全面的信息,就得去书店查找资料。
来到图书馆,在医学书籍区挑选了四五本关于传染病的书籍后就坐到阅读区。
因为是周末,阅读区几乎坐满了人,周围的人看到一个小姑娘桌前放了好几本传染病的书籍,摊开的页面还全是有关梅毒的内容,不由地朝她身上打量。
开始时,柳晓姝替自己做了心理建设,自己是来做课题搞学习的,没什么好介意,再说,人们各自坐着读各自的书,谁会特别注意自己翻看的是什么书,结果,书本上那些病例图片太显眼了,周围人不时抬头瞟向自己的目光越来越显眼,弄得她也越来越紧张。
幸好包里装了防晒口罩,她拿出来戴上,又用手机迅速把几本书中的有关内容拍下来,遛了。
一边翻看手机一边制作PPT的过程中,柳晓姝才知道原来梅毒的治疗手段也是很多样化的,为了详细了解这些治疗手段在临床上的实际效用,她还专门联系了传染病医院的一位师姐。
师姐:“小姝,你转做传染科医生了吗?”
柳晓姝:“不是的,我现在在美丽航空做航医。”
师姐:“航医?这是做什么的?”
柳晓姝:“全称是航空医师,简单来说就是负责乘务员、飞行员体检还有一些公共卫生保障的事情。”
师姐:“你不说我都不知道还有这样的工种,不错嘛,可以天天看空姐空少。”
柳晓姝:“还不错啦,主要是我们领导很得民心。”
师姐:“那你要了解梅毒的治疗手段是因为?”
柳晓姝:“领导要求内部讲课,这次是我,听课的都是医生,不把功课做足不敢上台啊,所以就来拜托师姐了。”她自认为是有专业素养的医师,不能把得病人员的情况透露出去,就只说了是上课要用。
医院科室之间互相讲座交流学术经验是常有的事情,师姐习以为常,便把临床上最新的信息和治疗经验告诉了柳晓姝,经过一番请教,柳晓姝感觉比死记硬背书本上的知识要清晰很多。
这是她第一次在一群医师面前讲课,做足了功课才算有了走上讲台的底气。
柳晓姝讲完课后,王为民点头:“很好,看得出来小柳花了很多功夫收集资料,连最新的临床治疗效果对比都做了说明。”
柳晓姝挠挠头:“刚好有个师姐在传染病医院上班,就向她请教了一下。”
王为民:“不只是咱们航医内部医学交流,今后我们还有不定期对空勤人员进行这样的航卫知识宣教,小柳,你把这些内容整理成通俗易懂的,小贺,你联系品牌部,做一个宣传板,让所有公司人员都可以得到航卫知识的普及。”
柳晓姝、贺乐:“好。”
……
运控部邮件通知各部门进行桌面应急演练,分三日进行,要求所有一线人员参与。
柳晓姝:“什么是桌面演练?”
贺乐:“我也不知道。”
二女跟在王为民、马丽娜身后走进了大会议室。
会议室里,摆放了所有一线航班保障席位的立牌,各席位的工作人员按照立牌的指示就坐,随后,AOC值班经理走上讲台,幻灯片上显示了紧急航班事件,AOC值班经理开始依次询问各席位应急处置措施。
现在柳晓姝明白了,原来这就叫做“桌面演练”。
第一个演练与航卫无关,所以柳晓姝几人几乎处于旁听状态,在场的人大多数是第一次参与,有些人说的磕磕绊绊,有些人能说出一些,AOC值班经理偶尔会对不同的席位询问一下规章、流程,这就和口试差不多了。
柳晓姝和贺乐相互看向对方,都有些担心被AOC值班经理问到不会的问题。
第二个演练的题目出现在幻灯片上,AOC值班经理开始描述:“某航班从曼德勒返回本场,机上一名旅客在航班过程中突发高热,请问各席位要如何处理。”
运行总监看向王为民:“现在局方也越来越重视公共卫生安全事件,所以今天专门选了这个题目,现在就有请航医们为大家说明一下处置方案。”
柳晓姝感到一阵紧张,东南亚国家多发传染病,如果发现机上乘客有发热、呕吐、腹泻等情况,都需要立即汇报公司,关于这一情况的处置程序,《航空卫生手册》是有明确说明的,要联系哪几个部门哪几个席位,要做哪些事项,如果确证是传染病要如何处置,要如何上报局方,上报各层级的顺序和时间限制是什么,明明自己背过的东西,怎么一紧张就脑子一团乱了。
王为民则是缓缓开口,有条不紊的把流程叙述了一遍,甚至还加上了许多手册上没有写到的琐碎的细节部分。
随后几个席位一一说了各自的应对措施。
AOC值班经理最后总结道:“感谢各位今日的配合,应急桌面演练是局方要求每年必须进行的项目,目的就是让各一线席位工作人员模拟练习各种突发状况的应对,今天的桌面训练的内容会形成书面记录发送至各席位的邮箱,刚才我提出问题的席位请改进处置流程,一个工作周内提出具体措施……”