人际沟通心理学:好人脉是处出来的
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感情是廉价而又有高昂回报的投资

在中国,很多人把感情看得比什么都重要。因为,在感情上胜人一筹的关系,比在金钱上胜人一筹的关系要牢靠得多,要知道,钱随时可以赚到,但感情却不可以随时购买。

俗话说:“生当陨首,死亦结草。”“女为悦己者容,士为知己者死”,此中所言无一不是感情因素在起作用。因为感情投资往往能起到异乎寻常的作用,实现“小投资,大回报”的功效。

早在两千多年前,我国著名的哲学家、思想家、政论家韩非子在讲到驭臣之术时,就讲到了赏、罚两个方面。当然这只是手段,要想真正使人心悦诚服,拼力卖命,还得注重感情投资。有时一声平淡的问候,两句关怀的话语,几滴伤心的眼泪便能打动人,它所催生出来的力量不是钞票所能达到的。

生活中,用感情作为一种投资,是众多大领导、大人物屡试不爽的妙招。或许只是电梯口一句“早上好”,或是能叫出某某小员工的名字,向他微笑示意,这些都能在下属心中产生效应,让他觉得受到重视。这种效果是无形的,比什么发点福利、长点工资管用得多。

吴起是战国时期著名的军事家,在他担任魏军统帅时,总能与手下士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。当然,吴起付出这样感情的目的是让士卒们在战场上更卖命,多打胜仗。这样他的战功就大了,更有利于升官发财。

一个士兵身上生了个脓疮,吴起竟然亲自用嘴为这位士兵吸吮伤口上的脓。作为一军统帅,吴起这样做足以让全军上下感动不已,而当这位士兵的母亲得知这个消息时,却哭了。有人感到非常奇怪,就问道:“你的儿子能得到吴起将军如此的关照,你应该感动才是,为何难过呢?”这位母亲哭诉道:“吴起这样做表面上是很爱我儿子,但实际上是为了让我儿子为他卖命呀。当初吴将军也曾为我的丈夫包裹伤口,结果战争中,我的丈夫格外卖力,总是冲锋陷阵。虽然吴起将军屡建战功,但我的丈夫最终却战死沙场。”

“人非草木,孰能无情”,统帅能这般爱护自己的士兵,士兵怎能不为其尽心竭力呢?所以,在战争中士兵总能奋力拼杀,统帅也就能够获得令人瞩目的战绩。对士兵付出的只是一个小小的关怀,但却能由此得来赫赫战功以及升迁,这难道不是一本万利之举吗?有人总是在慨叹,自己身边缺乏像上面故事中吴起那样进行感情投资的机会,实际上并不是他们身边的机会太少,而是他们自己本身并没有这种感情投资的意识。只要足够的细心,哪怕只是送出一瓶冰水,都会让你收益良多。

有一个年轻人想学习开车,他从驾车培训公司请了一名教练,约定一次练习两个小时。在去训练场的路上,年轻人买了两瓶冰水,一瓶留给自己,一瓶准备给教练。

见到教练,两个人相互认识之后,年轻人对教练说:“今天的天气很热,您一路上还要不停地和我说话,指导我驾驶,一定会口干舌燥的,我就顺带给你带了瓶冰水。”说完就把水递给了教练。教练显然有些吃惊,却并没有说什么。

练车的时候,在年轻人的要求下,教练带着他练习了倒车、转弯等内容,而实际上这些培训内容并不该出现在当天的练习之中。因为年轻人缴纳的是60元/小时培训费,其培训内容只包括简单的上路练习。如果要学习倒车和转弯等内容,需要缴纳的培训费用是80元/小时。按理说,面对年轻人的要求,教练本应该拒绝的,可是他不但没有拒绝,还把原来两个小时的训练时间延长到了3个小时。而这些,教练都没有多收年轻人一分钱。

感情投资就像是你做生意时的资金投入一样,收到的效果将远远超出你的想象。松下幸之助曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧。”或者是一句“希望你好好努力,我们共同奋斗。”虽然只是一句短短的话,却能让员工感受到老板的平易近人,感觉到他是在为自己工作。

人脉箴言

感情投资是花费最少,回报率最高的一种投资。其实利用感情投资获得人心,不仅在现代社会具有重要的作用,在过去或是将来,均有非凡的价值。