第四章 反应模式

一、反应模式

反应模式即在特定情境下或为完成特定目标的训练完成的条件——反应信息。想象这样的场景：每次夜晚回家的时候，你可以边思考问题，边在黑暗中打开墙边的灯，不假思索地拿出钥匙，精准地插入钥匙孔，这就是“进家门”的反应模式。想象另外一种情况：你出差到异地，刚刚登记完酒店，你看了房卡知道自己在几层，进了电梯寻找了电梯中的按钮，出了电梯四处查看了一下，找到门牌指引，最后观察了门的电子锁和房卡，尝试了两次，打开了房门。这个过程也是反应模式的体现，因为你去过足够多次酒店，所以即使进了一个之前没到过的酒店，你也可以快速找到进房门的方法。

我们说在第二个场景中，你训练好的反应模式不是“进某个酒店客房”，而是“进一家新酒店客房”的反应模式。这也是一种反应模式。也就是说反应模式是分不同层级的。当一个人通过“进一家新酒店客房”的反应模式第一次进了自己的房间，这个过程获得的信息如电梯按钮的位置、楼层、房间位置、如何开门，生成了“进这个酒店中的自己的客房”的反应模式信息，而且随着实践次数增加，可以利用更少的环境特征决定每一步的行为，反应模式会变得更加精简高效，比如我们会知道一出电梯左转，余光看到蒙娜丽莎的壁画，再往前走点就到房间。

反应模式组织了人类的行为、思维、语言。先天的反应模式是那些最底层的，它们支持探索能力的形成。前面我们讨论的例子是一个行为的反应模式：从一开始针对某类任务的反应模式，在单次实践中创造了针对某个任务的反应模式，然后在多次实践中优化。同样的规律适应思维任务、表达任务的反应模式的层级和生成优化的规律。思维任务我们可以参考中学生解答某类数学题的过程、一个实习医生问诊的过程等，表达任务我们可以参考销售技能的习得过程等。