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三、怎样与不同素质的领导搞好关系

素质是人心灵的外衣,素质高雅的人,其心灵一定宽宏豁达、明朗透彻;素质不高的人,其心灵一定久积灰尘、浑浊不清。

——培根

(一)如何与嫉贤妒能的领导搞好关系

嫉妒是无所不在的,朋友之间、同事之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间,都有嫉妒的存在,而这些嫉妒一旦处理失当,就会足以毁灭一个人、一个家庭、一个集体。在这里,我们来谈一谈,当办公室里有这种嫉贤妒能的领导存在时,做下属该如何处理这层关系。

嫉贤妒能型领导的心理特征一般是这样的:害怕追随者的竞争,不能容忍下属超过自己。如果遇到比自己能力强的下属时,就会感到很不高兴。他们觉得下属永远比自己差一截,这样他们才会有成就感。这类领导的嫉妒就埋在心里,并开始和你作对、表现出不合作的态度,最后,就会对你施加压力。

一般来说,心里有了嫉妒的领导,在言行上都会有些异常,不可能掩饰得毫无痕迹,只要稍为用心,这种“异常”是很容易发现的。不要凸显你的得意,以免刺激他的嫉妒。因此,对付这类嫉贤妒能型的领导,你应小施一些技巧。

在嫉妒型的领导手下工作,下属应小心从事,不可将自己的聪明外露,而使领导自惭形秽。

三国时的许攸本来是袁绍的部下,他虽是一名武将,却足智多谋。官渡之战时,他为袁绍出谋划策,袁绍不听,他一怒之下,投奔了曹操。曹操听说他来,没顾得上穿鞋,光着脚便出门迎接,鼓掌大笑道:“足下远来,我的大事成了!”可见此时曹操对他的看重。

后来,在击败袁绍,占据冀州的战斗中,许攸又立了大功,他因自恃有功,在曹操面前便很不检点。有时,当着众人的面直呼曹操的小名说道:“阿瞒,要是没有我,你是得不到冀州的!”曹操在众人面前不好发作,强笑着说:“你就是不错!”内心却已十分嫉恨。

许攸并没有察觉,还是那么信口开河。有一次,随曹操进了邺城东门,他对身边的人自夸道:“曹家要不是因为我,是不能从这个城门出出进进的!”

曹操终于忍耐不住,将他杀掉。

与嫉贤妒能的领导相处,在适当的时候、适当的地方显露你的短处是无伤大雅的。例如,领导的象棋下得很好,并且因为你工作出色而嫉妒你,你就可以在象棋方面向他“挑战”让他看到你被杀得落花流水而找到心理上的平衡。

在有较强嫉妒心的领导手下工作,还要善于在领导长处之外发挥自己的特长。避免与领导的特长发生冲突。下属长领导之不长,才是扬长避短、明智之举。

把姿态放低,对人更有礼、更客气,千万不可有傲慢的态度,这样就可适当降低领导对你的嫉妒,因为你的低姿态使领导在自尊方面获得了满足。因此你必须注意以下三点:

第一,你不要穿着太名贵,切勿穿得比自己的领导更好。身为下属,穿着比领导更体面,多少都会让领导反感。

第二,当你在办公室闲聊时,不要拿领导开玩笑。一些领导采取平易近人的“亲民政策”,在办公时间偶尔也会与下属谈论说笑。但要记住,他可以这样做,并不表示作下属的也可以这样做。

第三,开会时不要在领导面前滔滔不绝地发表意见。你自以为很“醒目”,殊不知,实际上是在自招祸患。所谓“言多必失”,在领导面前尤为警戒。作为下属,最忌的是领导说一句,你却跟着说了十几句。

如果你确信自己只是由于表现超过领导而不小心给自己带来麻烦,你所需要做的只是找个办法与领导分享光荣,或至少把自己的成功部分地归功于领导,违背这个原则就会使自己受到来自上层的敌意对待。

最后,如果你的一系列努力都不被领导所理解,自己又不愿离开这个公司,就只有与领导展开竞争,那么就要做好投入战斗的准备。在参与“战斗”之前,你要确信你所在的企业能允许这种挑战,最重要的是,在确信你已有了这个本钱之后再行动。

(二)如何与口是心非的领导搞好关系

口是心非的领导表面上他跟你是铁哥们,实际上他是骗取你对他的信任,然后断章取义,利用从你那里得到的信息情报攻击你、算计你。

例如,一天你因事与某位口是心非的领导一同出差,领导突然问你:“你跟同事间似乎有很大的问题存在,你如何面对呢?”天地良心,你一直觉得与同事相处得十分融洽,公事上大家都很合作,私人间也是交情不薄,何来问题呢?霎时间你仿佛被人浇了一盆冷水。

冷静一点,世事难料,这当中可能发生了不少问题,有直接的、有间接的,总之不简单。表面上,你必须表现得落落大方,微笑一下,反问领导“你看到了什么?”或者,“你是听到了什么?”对方必然是无语以对,你可以继续说下去:“我们一直相处得好好的,我未察觉到有什么问题,我们之间从未发生过不愉快事件!”这个说法,可收连敲带打之效。

不过,很多事情并不如表面那样简单,背后可能有不可告人的目的,必须提防陷阱,小心被口是心非的领导暗算。

当有一天,领导突然提出一项提议——譬如调派你到另一部门工作,或把你派驻海外分公司——千万别太高兴,因为这很可能是一种阴谋、一个托词,最终目的是要消减你的权力 或影响力。不少下属不知有诈,欣然接受,到后来知悉真相时已经太迟。

口是心非领导的这种手段,实际上是一种明褒暗贬的方法,目的是要令你在新职位上无所作为而自行辞职。公司内有着一些看似很悠闲的职位,如果公司派你接管这种职务,千万不要以为是领导在关照你,这不过是“雪藏”你的手段。若你一时不慎接受公司的提议,阁下便好比一名沉船的水手,在讨价还价上只好任人宰割。

明白了口是心非领导的特点,怎样才能和这种领导处好关系呢?我们不妨给你一条建议:不要轻易地中了对方的糖衣炮弹。领导一旦对你许下什么美丽动人的许诺,你千万要保持一份警诫的心,不要他说什么就信什么,在他的话未被证实或当着别人的面宣布之前,你先姑且听之,按兵不动、静心观察、认真分析,然后再做出反应。

如果领导委托你办一件事,并答应做妥之后提升你。那么在完成他的委托任务之后,要尽快把这件事公开,让其他领导、同事都知道,这样他就很难反悔了。

口是心非的领导很像是一只伪善的猫,只是在自己的身后加了一根老虎尾巴而已,他极其的脆弱,以致没有勇气面对面对你说:我改变主意了,因为情况变得比预想得还要糟一些。这时,你要体谅领导,保持礼貌、友善的姿态,振作起来,再作下一次的较量。当然在应对这种领导时,要做到“有理、有利、有节”,本着以“和”为贵的原则把彼此关系处好。

(三)如何与嫁祸于人的领导搞好关系

嫁祸于人的领导总爱把自己的过失转嫁到下属的头上,对于他来说,至关紧要的是要保住自己的职位。甚至他们为了自己的安全考虑以逃避责任,他觉得有必要抓住某个下属替他受过,因此你就是那只“老鹰”抓住的“小鸡”,成了他的牺牲品。

嫁祸于人的领导经常是乘你还没有弄明白事情的真相时,便把你劈头盖脸地批评一顿。先给你一个下马威,让你一时不知从什么地方下手去争辩,同时混淆视听,转移大家的视线,给别人造成一种任何错误都是你这个下属干出来的错觉。无疑,你成了无辜的受害者,而真正的过失者可能就是他本人。然而,不容你争辩,他已经为你判了罪。

嫁祸于人的领导因为自己犯下了错误,他是绝对不会站出来承认的。他可能预先或随时寻找机会,拿住一个下属做自己的“替罪羊”。我们来看看下面的例子。

张三和他的下属李四分别是某一房管所的所长和出纳,在股票市场看好的那年头,很多人因为炒股发了财,工薪阶层的张三也想凭自己的优势发一笔大财,于是他就指示出纳李四拿出3万元公款去购买股票,并许下诺言按比例分成,赚回了5万元,张三分给李四 1万元。尔后,张三又指示李四再拿出20万元的公款去炒股,并购买了当时行情看好的深圳原始股,并口头表示如果出现问题,由他张三负全部责任。没想到不久,他们所购买的股票就被套牢了,张三只好指示李四低价抛出,在这个买卖过程中,他们共亏损了 10万元。刚好这时,上级在进行财务检查中发现该房管所的资金少了 10万元,就由检察院立案侦查,李四说明是受张三的指示所为,但张三拒不承认,加之没有任何证据,法院最终判决李四10年有期徒刑。对李四来说,这是多么惨痛的教训。

应对嫁祸于人领导,你要勇于申辩,千万不能做他的替罪羊。你要根据他所犯错误的大小,分以下两种情况加以应对。

首先,如果是一些十分严重的恶性事故,或是造成较大的经济损失或政治影响的事故,则不管怎样,都应该据理为自己申辩,这里已经不存在情面与技巧的问题。如果你仍然顾全领导的面子而把责任都往自己身上揽,其后果是不堪设想的。

其次,在涉及触犯国家法律的事情时,也应该毫不留情地实事求是地进行有力的申辩。如果是某些领导为了推卸责任而往你身上栽赃,或者是有人因对你有意见而故意向领导打小报告陷害你,那么,你完全可以进行申辩。以有力的事实向上一级领导证明你的能力和忠于职守,并揭露那些心术不正之人的种种诡计,否则,你只能吃哑巴亏。

在这种情况下,如果你还要为这种领导或某人掩饰,则只能是害了自己。而且,在法律面前,谁也不可能彻徇情保护你,千万不要寄希望于那些嫁祸于人领导的虚假承诺。

(四)应对好色领导的技巧

好色的领导经常会打下属的主意,常常会给下属带来无端的烦恼。

一位刚刚应聘到某公司的肖女士是一位天生漂亮的女人,从小到大不知受过男性的多少赞美,也不知接纳了多少女性的艳羡目光,自己也曾不止一次为自己的美貌而自豪过。可是最近她越来越为自己的美丽而苦恼,原因是前段时间,她连续应聘了两家公司,可也不知是凑巧让她遇到了两个好色男领导,还是她的美丽惹的祸,上班没多久,领导就对她开始有了非分之想。她是个已婚的女人,每天要在外面应对这种“色”男人,真是烦透了。

有的职场女性还经常碰到这样一种情形:领导突然有一天紧紧攥住她的手,并满含深情地注视着……这些都是好色领导对下属有非分之想的表现,有很多妇女声称这种不受欢迎的进攻是“令人尴尬”、“粗俗的”或“欺负人的”。据有关资料显示下属被好色领导的骚扰问题已经相当严重。

大部分被骚扰的下属,特别是女性下属,大部分采取回避逃跑方式。当然,其中还有别的因素:害怕、惊慌,习惯了被性骚扰,不好意思或怕丑,不知可以做什么及觉得于事无补,怕麻烦等。一个职业妇女在遭受性骚扰后在心理、情绪、健康等方面受到的损伤是不可忽视的。心理学家也认为,性骚扰会对女性造成心理困扰,以致他们的自我形象低落,而常常责备自己,有的甚至把受骚扰的原因归咎于自身,当然更少不了遭受别人的闲言碎语,同性会骂你狐狸精,异性骂你不知好歹。不少被领导性骚扰的下属情愿辞职不干,忍痛放弃自己在公司已取得的成就,再重新开始;有些人因为经济压力不得不忍气吞声,但久而久之,只会给自己增加压力,令自己身心受损。

假如同性领导对你有性骚扰倾向,你不必以道德价值去评断他的行为,只须婉转地告诉他你已经有恋爱对象了,这种拒绝是给他既留了面子,又不会引起对方反感。

对付异性,正确的做法是要积极争取同事及家人的支持。通常那些无耻之徒自己都会心虚,怕被大家得知,若他知道你在公司有很多朋友及同事支持,便不敢贸然打你的主意。因此,最重要的是你能在办公室内建立团结、合作及信任的关系与工作气氛,便能广泛获得同事的支持。有了这么多同事的支持,一个聪明的女下属就能对一般的情况加以应对。无论是精明的领导,还是昏头的领导,他们都怕,因为摸不着深浅啊。

如果好色领导对你图谋不轨,你要坚定地说:“不!不能做这种事!”明确表示你的不满,当有领导第一次主动要与你有亲热接触时,你可以说:“我不喜欢你做的事!”第二次则说:“这是你第二次谈论这种事情,我不喜欢,也不感兴趣,我要你马上停止!”第三次,“我已经一再地告诉过你了。这是最后一次我对你说——绝不!”

你如果胆子小,指望着他能主动退出这场游戏,就大错特错了。你的迁就只会让他压抑的“色心”,顺理成章变成了“色胆”。

一般情况下,如果那个好色领导真的对你有情,他就不会太绝情,打击报复的事情基本上是不会做的。如果原本就是一时兴起的纠缠,他更不会用心太久。所以女下属应对好色领导时,千万不要犹犹豫豫、半推半就,那样做只能给自己的将来留下随时起爆的炸弹。

最重要的是,当你心里一旦有了这个不能告人的秘密,也是极沉重的负担。这种不能示人的关系沾染越多,心里的负荷就越大。与其担着不贞、不洁、不自尊的风险,还不如干脆选择拒绝,而且是那种不留余地的拒绝,让好色领导死了这条心,大不了跳槽得了。