第一章 讲究赞美的艺术

1.讲究赞美的艺术

在人际交往中，恰如其分的赞美对方，能创造一种热情友好的气氛，能使彼此的心情更加愉悦舒畅。这是人类真正认识自己存在价值的一种需要。

但要注意，赞美辞也是一把两面有刃的利剑，它能增进人际关系，也能破坏人际关系。恰当赞美可从以下的一些方面入手。

(1)赞美出于真诚

不真诚的赞扬，给人一种虚情假意的印象，或者会被认为怀有某种不良目的，被赞扬者不但不感谢，反而会讨厌。言过其实的赞扬，不能实事求是，会使受赞扬者感到窘迫，也会降低赞扬者的威信。虚情假意的奉承对人对己都是有害而无利。

(2)赞美要不失时机

对朋友、同事身上的特点，你要尽可能地随时随地去发现。如果你真心喜欢，就要抓住时机，积极反馈。他的一个表情、一个动作、所说的一句话、所做的一件事，你都要看在眼里、记在心里。赞美的时机多种多样，当时、事后、大庭广众之下，俩人独处之时等等都可进行，但一般以当时赞美为好，当众赞美为好。

(3)力争是第一次发现

你所发现的对方的特色、潜能、优势最好是别人谁也没有发现，甚至是他自己也没有发现的内容。你的赞扬会令他恍然大悟，瞬间即增强自信，从而对你产生好感。

(4)与对方的内心好恶相吻合

他自己认为是缺点，内心极为厌恶，但却被你夸奖，这会令人无法接受。如你赞美某个朋友象电影明星，而他恰恰讨厌这个名星的相貌或性格，那你的赞美就适得其反。

(5)寻找对方最希望被赞美的内容

各人有各人优越的地方，有自知优越的地方，他们固然盼望得到别人公正的评价，但在那些还没有自信的地方，尤其不喜欢受到人家的恭维。例如女孩子，都喜欢听到别人夸赞她们美丽，但对于具有倾国倾城姿色的女孩，就要避免再去赞扬了，而应称赞她的智力。如果她的智力又恰好不如别人，那么你的称赞一定会使她雀跃无比。

(6)间接恭维

引用他人的评价，对某个朋友、同事过去的事迹，也就是既成的事实，加以赞美，被称为“间接恭维”。这证明你对他的成就、声誉有所了解，对方会欣然接受你的亲切、热情。

(7)背后赞扬

在背后赞扬人，是一种至高的技巧，因为人与人之间难得的就是背后能说好话，而不是坏话。如果朋友知道你在别人非议他时挺身而出，主持公道，一定会非常感激你。

(8)引其向善的赞美

赞美与谄媚、奉承、拍马屁的区别就在于是“引其向善”。你希望对方拥有哪些优点，巩固哪些优点，你就要发现这些特点的体现，并及时予以鼓励，对方的自尊心受到激励后，会朝你赞许的方向努力。

(9)含蓄性的赞美

过直、过露的赞美时常会令对方感到过分和肉麻，抽象含蓄的赞辞同样可使人迷醉。语辞本身含有多方面的意思，可做多种解释，对方会不自觉地往好的方面去想。譬如你赞扬他：“你的眼睛好漂亮！”，如果对方真的如此，她只会认为是理所当然的。但如果并非如此，这便成了一种讽刺。所以，倒不如说：“你很有气质”，较能产生好效果。

(10)直观性的赞美

初次相识时，可较多地使用这种方法。从表现的饰物入手，对其友着、装饰等具体事情予以发现性的适度赞扬。这会让对方感到轻松、自然，从而使气氛活跃起来。