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关注成人的学习方法

当你要去做演讲,特别是要做针对成人听众的演讲时,在准备演讲的过程中要考虑到成人的学习方式——成人的学习方式会影响到你如何演示材料。

你在读书的时候所经历的那种讲座式的演讲方式可能对你的听众并不起作用。所以,理解成人的学习方式将会是帮助你成为优秀演讲者的利器之一。

我认为,老师(还有所有的演讲者们)都应该看一下ASTD(美国培训和发展协会)信息热线的小册子。其中列举了一些成人学习的特征,值得我们思考:

1.需求是成人学习的一大动机。这个培训将如何帮助他们?

2.学了以后有什么收益?

3.如果不学的话,有没有什么不好的后果?

4.学习是通过一系列的活动来加强的,而不仅仅只是通过讲座去灌输。

对于成人学习者而言,一个不那么正式的学习环境,例如,U型座位分布,提供一些餐点,会比一个传统的教室更有利于成人的学习。(关于教室的设置,请参考第9章。)

我曾经在ASTD(美国培训和发展协会)参加过一个为期3天的研讨会,那次研讨会的焦点之一是理解培训过程的4个步骤——目的、准备、演示、表演。

那3天令我获益匪浅。其中有一个概念非常关键:当你演讲时,首先要为你的演讲营造一个积极、正面的学习环境。你可以通过营造这样一个环境来确保听众们在开始之前就能对这4个步骤有一些认识。

然后,让每一个人都知道他们的意见是非常有价值的,并且通过把大团体细分成小团体,让听众在小团体的内部进行相互分享。尽可能地为听众提供更多便利,包括在学习中设置一些奖励。

我至今仍然保留着在那次培训结束后颁发的结业证书。试问一下,我们中有多少人会保留会议中或是一次演讲活动中分发的材料?

总体来说,今天的演讲可能和你在成长过程中听到的那些演讲很不同。不同的年龄以及在你们的学习经验中智能设备(或者电子设备)的流行程度决定了那些演讲是什么样的。

我记得,几年前我听过彼得·尚可曼的一个主题演讲,那次演讲是他给一个几百人的写作者团体做的。他创造了一个免费的公共关系工具——HARO(意为帮助报道者报道出来)。

他在当时的演讲中就建议每一个在场的人把他们听到的内容用推特(Twitter)发送出去。他强调说,社交媒体改变了信息分享的方式。所以,他没有把这样的信息分享行为看作是听众对他的轻视或侮辱。

你的听众会在听演讲的时候浏览社交媒体或是发送推文——这种现象现在比以往任何时候都要来得普遍,所以,你可能要学着习惯这种情况,而不是觉得听众一旦这样做就是冒犯了你(当然,你也可以要求听众关闭智能手机,完全专注地听讲。不过,如果有些听众对手机非常上瘾的话,希望你不要反应过度,因为不看智能手机对那些听众来说确实很难做到)。

所以,你首先要发现谁是你的听众以及他们在何种情况下学得最好,这占了理解成人学习的很大一部分。幻灯片曾经在每一场演示中都是标配,但是,如果让听众看到幻灯片显示的长长的、演讲者将讲到的内容的概括后再去听演讲,会显得很重复。

曾经有一段时间,演讲者在演讲中尝试不去使用幻灯片。

幻灯片专家迈克·兰登在他的演示中告诉演讲者们,要更加有效率地使用幻灯片。幻灯片的恰当使用能让糟糕的演讲者变得吸引人,可是,好的演讲者却会因不当使用幻灯片而降低自己演讲的效果。我将在第9章中详细给大家介绍这方面的内容。

现在,要记住的关键点是——成人需要学习的激励,还需要在学习过程中有参与感。作为一个演讲者,你想要听众一直竖起耳朵听你讲,这个要求很高,不容易做到。除非演讲的内容很有趣,否则他们会很容易走神。

而如果你非常努力地准备你的演讲内容,当你站在他们面前的时候,他们会为之惊叹,会倾听、会回应——因为他们想要学,他们真的想要学!