抖音企业号运营从入门到精通
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一 设置蓝V账号,赢得营销未来

如今,品牌营销“台风”——“抖音美好”已经在全网登陆,涉及吃、穿、住、行等,强势覆盖用户生活的方方面面。“抖音+各大品牌”的跨界合作,势必在短视频营销领域掀起浪潮。

抖音更是重磅推出了“企业认证”功能,这一重大举措无疑为平台的生态赋予了更强大的能量。具体来说,抖音“企业认证”是抖音针对企业诉求提供的“内容+营销”平台,为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。

现如今,在抖音上存在的企业号,很少有头像上不带“V”字样的。而且通过认证的企业号,还可以在彰显企业身份、获得权威信用背书的同时,进入上亿用户的心中,种下潜在“N次传播”的种子,赢得短视频营销的未来。

蓝V号的价值,4个方面体现

抖音企业号可以帮助企业紧跟用户,借助平台设计的承接企业营销价值的多种功能,实现价值闭环。再加上抖音短视频平台具有信息密度高的特点。因此,无论用户在抖音平台的历程长短如何,企业均可通过抖音企业号实现价值落地,满足自身的宣传和营销的诉求。具体来说,抖音企业号的价值落地体现在以下4个方面。

1 品牌价值

通过企业号的认证方式,可以保证品牌账号的唯一性、官方性和权威性。通过认证后,企业可以将抖音企业号作为固定的抖音阵地,发挥品牌的影响力,通过抖音的传播,获得更大的影响力。另外,认证通过的抖音企业号的主页定制功能,也能让宣传推广获得更好的效果,从而充分发挥品牌的价值。

2 用户价值

对于企业来说,每一个抖音企业号的关注者都是目标用户。如果能够挖掘关注者的价值,则可以充分发挥粉丝的影响力,实现用户对品牌的反哺。而抖音企业号可以通过粉丝互动管理,粉丝用户画像,让内容触达用户,从而为用户营销提供全链路的工具,更好地实现用户价值。

3 内容价值

抖音企业号拥有更丰富的内容互动形式、更强的内容扩展性,因此能够更好地符合用户的碎片化、场景化需求,让更多用户沉淀下来,并在与企业的互动过程中,充分发挥价值,为品牌目标的实现助力。具体来说,企业可以借助日常活动、节点营销和线下活动,更好地实现抖音企业号的内容价值。

4 转化价值

抖音企业号可以通过多种途径实现从种草到转化的闭环,最大限度地发挥营销短路径的优势。利用抖音企业号的视频入口、主页入口和互动入口,企业可以让抖音用户边看边买,实现企业的转化价值。

准备认证资料,信息真实有效

如果说让孩子不输在起跑线,需要的是给他一个好的教育平台,那么让品牌营销不输在起跑线,需要的则是一个好的投放平台。

然而放眼望去:微信公号点击率再创新低,与微信大KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)居高不下的投放价格形成了鲜明对比;而微博这个以话题性和互动性著称的媒体平台,现如今沦为明星们闹八卦绯闻的传声筒和刷粉丝流量的“温床”。所以,当越来越多的企业都将目光投向抖音平台时,我们也就不会大惊小怪了。

抖音已不仅是普罗大众分享美好生活的舞台,而且成为企业主们品尝营销红利的“乐土”。开通企业账号后,将获得官方认证标识,并使用官方身份,通过视频、图片等多种形态完成内容营销闭环。抖音后续还将推出自定义主页头图、链接跳转、视频主页置顶等多款营销及内容创作工具。图2-1所示为“荣耀手机”抖音号的企业认证标识。

图2-1 荣耀手机抖音号的企业认证标识

2018年6月1日起,企业认证将开启平台认证打通,包括今日头条、抖音短视频、火山小视频(抖音火山版)三大App,即一次认证,享受三大平台的认证标识和专属权益。6月1日前已通过今日头条App、抖音短视频App认证的企业主,可通过账号关联的方式将认证信息同步至另一平台。

同时,6月1日起,申请企业认证的审核费将上调至600元/次。企业认证在给企业提供服务的同时,也会进一步规范平台运营并增强企业账号的公信力。为此,抖音引入了第三方专业审核机构,审核账号主体资质的真实性、合法性、有效性。这样做既能维护企业的形象,又能保证用户的合法权益。

由于企业账号在不同平台的账号信息、认证信息存在不一样的情况,审核机构需要审核的资质内容也因平台数量增加而增加,因而需要进行认证费用的调整。通过此次服务的升级,使各企业在多平台最大限度地释放企业服务,多平台树立品牌形象!企业认证需要准备材料,如图2-2所示。

图2-2 企业认证需要准备材料

哪些企业不可以进行认证?

(1)营业执照的经营范围不包括财经、法律等类别,运营者申请相关分类的企业账号将不予通过。

(2)公司资质、账号信息(昵称、头像、简介)涉及医疗健康类、博彩类、互联网金融类、微商,不予通过。

(3)公司资质、账号信息(昵称、头像、简介)涉及信托、私募、枪支弹药、管制刀具、增高产品、两性产品,不予通过。

(4)营业执照的经营范围涉及以下内容的不予通过:偏方、艾灸、艾方、临床检验、基因检测、血液检查、生殖健康(药物、胶囊、用剂,如私处紧致用品)、整容整形(半永久、脱毛、文身、疤痕修复、烧伤修复)。

确认认证步骤,个人号变蓝V

企业注册抖音号之后,都可以选择通过企业认证,将普通的抖音号变成企业抖音号。那么,企业抖音号怎样认证呢?具体步骤如下。

STEP 01 登录抖音短视频平台,进入“我”界面,点击该界面中的按钮,弹出新的菜单栏;选择菜单栏中的“创作者服务中心”选项,如图2-3所示。

STEP 02 进入新的界面,点击该界面中的“官方认证”按钮,如图2-4所示。

图2-3 选择“创作者服务中心”选项

图2-4 点击“官方认证”按钮

STEP 03 进入“抖音官方认证”界面,点击“企业认证”后面的“极速审核”按钮,如图2-5所示。

STEP 04 进入“企业认证”界面,点击界面中的“开始认证”按钮,如图2-6所示。

图2-5 点击“极速审核”按钮

图2-6 点击“开始认证”按钮

STEP 05 进入资质审核界面,在该界面中提交企业营业执照、认证申请公函,输入手机号码、验证码和发票接收邮箱等信息,如图2-7所示。注意:信息必须真实有效,不可弄虚作假,抖音平台对这方面的要求比较严格。

图2-7 企业资质审核界面

企业营业执照,正规企业都有,这个要提交很简单。但是,部分抖音运营者对于认证申请公函可能会有一定的疑问。其实运营者可以在“认证申请公函”一栏找到“下载模板”“查看示例”两个按钮,根据自己的需求点击这两个按钮,进行下一步的操作。

STEP 06 全部信息填写完成后,选中下方的“同意并遵守”单选按钮,然后点击“提交”按钮,如图2-8所示。在提交后,抖音运营者需要提交600元的审核费用,然后等待企业认证审核通过,通过之后即可获得相关的权益。

图2-8 点击“提交”按钮

关于账号名称,降低认知成本

抖音企业号的注册和个人抖音号的注册相同,抖音用户之所以区分个人抖音号和抖音企业号,主要是依靠两者名称或者昵称的差异。因此,昵称的设置对于抖音企业号来说就显得非常关键。

由于抖音昵称不允许重名,而且企业认证采取先到先得的原则,这就意味着你喜欢的企业号昵称很可能被其他企业号抢占!一个信息描述准确、有代表性的企业号昵称,能够为企业大大降低认知成本。

在为企业号起昵称时,需要注意如下几个问题。

(1)昵称应为基于公司、品牌名、产品的全称或者无歧义简称,但要谨慎使用简称,如“小米”应为“小米公司”;“keep”应为“keep健身”,尤其是易混淆类的词汇,必须添加后缀(如公司、账号、小助手、官方等)。具体业务部门或分公司不得使用简称,如“美的电饭锅”不得申请“美的”。

(2)不得以个人化昵称认证企业账号,如××公司董事长、××公司CEO、××小编等;或系统默认/无意义昵称,如“手机用户123”“abcd”“23333”。涉及名人引用但无相关授权的无法通过审核。

(3)如体现特定内容,需结合认证信息及其他扩展资料判定。涉及应用类,提供软著(软件著作权),如“下厨房App”需提供软著;涉及网站,提供ICP截图;涉及品牌及商标,提供商标注册证,如“雅诗兰黛”需提供商标注册证明。

(4)昵称宽泛的不予通过。拟人化宽泛,如“小神童”;范围宽泛,如“学英语”;地域性宽泛,如“日本旅游”,这些都不予通过。用户品牌名/产品名/商标名涉及常识性词语时,如“海洋之心”,必须添加后缀,如××App、××网站、××软件、××官方账号等,否则无法通过审核。

(5)昵称中不得包含“最”“第一”等广告法禁止使用的词语。