敬事而信：带着敬畏心工作，怀着同理心管理人

子曰：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”

有种说法是，这段话不是孔子说的。

在此，我们不做真假的推敲和论证。我想分享的是，这句话里，可学的部分在哪里，会给我们带来什么样的影响。

什么叫作千乘之国？千乘之国就是有一千辆战车的国家。古代的战车是有标准配置的，一辆战车，车上有三个人，车后跟七十二个步兵，还有二十五个为这辆车服务的后勤人员。一辆战车大约配置一百个人。

千乘之国就是有十万人部队的国家，十万人的部队在春秋战国时期，代表着大国。

这个“道”字是个通假字，通“导”，领导之意。领导一个千乘之国，要“敬事而信”。

“敬”在宋明理学中被发挥得特别大。

很多人做事，往往就是缺一点敬畏心，不把一件事放在心上。这种例子从古至今有很多。

最典型的例子是周幽王烽火戏诸侯。为什么周幽王烽火戏诸侯会亡国？因为他不敬，敢把国家大事当儿戏。他认为国家管理到此，江山稳定，自己是天子，当然可以和所有人开玩笑。于是点起烽火来，发出求救的信号，大家领兵而来，却发现天子只是为了好玩。这种不尊敬自己的工作，不重视自己责任的人，自然没法管理好一个国家。

诚恳是很重要的。我记得早年间有一个案例，当时引起了公愤。

观众看甲A比赛，看着看着，突然发现球场上有个体形偏胖的人在跑，大家想：“怎么会有这么胖的运动员？”连解说员都愣住了。过了一会儿，大家才知道这是甲A的老板，他在投资甲A以后膨胀了，自己也想上场体验一下，就报名上场了。

要知道，场下踢得再好的人，跟专业人士还是不能比的。

那场球踢完了以后，球迷非常愤怒。大家认为这是在侮辱足球，即便有钱也不能这么玩。但对这位老板而言，他认为自己合法。他作为老板，自己批准自己上场，谁也不能拿他怎么样。

一个人不尊敬一件事，缺乏敬畏心，是很要命的。在日常生活中，大量问题的出现，就在于缺少敬畏心。

我们现在提倡匠人精神，也是期待中国的制造业，能够通过认真对待各个细节，制造出更多、更好的产品。

不只是制造业，所有行业都是如此。我有时住在五星级酒店，起床吃早餐，经常会发现面的味道远不如重庆路边小面馆的。

是因为五星级酒店的厨师技术不好吗？我想并不是。当五星级酒店的厨师在煮面时没有注入匠心，只是觉得煮熟就行，再随便配点菜，味道一定比不上路边传承了几十年的小面店的。小店里的厨师以煮面为生，以煮出一碗香喷喷的面为荣，每天认真地做出一碗碗面，道在其中矣，这就是敬畏。

我常常说，我们一定要“敬事”。关于敬事，我分享过两本书：一本叫《扫除道》，一本叫《匠人精神》。

当我们尊敬一件事的时候，其中自有神灵，神灵就在现场。

对治理国家而言尤其如此，应该极尽严肃和认真，要深切地体会到自己肩上的担子有多重。

有一个关于曹丕的故事。曹丕听说自己是王位的继承人，回到后院以后，手舞足蹈，高兴地跟他的幕僚分享这个消息。

幕僚就劝他：“你知道你的担子有多重吗？你被选上了以后，现在应该感觉特别沉重，甚至不敢笑。笑就代表你把管理天下当作儿戏，当作面子，当作荣誉，但天下不是关于你一个人的事情。”

如果每一个人在工作中都能够把这句话挂在耳边，记在心中，“敬事而信”，就会尊重自己的工作，以工作为荣。

很多人不以工作为荣，觉得工作是负担，甚至是耻辱。比如，打扫卫生的人，不以打扫卫生为荣，觉得这是丢脸。对于这样的人，我推荐他去读读《扫除道》。作者键山秀三郎认为，扫除能锻炼人丰富的感受，让人懂得感恩和敬畏细小的事物。即使打扫卫生这样平常的事，做好了也能改变一个人，改变一家企业，甚至整个社会。

还有个别老师不以教书为荣，觉得只是混口饭吃。但这份工作完全不是混口饭吃这么简单。老师传道授业解惑，是孩子们认识世界的窗口。任何一个人，怎么能用这么多孩子的未来命运来“混饭吃”呢？

“敬事而信”也是治理国家的首要方法和原则。“敬事而信”的“信”，就是你要与团队之间、与臣民之间拥有共同的信仰和目标。商鞅上台之后发起变法，为了取得百姓的支持，做的第一件事是在咸阳城的南门立了一根三丈高的柱子，说谁将柱子搬到北门去，就赏给谁黄金。百姓听了都不当回事，因为这件事情太小了，怎么会真的给黄金呢？后来有个人抱着试试看的心态把柱子扛到北门，结果真的拿到了黄金。商鞅这么做，就是为了和民众之间建立信任关系。

我最近读了一本很有意思的书，叫《东京传》，作者将东京的历史描述了一遍。幕府将军时代过渡到明治维新时代的一段时间，朝代到了强弩之末，政府每天发布新政令，发到老百姓都觉得好笑，觉得太逗了，没人在乎。于是，整个国家就陷入了无信。

朝令夕改，是一个国家的大忌。

公司也一样，如果老板说的话，大家都嘻嘻哈哈的，不放在心上，公司就没有向心力。

“节用而爱人”也是重要的管理方式。公司要做到节用，节用是讲经济，公司得有现金流保持良好的运转。

很多创业公司，创业之初风生水起，快速融资到几个亿，甚至十几个亿，后来却以更快的速度倒闭了。为什么呢？就是因为没有节用。起初觉得融资很容易，疯狂“砸钱”，反正花光了可以继续融资。结果等到还剩一个亿的时候，发现融不到新的资金了。

古罗马是如何消亡的？奢靡。西班牙和葡萄牙的王朝是怎么消亡的？领导者筹集了很多钱，却全耗费在打仗上了，没有想如何钱生钱，所以逐渐没落，被荷兰和英国取代。这都是历史上的教训。

爱人就是心中要有老百姓。当你告诉一个领导人，要做到节用而爱人时，他可能会不以为意地说：“人当然重要，这有什么好强调的。”但是，要让一个领导者从心底知道人很重要，是非常不容易的一件事。

中世纪之所以被称为“黑暗的中世纪”，正是因为那时候，没有人认为人命重要。大量的领导者都在草菅人命，动辄就将人施以火刑，或者用很多方法折磨人，甚至把折磨人作为一项公众娱乐。

人们深陷绝望，觉得活着还不如死去。既然准备好要死，为了死后在天堂过得好一点，就花大量的钱去买赎罪券。

美国作家斯蒂芬·平克写过一部鸿篇巨制，叫《人性中的善良天使》。书中用一系列的历史案例以及科学方法和数据表明，从古至今，人类虽然经历过无数暴力事件，但历史上的暴力是逐渐减少的。读完这本书，我们就会明白人文主义的态度，我们能够理解，人的价值高于一切，人应该尊重他人的生命，这些自由的权利对于我们而言，是多么可贵！

孔子在两千多年前，优先提出“节用而爱人”。一个国家在发布政令时，要先想到老百姓会有什么感觉，否则，就会出现“何不食肉糜”的情景——老百姓都没饭吃，皇帝还说“既然没饭吃，那为何不吃肉粥呢”，这就是完全不了解百姓的疾苦，不了解当时的社会现实。

“节用而爱人”的时代意义，在今天其实也是如此。公司的各级领导在做决策之时，要想到会给哪些人产生什么样的影响。领导者的心里要有员工，而不是只有财务报表，只有自己想实现的伟大蓝图。当一个人只奔着蓝图去做事，总想着“我要上市”“我的财务报表要健康”时，就可能会忽略人的成长。

公司真正的健康，不仅仅是体现在财务报表上，而且是来自人的健康，在于所有人都在不断成长，越来越有劲。

最后一句是“使民以时”。古代的政府都比较小，人不多，所以修长城、修皇帝的陵寝，都要从百姓里征大量的劳工。

如果君王心中没有老百姓，想什么时候修长城，就什么时候去抓人；不管百姓家里是不是只有唯一的劳力；不管百姓是不是正需要种地，都被拉去修长城。那么，地也就荒了，饥荒就产生了。

孔夫子说“使民以时”，就是在农闲的时候可以找人干活，可以建大工程，但前提是不要破坏老百姓基本的生产建设工作，因为老百姓的吃饭问题是很重要的。这句话的核心，是心中要有人本主义的精神，要考虑到老百姓的难处。

居上者到底是为谁，是一个核心问题。孔子和孟子一直倡导居上者一定要以老百姓为中心，国家才能变得越来越好。孟子比孔子更激进，甚至认为皇帝是可以被推翻的——如果国君对老百姓不好，推翻是没有问题的，他看到的是一个独夫民贼，没有看到一个被推翻的皇帝。

孔子则比较温和，他提醒治理千乘之国的人，要敬事而信，节用而爱人，使民以时，不要劳民伤财。对应到我们当下的生活，一个创业者要知道现金流是很重要的，要节用而爱人，要想到员工的成长，不要朝令夕改，不要整天折腾员工。

我有个朋友曾经跟我抱怨，说领导经常半夜十一点突然通知所有人来公司开会，如果有人不去，就会被开除。有一次，大家听老板信口开河到凌晨两三点，老板挥挥手说：“你们回办公室吧，上班。”

老板睡觉，员工去上班，老板白天睡好了，到了晚上八九点又召集大家“聚会吃饭”。这位老板永远不考虑员工有家庭，要陪孩子，要有自己的私人空间，而是把员工当成随叫随到的工具人。

员工是独立的人，作为领导者，你要尊重他，要让他有自己的生活，这是治理一家公司最起码的要求。

我们一起再默诵一遍：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”愿我们每个人都能用这句话作为准则，成为好的领导者。