五 房地产营销负责人的能力要求
1.房地产营销负责人要有的四种能力
① 精细管理、保障执行。精通与预算有关的一切关联性事务。
② 高效沟通、快速协同。做团队管理需要明白:找到人靠组织,找对人靠自己。
③ 简化管理、强化考核。合理使用“重奖、轻罚、高淘汰”原则,建立务实专业的营销团队。
④ 明晰思路、专业规范。思路清晰有创新,计划精准又灵活,执行有力不折腾;管理精细化,支持力度大,勇于探索,及时总结。
2.树立房地产营销负责人的工作权威
(1)四大手段树立个人威信
① 管理者的经验要经得起考验。客户是谁?在哪里?这个方向判断要准。
② 客群行为轨迹要和团队交待清楚。客户为什么会购买我们的产品?
③ 客群的决策场景要带领团队反复推演。客户为什么总是打动不了?客户还会选择什么产品?
④ 客群的竞品比较逻辑要及时掌握,并调整营销说辞,有针对性地引导客户。
(2)用管理节奏实现全程操盘
营销负责人是项目的全程操盘手。成功操盘手的第一个特征就是不能“等、靠、要”,要把工作按阶段分配好,有清晰的管理节奏,以平稳的方式按计划实现全程操盘。
① 初期工作重点:计划完成率软考核,摸清团队水平。
② 中后期工作重点:业绩指标硬考核,记住慈不掌兵。
(3)做好前期准备
① 业绩目标分解。
② 摸清团队水平。
③ 管理者的标准和团队执行力磨合。
④ 明确激励的筹码。
⑤ 量化所有工作项。
⑥ 只看基础工作完成率。
(4)明确自我要求
① 带领团队“行军打仗”。
② 厘清客户怎么来。
③ 了解客户到访需要什么支持。
④ 清楚客户来了聊什么。
⑤ 推广动作只看转访率,排除其他干扰。
⑥ 所有的投入都是为了到访。
(5)强化精细管理
① 严格执行激励考核,表先进,促后进。
② 出业绩前制定团队优化方案。
③ 成交率是检验团队的核心标准。
④ 团队的状态激励要时刻保持高位水准。
⑤ 拼到最后就是拼成交。
⑥ 结果排名,有表彰,有宣传。
(6)三个管控路径促进业绩达成
表2-1-2 促进业绩达成的三个管控路径