1.5 固定电话增值业务

1.5.1 七彩铃音

1.5.1.1 普通七彩铃音

（1）业务描述：中国电信天翼手机、固定电话和小灵通用户开通七彩铃音业务后，可以为呼叫自己电话的其他主叫用户预先设置时尚歌曲、幽默言语、佳节问候或企业欢迎语等个性化回铃音，取代单调的“嘟……嘟……”提示音，为拨打电话的人带来独特的音乐和语音感受。普通七彩铃音的月租为5元/月。

（2）适用客户：普通七彩铃音适用于中国电信天翼手机、固定电话[包括一线通（ISDN）、预付费电话（APS）、模拟中继和汇线通（交换机型号是NEC1240汇线通除外）] 用户。

（3）普通七彩铃音不能同时办理以下业务：遇忙回叫、遇忙提示、遇忙寄存呼叫、缺席用户服务、小秘书业务、旺铺助手（网络版）。

（4）申请途径：用户可以通过短信、爱音乐官方网站、118100/118101电话自助、欢go客户端、10000号、手机客户端、微信公众号“彩铃秀秀”以及营业厅办理。

七彩铃音申请或取消完成后，产品即时生效。

铃音盒订购成功后，48小时内加载。

（5）固定电话七彩铃音月租如表1-16所示。

表1-16 固定电话七彩铃音月租 单位：元/月

1.5.1.2 商务七彩铃音

（1）业务描述：商务七彩铃音（简称商务彩铃）是为政企客户量身定做的七彩铃音业务。商务彩铃可以作为政府、企事业单位对外的统一语音名片，各类政企客户可以根据自身的特点，制作符合本单位需求的特色铃音，让拨打该单位成员的主叫用户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音。

（2）适用客户：商务彩铃适用于所有政企客户。

（3）申请途径：用户可以通过10000号、客户经理、微信公众号办理。

用户当月申请完成，产品立即生效。

（4）商务彩铃月租如表1-17所示。

表1-17 商务彩铃月租

1.5.2 混合放号

（1）业务描述：混合放号是指固定电话用户办理移机后，可将原号码携带至新地址使用的一项业务功能。用户只需在办理移机时申请混合放号，即可在新地址继续使用原来的电话号码。

（2）适用客户：混合放号适用于后付费固定电话、预付费固定电话、一线通（从号不能申请）、汇线通、模拟中继用户。用户不能同时申请以下业务：第一，移机留号业务；第二，固定电话改号通知音业务。

（3）资费标准：免费。生效时限：24小时内。

（4）需要注意的是，办理固定电话迁移时，必须和用户确认是否保留号码。

1.5.3 多方通话

（1）业务描述：多方通话是一种全新的电信语音通话服务，适用于中国电信固定电话、后付费天翼手机用户。该业务可实现2～8个用户“多对多”同时通话，用户无需申请，直接拨打118166接入号便可使用。多方通话操作简便、资费优惠，特别适合个人用户使用，是亲朋好友间聚会聊天、工作伙伴间小组讨论的理想工具。

（2）使用方法：主叫方拨打业务接入号118166，按语音提示拨打第一个被叫号码，按#结束，按∗继续拨打第二个被叫号码，之后依次拨打第三个、第四个被叫号码。每次拨打下一个被叫号码前，用户需等上一个被叫号码接通后再进行操作。用户（主叫方）最多可以拨打7个被叫号码，实现8方通话。

（3）费用说明如下：

①后付费用户：拨打本地或境内长途0.2元/（方·分钟）；拨打境外长途1元/（方·分钟）。

②预付费用户：拨打本地或境内长途0.5元/分钟（不分被叫方数量）。

（4）适用客户：中国电信固定电话、小灵通、后付费天翼手机用户。

（5）申请途径如下：

①118166本地和境内长途通话权限：用户无需申请，可以直接拨打。

②118166拨打境外长途通话权限：用户可以到营业厅办理。

（6）生效时限：24小时内。

1.5.4 800业务

（1）业务描述：800业务又称为被叫集中付费业务，当主叫用户拨打800号码时，对主叫用户免收通信费用，向申请800业务的被叫用户集中收费。

（2）适用客户如下：

①800业务适用于后付费的政企用户和家庭固定电话用户。

②本地及境内800业务适用于具有商业目的的公司、商店、民航、宾馆、酒店、银行、保险等服务性企业；境外800业务主要适用于跨国的境内外大公司。

（3）产品分类如表1-18所示。

表1-18 产品分类

（4）资费标准如下：

①一次性费用：境内100元；境外200元；全球1 500元。

②月租费用：境内50元/月；境外100元/（月·号）。

③功能使用费：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制（每项20元/月）。

④通话费：本地网内通话，每分钟0.15元。长途按标准资费收取。

（5）办理渠道：用户可以到营业厅办理。

（6）业务规则如下：

①800业务登记的电话必须申请主叫显示业务功能才能显示来电号码。

②清单服务。用户目前只能在网上营业厅打印清单，用户登录网上营业厅后，选择“固定电话”，输入800业务的电话号码和客户密码，可以查询该800业务的月度账单以及清单内容。

③境内800业务和境外800业务的实际关联号码可以为全国电信网内号码（不可以关联手机号码）。

④用户申请长途800业务的电话号码不必有对应的长途功能。

1.5.5 4008、4009业务

（1）业务描述：4008、4009业务是指向政企用户及个人用户提供一个可以在全省使用的唯一的4008、4009号码，将用户对4008、4009号码的呼叫，根据4008、4009业务用户事先设定的通话接通规则，接续到指定的电话号码上的智能网业务。

（2）适用客户：4008、4009业务适用于要求对外有唯一接入号，实现话费可控、集中支付，设置个性化通信，提升服务形象的政企用户及个人用户，特别适合电话交易、订货、购物、业务咨询介绍、订房、订票、订餐、送餐、租车等行业使用。

（3）主要功能如下：

①唯一号码功能。用户申请4008、4009业务时，中国电信分配给用户在全省使用且唯一的4008、4009号码。该号码可以让用户事先设定好通话接通规则，把呼叫接续到指定的电话号码上。

②语种选择功能。用户可以选择4008、4009业务提示音的语种，可以选择普通话、英语两种语言之一。

③个性化语音提示功能。4008、4009业务用户可以自行设定接续前向主叫电话播放的语音提示。

（4）费用说明：4008、4009业务的资费标准包括开户费、功能使用费和通话费三部分。以下仅供参考，客户以约定的协议为准。

①开户费（一次性收取）。对每个业务接入号码、每开通一个本地网，一次性收取100元。

一次开通全国、全国集中一点接入的，开户费可优惠到12 000元/户。

一次开通全国、全国集中大区接入的，开户费可优惠到16 000元/号。

②功能使用费如表1-19所示。

表1-19 功能使用费

（5）办理途径：用户可以联系政企客户经理办理。

1.5.6 电话同振

（1）业务描述：电话同振是中国电信为客户提供的同城市后付费天翼手机和后付费固定电话同时振铃业务，使得这两个电话终端可以同时接收语音来电，一个电话接通后，另一个电话将同时停止振铃。

（2）业务说明如下：

①被关联同振的天翼手机号码必须与申请电话同振业务的固定电话号码为同城市的中国电信号码。

②用户不能同时申请以下业务：个人通信助理、固定电话改号、呼叫转移、转接、秘书类业务功能、旺铺助手（网络版或单机版）、漏话提醒。

（3）产品功能如下：

①用户办理电话同振业务后，当其他人拨打用户的固定电话时，用户所关联的天翼手机将同时振铃。用户可以选择固定电话或天翼手机接听电话，一个电话接通后，另一个电话将同时停止振铃。

②目前，固定电话同振业务仍存在一个功能缺陷：当开通电话同振业务的固定电话和其捆绑的天翼手机同时处于非空闲状态时，拨打该固定电话仍将提示正常的接通音。

（4）月租：6元/月。

①资费标准：中国电信免收固定电话通过电话同振业务转移呼叫关联的天翼手机号码的转接费。

②生效时限：当日申请完毕，产品立即生效。

（5）申请途径：用户可以通过10000号或营业厅办理。

对用户通过10000号办理的，按现行的办理鉴权规则执行。10000号只受理个人用户申请，单位用户需通过营业厅办理。

用户通过营业厅办理：个人用户凭用户密码或有效证件办理；单位用户凭有效证件原件（或加盖公章的复印件）、经办人身份证原件办理，同时在业务申请表上盖单位公章，在电信费用银行代收协议书上盖付款单位财务章或公章以及开户银行章，在单位授权证明上加盖公章。

1.5.7 会易通

（1）业务描述：会易通又称交互式电话会议，是面向固定电话（包括IC卡电话、200专用电话等）、小灵通、移动电话用户推出的电话会议业务。会易通以高质量、稳定、可靠为基本出发点，以通达全球、与会方多达960方、多控制功能为主要特点，满足用户个性化需求，提供强大的会议电话功能。

（2）适用客户：会易通适用于有电话会议需求的个人及政企客户，如企事业单位、集团企业分支机构、跨国公司、政府办公机构、社会团体等。

（3）接入号：4008830883。

（4）办理渠道：用户可以通过客户经理办理。

（5）资费标准如表1-20所示。

表1-20 资费标准

注：①会易通业务召开会议的方式分为呼入和呼出两种。呼入是指与会者拨打会易通业务的接入号码（4008830883）参加会议；呼出是指会易通平台主动呼叫与会者，将其召集到会议中来。用户可以任意选择这两种方式中的一种。

②会易通的账号类型按照计费方式的不同可以分为两种：计时型和呼入包月型。计时型是指不限制会议的使用方数量，按照每方的呼入或呼出的时长进行计费；呼入包月型是指在受理时选定会议包月方数量A（必须大于等于5，每次会议呼入的方数量B不能超过该已选定的包月方数量A），呼入不限制每方的使用时长，按照选定的包月方数量A进行计费，呼出则按照每方呼出时长另行计费。

③会议录音保存在会易通平台服务器，用户可以在录制完成后的7日内下载，7日后服务器将自动清除该录音。