从技术走向管理:李元芳升职记(第3版)
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024.唯有参与,才有认同

薛勇问:“你知道为什么在为数不少的公司或部门里,很多员工对公司或部门制定的绩效考核办法不满意吗?”

李元芳回答道:“我想应该是这些考核办法不科学、不公平吧!”

薛勇说:“你的答案应该说只对了一小部分。其实,在很大程度上是这些公司或部门在制定绩效考核办法时,没有或很少让被考核者参与!”

李元芳说:“难怪我们当初在制定绩效考核办法时,您花了很多时间征求大家的意见和建议。当时,我认为这样做可能有些多余和浪费时间,现在才明白了您的良苦用心。”

薛勇继续说:“‘集思广益’要求我们做到让团队成员全员参与,特别是一些诸如制定绩效考核办法、发布团队规章制度等事情,更应该这样做。‘全员参与’一方面可以广泛征求大家的意见和建议,另一方面容易得到大家的认同。”

李元芳有些疑惑:“‘全员参与’有利于认同?”

“是的,其实生活中有一个很形象的例子可以证明这一点。”薛勇补充说,“在生活中,有那么一部分夫妻,丈夫会认为自己的朋友或同事的妻子比自己的妻子漂亮、有气质,妻子会认为自己的朋友或同事的丈夫比自己的丈夫潇洒、有风度,但是他们会在朋友或同事面前夸奖自己的儿子或女儿是最棒的,你知道这是为什么吗?”

李元芳说:“薛经理,我不知道。”

薛勇说:“因为自己的儿子或女儿与自己血脉相连,自然就容易认同。”

薛勇补充说:“我们在以后的工作中要想真正做到‘集思广益’,就一定要鼓励大家多参与,这样确立的一些制度才能更好地执行。”

李元芳答道:“薛经理,我明白了,‘集思广益’是一种理念,更是一种行动。”

后来,李元芳常常鼓励下属踊跃发言,遇到问题或寻求解决方案时,他经常采用有利于团队成员共同参与的专家判断法[2]、头脑风暴法[3]等,工作开展得有声有色。